Para proporcionar cobertura WiFi para un área de oficina pequeña, se utiliza un Cisco 1041 de banda única autónoma (AIR-AP1041N-E-K9), que ejecuta la versión de software 12.4.25d-JA1. El punto de acceso tiene una configuración básica para un único SSID con WPA / TKIP + PSK.
La mayoría de los clientes inalámbricos son computadoras portátiles y teléfonos inteligentes. También hay un servidor de impresión y una computadora de mano. Todos ellos pueden conectarse a la red inalámbrica sin problemas y están recibiendo un servicio adecuado. Sin embargo, de vez en cuando todos los clientes inalámbricos se vuelven inalcanzables simultáneamente durante varios minutos.
Hemos verificado el entorno de RF y los resultados fueron buenos:
- RSSI es mayor a -60 dBm en toda el área de la oficina
- El RSSI de las redes inalámbricas circundantes es al menos 30 dB más bajo que el RSSI del SSID de la oficina
- El análisis de espectro confirma que no hay interferencias
Observamos los siguientes hechos cuando el problema está sucediendo:
- Todos los clientes WiFi pierden conectividad al mismo tiempo, mientras que los dispositivos con cable no tienen problemas
- Se puede acceder al AP en su dirección IP de administración e informa que los clientes WiFi todavía están asociados
- Todos los clientes inalámbricos recuperan la conectividad tan pronto como conecta un nuevo cliente a la red inalámbrica.
La interfaz de radio se restablece a veces, pero no sucede cuando se observa el problema. La última vez que encontramos el problema, vimos que los registros de la interfaz de radio se restablecían hace más de una hora antes del problema.
Pensé que podría ser un error y he revisado la lista de errores para esta versión de software, pero no pude encontrar nada similar a este problema.
¿Alguna vez te enfrentaste a un problema similar? ¿Podría encontrar la causa raíz de esto? ¿Qué más podría verificar para limitar la causa del problema?
show logque indicó @hestonk, probaría algunos debugs comodebug dot11 dot11radio ....