¿Cuándo elegir la edición Magento Enterprise sobre la edición Community?

Mirando las características de la edición Enterprise, me pregunto si debería recomendarla a los clientes.

Tengo muchos años de experiencia con la edición comunitaria y he estudiado la edición Enterprise. Me parece que casi siempre será más barato para mi cliente usar una edición comunitaria con una solución de caché de página completa (como Varnish con un módulo apropiado) configurada.

Hay algunos complementos más para Enterprise, como recompensas o una mejor gestión de los derechos del personal, pero parece que todos estos se pueden construir fácilmente utilizando los módulos apropiados en la edición comunitaria.

Luego está el acuerdo de nivel de servicio (SLA), pero de nuevo con mucha experiencia en Magento, hasta ahora, siempre pude resolver los problemas de manera oportuna.

Probablemente estoy pasando por alto algo, ya que la edición Enterprise se usa ampliamente, así que por favor, dame ideas / escenarios cuando recomiendo Enterprise a un cliente.

Al comparar dos ediciones de cualquier paquete de software, la mejor manera de tomar una decisión es sopesar los costos y los beneficios. Si bien Magento EE tiene una gran funcionalidad adicional, si no la está utilizando, puede que no valga la pena. Jake Smith tiene toda la razón al mencionar el alcance del soporte de Enterprise Edition. Se limita a ¹ :

• Instalación y descargas de Magento
• Problemas de uso de Magento
• Configuracion basica
• Solución de problemas, correcciones de errores (solo núcleo) y escalamiento

En general, utilizará su equipo de desarrollo interno o un equipo contratado, lo que cubriría problemas no cubiertos por ese alcance:

• Desarrollo de código
• Apoyo al desarrollo
• Optimización y ajuste de rendimiento
• Extensiones personalizadas
• Interfaces personalizadas
• Configuracion personalizada
• Actualizaciones principales de productos
• Migración de datos
• Recomendaciones de mejores prácticas

Esto lo deja en una posición para decidir si necesita las funciones disponibles. Tenga en cuenta estas características clave ² :

• Segmentos de clientes
• Promociones dirigidas y merchandising
• Herramientas de sugerencia de producto
• Buscar con Solr
• RMA
• Recompensas de clientes
• Ventas privadas
• Recordatorios automáticos por correo electrónico
• Registro de regalos
• Tarjetas de regalo
• Crédito de la tienda

Durante la fase de planificación de su proyecto, deberá pensar en cómo hará un seguimiento del ROI de estas funciones. Cada característica necesitará ser planeada, implementada y luego reportada a fondo. Querrás asegurarte de que el dinero que ingresa más que cubra el costo de las funciones. Además, querrá asegurarse de que si solo planea usar un puñado de estas características, no tendría más sentido desarrollarlas o comprar las existentes (tenga cuidado al comprar módulos de terceros, pero eso es un tema diferente)

Para algunos sitios, Enterprise tiene sentido. Existe un equipo de marketing, interno o externo, que ayudará a planificar el uso de la suite de marketing. Es posible que tengan un equipo para analizar el uso y mantener constantemente estas características. Si no, entonces comience con Comunidad. Tenemos grandes clientes tanto en la comunidad como en la empresa, y hablamos mucho antes de tomar una decisión. Como una extensión confiable de las empresas de nuestros clientes, es de suma importancia poner sus necesidades en primer lugar.

La táctica de miedo más grande que he visto es que la comunidad "no es compatible con PCI". Este es un tema de largo aliento y puede ser muy complejo. Si está haciendo lo siguiente, entonces estará bien:

• Llenar su papeleo PCI
• Implementación de políticas PCI
• Documentar sus políticas técnicas PCI (principalmente para su host)
• Usar una pasarela de pago a la que redirige (PayPal) o HTTPS para comunicarse con una API

Estarás bien. Una vez que comience a hacer más de 20,000 transacciones por año, habrá más papeleo, pero esto no debería asustarlo. Su proveedor estará encantado de trabajar con usted no solo para completar la documentación, sino para responder cualquier pregunta que pueda tener (también hacemos esto). Si esto es demasiado vago o alguien quisiera hablar, no dude en ponerse en contacto conmigo. Hay mucho más que esto, pero es un gran comienzo. Básicamente, nunca dejes que nadie te intimide para que no uses Community porque "no es para uso de producción" o "solo para desarrollo".

Hasta donde yo sé, Magento no pasa por la certificación PCI para Community Edition o Enterprise Edition. Es un proceso largo y costoso. Los únicos productos disponibles de Magento que cumplen con PCI son:

• Magento Go
• Puente de pago de Magento

Entonces, espero que esta sea una guía correcta para ayudar a tomar una decisión. Recuerde: si las funciones de Enterprise dan sus frutos, consígalo. Es un gran producto y tiene algunas cosas realmente buenas. Si no, entonces espera. Aunque es un poco más complicado migrar de Comunidad a Empresa que comenzar en él, ahorrará algo de dinero que puede usar para una función personalizada adicional o un mejor alojamiento.

