¿Cómo puedo informar un error en Magento Enterprise?

Descubrí un error con las restricciones del sitio web y el pago de una página en Magento Enterprise 1.13. Aunque estoy desarrollando una solución alternativa, también me gustaría enviar un ticket de error.

Al intentar informar un error , las versiones disponibles se limitan a Community Edition. ¿Cuál es el proceso correcto para informar un error en Enterprise?

magento-enterprise ee-1.13 bug

— Ryre
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El mejor medio es enviar un ticket de soporte cuando inicie sesión en su cuenta en magentocommerce.com

El propósito de EE es que es un producto respaldado por SLA; envíe una solicitud de soporte para que la solucionen en su nombre.

Asegúrese de proporcionar pasos de replicación exactos.

— Ben Lessani - Sonassi
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¿Los clientes de Enterprise todavía están limitados a un número N de solicitudes de soporte por año? Si es así, ¿hay un proceso separado para reportar errores que usted mismo haya manejado, pero que le gustaría ver arreglado en futuras versiones?

— Alan Storm

Los clientes de Magento EE pueden enviar una cantidad ilimitada de solicitudes de soporte AFAIK. Todos los informes se realizan a través del mismo formulario;)

— Kenny

Gracias chicos. El envío de la solicitud de soporte proporcionó una solución mucho más limpia de la que se me ocurrió, y esperamos asegurarnos de que se solucione en parches futuros.

— Ryre