¿Puedo obtener mi servicio en otro lugar?


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En 2016 compré un nuevo Clio GT.

La próxima semana debería tener su servicio anual.

Me mudé a otra ciudad el mes pasado y ahora me pregunto si puedo obtener el servicio en cualquier otro distribuidor de Renault.

Nota:

El automóvil está fundado y también existe la obligación (por parte del revendedor) de recuperar el automóvil después de 4 años de su fundación (o puedo conservarlo).

¿Está "bien" o incluso se me permite obtener el servicio en otro garaje incluso si puedo devolver el auto donde lo compré?

Nota al margen:

Estoy ubicado en Alemania

Respuestas:


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Si el contrato de devolución o compra especifica el servicio, entonces debe seguirlo.

En general, sin embargo, esto solo tiene que ser un centro de servicio de franquicias de Renault. Todos tienen que cumplir con la calidad específica definida por Renault, por lo que son bastante intercambiables.

En realidad, muchos garajes que no son de franquicia también podrían hacer el trabajo, pero generalmente pierde la garantía del concesionario, etc.


Gracias por tu respuesta. Revisaré mi contrato. Definitivamente voy a utilizar un centro de servicio de franquicias renault!
Felix D.

No tengo ni idea de la ley en Alemania, pero en el Reino Unido, siempre que los servicios sean realizados por empresas de garaje registradas por el IVA, los fabricantes y la red de distribuidores no pueden eludir la garantía sobre la base del historial de servicio.
Steve Matthews

Steve, sí pueden. Muchas de las ofertas de "arrendamiento y opción de compra" en el Reino Unido requieren que todos los servicios sean realizados por talleres franquiciados. Algunos especifican el garaje real, pero la mayoría está bien con cualquier garaje de concesionario atado
Rory Alsop
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