Fuentes:

1. http://www.magentocommerce.com/support/ee/
2. http://www.magentocommerce.com/product/enterprise-features

Una de las razones que no han sido abordadas por las otras respuestas es la indemnización. Para los comportamientos y el código que forman parte de la base de código lista para usar, Magento (eBay) defenderá a los titulares de licencias EE en caso de que se presente un reclamo por daños o infracción.

Para que no se piense que esta es solo una característica menor del acuerdo de EE, tome la compañía completa de trolls de patentes POS (mi opinión , por supuesto) llamada Kelora, que afirmó que tenía una patente sobre navegación en capas / facetas en algunos contextos; ref http://www.ecommercefuel.com/patent-troll/ para un artículo. Debido a que Magento ofrece navegación en capas fuera de la caja, los licenciatarios de EE estarán protegidos de esta demanda y los daños ganados por el demandante, pero los usuarios de CE no.

Esto generalmente no es una decisión de compra para las pequeñas tiendas, pero es esencial para las empresas de nivel empresarial con activos suficientes para convertirlas en un objetivo.

Hay un muy buen Prezi sobre las diferencias:

http://prezi.com/kp0bprl0hnyn/magento-community-versus-enterprise/

Las principales diferencias de mi POV:

• Licencia: OSL vs. Comercial
• Módulos: ACL avanzado, contenido Stagine, segmentación de clientes, CMS + (control de versiones ...), almacenamiento en caché de página completa, búsqueda SOLR, RMA ...
• Soporte profesional si lo necesita. Siempre que pueda ayudarse, está bien, pero piense en una tienda realmente grande, que puede perder miles de dólares si la tienda no funciona durante una hora. Entonces, la tarifa anual vale la pena tener esa solución alternativa.

Existe una forma cualitativa, pero todos los anteriores ya lo han abordado, solo debe elegirlo según sus circunstancias. La forma cuantitativa es muy simple: $ 300,000- $ 3 millones de ingresos por año para CE y $ 3-13 millones para EE, más de $ 13 millones ingresa al territorio Hybris. Eso cubrirá el 95% de los casos a menos que tenga circunstancias muy especiales, como intentar lanzar un sitio de libros de 1 millón de productos (en realidad, puede hacerlo con CE pero necesita experiencia de empresa mediana a grande para comprender cómo).

Por qué ese rango, esto proviene de consultores multinacionales que trabajan con grandes empresas y fuentes como Gartner. El rango a continuación es para EUR pero es equivalente en USD, una plataforma de comercio debería ser el 10% del gasto en TI, que es el 5% de los ingresos. Entonces, EE obtienes $ 15,000 / año, que son $ 3 millones en ingresos, todo muy simple. También existe la forma cualitativa, pero eso lleva mucho tiempo, ambos llegan a la misma respuesta al final, de todos modos, solo depende de la forma en que desea hacerlo: no confíe en nadie y descubra que usted mismo significa cualitativo: confianza la fuente y no necesita conocer los detalles por adelantado significa cuantitativo. Alrededor del 95-99% irá por la ruta cualitativa que toma 2-10 veces más para llegar al resultado.

Una empresa mediana se define como una empresa que emplea a menos de 250 personas y cuyo volumen de negocios anual no excede los 50 millones de euros o cuyo total de balance anual no excede los 43 millones de euros.

Una pequeña empresa se define como una empresa que emplea a menos de 50 personas y cuya facturación anual y / o balance total anual no supera los 10 millones de euros.

Una microempresa se define como una empresa que emplea a menos de 10 personas y cuya facturación anual y / o balance total anual no supera los 2 millones de euros.

Magento Community es una solución gratuita de código abierto, lo que significa que debería ser suficiente si su tienda o marca no tiene requisitos muy grandes en términos de volumen de ventas. Sin embargo, si se trata de ingresos de 6 cifras (como millones de dólares en ingresos por año), se recomienda utilizar Magento Enterprise, basado principalmente en su funcionalidad "lista para usar" que no se puede disfrutar en la comunidad. (basado en http://www.acidgreen.com.au/blog/magento-ecommerce/what-is-the-difference-between-magento-community-and-magento-enterprise/ )

Hay muchas diferencias entre las dos plataformas, pero cuando se trata de la participación del cliente, la seguridad de los datos y el rendimiento, Enterprise parece tener la ventaja.

Si acepta pagos de cc, la empresa cumple con PCI. Te ayuda a cumplir.

Payment Bridge maneja todo el procesamiento de tarjetas de crédito en Enterprise, y este sistema de respaldo está certificado por PA-DSS. Payment Bridge no está disponible para Community Edition.

Cita de http://ecommercedeveloper.com/articles/2124-magento-releases-enterprise-edition-update-includes-pci-compliant-bridge/

Puente de pago

El puente de pago de Enterprise Edition 1.9 fue certificado por Coalfire, un asesor de seguridad calificado por PCI (QSA), para cumplir o superar los requisitos de PCI DSS. Es posible que esto no haya sido un gran paso técnicamente, ya que algunos creen que el software que reside en un servidor seguro solo tiene que cumplir con las prácticas de codificación estándar de la industria, pero el movimiento es significativo para los ingenieros y desarrolladores de software que de lo contrario tendrían que demostrar el cumplimiento de PCI. Efectivamente, este nuevo puente de pago permite a los desarrolladores empresariales "verificar" el cumplimiento de PCI y seguir adelante.