Con un sistema SmartThings, ¿cuál es el resultado de marcar una alerta como falsa alarma?


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Tenemos algunos detectores de movimiento SmartThings y sensores de puerta conectados a nuestra casa. No los tenemos conectados a una compañía de alarmas ni a ningún tipo de línea de emergencia automática, pero sí se nos notifica cuando tenemos la casa en modo ausente y se dispara uno de los sensores.

La aplicación te ofrece dos opciones para descartar la alerta

  1. descartar
  2. falsa alarma

Los descartamos porque las alarmas son correctas; por lo general, alguien está en la casa cuando nuestros dos teléfonos están fuera (más recientemente mi suegra que está de visita y todavía estamos fuera por trabajo).

¿Existe, en este punto, un propósito para la respuesta de "falsa alarma"? ¿Qué hace marcar una alerta como falsa alarma?

Respuestas:


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Encontré esta cita:

También tendrá la opción de marcar la casilla que dice: Esto fue una falsa alarma. Esto es para el seguimiento interno y nos ayuda a mejorar Smart Home Monitor.

Esto es de https://support.smartthings.com/hc/en-gb/articles/205380154-Smart-Home-Monitor#Dismiss_Incident

Por lo tanto, la marca de falsa alarma es para uso interno de SmartThings para mejorar su servicio.


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¡Interesante! Gracias por encontrar esta información. Sin embargo, me preocupa que, sin una documentación adecuada de cómo usar esta casilla de verificación, obtendrán muchos datos incorrectos. :(
Catija

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Continuará en la meta discusión .
mico
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