Es la única razón para cambiar la marca: para posicionar nuestra marca en el mercado como proveedor líder de [* nombre del servicio *], para reflejar nuestro servicio profesional y confiable ... etc.
Absolutamente no. Yo iría tan lejos como para decir esto, nunca el motivo de un cambio de marca. Si esta es la única razón por la que está obteniendo, no está profundizando lo suficiente.
Solo algunas razones para un cambio de marca de literalmente innumerables:
El nombre de nuestra empresa era original en ese momento, pero ahora hay demasiadas tiendas con un nombre similar. Una mujer que conocí con "The Boutique" como el nombre de su tienda durante más de 30 años cambió de nombre porque ahora todos llamaban a su tienda una boutique de algún tipo. Necesitaba una nueva forma de diferenciarse.
Nuestra compañía se ha reubicado para representar mejor a X. Necesitamos una nueva identidad que coincida con nuestro segmento de mercado más enfocado. Un buen ejemplo de esto sería la transición de Macintosh a Mac y realmente solo a Apple. Esto llegó en 1998 con una computadora completamente nueva, el iMac, que apuntaba a una segmentación de mercado específica. Macintosh se convirtió en Mac; la simplicidad para sus usuarios se convirtió en su tarjeta de presentación, y el individualismo (aunque exagerado) se convirtió en su identidad (esto es lo que significa la "i").
Nuestra compañía se ha fusionado con otra compañía. Queremos cambiar la marca para que las personas puedan identificar la nueva compañía y al mismo tiempo representar a los originales. United Airlines y Continental se fusionaron y se decidió utilizar el nombre de United Airlines con los colores continentales.
Por lo tanto, intente llevar esto a algo más específicamente útil para usted. Las preguntas que puede hacer a sus clientes son:
- Cuando se le ocurrió su empresa, ¿qué lo llevó a este nombre y marca?
- ¿Qué cambio se ha producido que te hace pensar que un cambio de marca está en orden?
Luego, dependiendo de sus respuestas, puede hacer mejores sugerencias y preguntas más específicas. Por ejemplo, si dicen: "Solo necesitábamos un nombre en ese momento, pero ahora nos estamos volviendo conocidos y queremos crecer". Entonces es posible que no desee proponer un concepto radicalmente diferente, sino simplemente refinar su marca existente.
Sin embargo, si dicen, originalmente pensamos que estaríamos haciendo muchas ventas al mercado hospitalario, pero después de lanzar este nuevo producto, nuestro software realmente ha despegado en el mercado de fabricación industrial. Entonces es posible que desee ir con un cambio más radical, aunque puede sugerir que se realice el cambio en la identidad del producto en lugar de en toda la empresa.