El cliente quiere que les enseñe InDesign

Mi cliente quiere que les enseñe cómo hacer una edición básica en InDesign. Esto es después de que, en contra de mi mejor criterio, acordé darles los archivos de identificación de los documentos que creé a favor de continuar la relación comercial sin problemas.

¿Qué harías? ¿Cobran una tarifa grande por enseñarles, o rechazan y dicen google? Por cierto, este cliente fue muy bueno en general, pero su presupuesto está en el aire y no estoy seguro de si obtendré más trabajo de ellos este año (los últimos dos meses han sido muy poco de ellos).

Incluyo un descargo de responsabilidad al entregar archivos nativos:

.... no promete nada, no ofrece ninguna garantía ni ofrece soporte para el uso continuo, la alteración o la edición de archivos nativos después de que se hayan entregado los archivos. Es responsabilidad exclusiva del cliente asegurarse de tener el software, el hardware y la experiencia adecuados para utilizar los archivos nativos en caso de que se llegue a un acuerdo de entrega.

Entonces simplemente me refiero a él si me piden que "entrene" a alguien en mis archivos.

"Lo siento, no tengo tiempo para dedicar a capacitar a otros en el uso del software. Adobe ofrece tutoriales en línea y hay lugares adicionales como Lynda.com que ofrecerá cursos sobre [la aplicación]".

Para mí, no importa si son mi mejor cliente o mi peor. Simplemente no tengo el tiempo que requiere la enseñanza porque no quiero ser un instructor a tiempo completo.

No hay nada de malo en enseñarles (por una tarifa) si eso es lo que quieres hacer.

Sin embargo, dependiendo de su modelo de negocio, es posible que desee rechazar cualquier instrucción. Date cuenta de que te tomará mucho tiempo. Mucho más de lo que puedes estimar. Es posible que no tenga tiempo libre si tiene otros clientes y otros proyectos.

Además, lo más probable es que tengan prisa por aprender cualquier cosa y todo para hacer las ediciones que quieran hacer. Por lo tanto, no serán pacientes aprendices.

Y ... no tienes idea de qué tipo de estudiantes serán. Algunos estudiantes recogen las cosas con bastante rapidez, otros requieren que repita exactamente lo mismo varias veces antes de que el concepto se asimile.

La enseñanza es genial ... pero es su propio animal. Requerir que lo alimentes y cuides cuando sea necesario. Si quieres que tu carrera avance más en esa dirección, ¡adelante! Pero, si desea que su enfoque permanezca en el diseño, manténgase en el diseño y rechace la enseñanza.

Me encanta compartir lo que sé, pero odio enseñar. Lo he hecho, en un ambiente de clase y uno a uno. Para mí, ambos tienen mucho más "contras" que "profesionales". Pero entonces ... probablemente sea una personalidad basada en mí. No soy bueno mordiéndome la lengua cuando le he dicho algo a alguien 15 veces y no han escuchado una palabra.

(Honestamente, si decides enseñar, consideraría más en el rango de varios cientos de dólares por hora . La capacitación individual es muy diferente a cualquier curso general, y el precio debería reflejar eso. Si solo quieren para aprender, hay cursos en línea para probablemente cerca de lo que cobrarías tu tarifa por hora normal. Debes hacer que valga la pena si pretendes enseñar).

Otra opción puede ser talleres en el lugar ... usted viaja a sus negocios ... establece una sala de conferencias en algún lugar de su ubicación y luego da 3-5 días de instrucción dedicada. Pagan su viaje, alojamiento, viáticos e instrucción en una suma global. El beneficio aquí es que cuando se realiza el entrenamiento, se hace. Si quieren más ... pagan más.

Por lo tanto, podría ofrecer un taller de 3 días para hasta 10 estudiantes en su negocio por $ xx, xxx.xx. Usted calcula lo que le costaría viajar y alojarse por ese tiempo, $ 150 por comida / gastos ($ 50 / día), un auto de alquiler por 3 días y luego 3 a 8 horas por día de su tiempo.

Si enseño, así es como prefiero hacerlo. Tienes que elaborar un plan de estudios y folletos (la carpeta de 3 anillos como "manual" u "hoja de trucos" está bien) para la capacitación, pero es mejor que tratar de intercambiar correos electrónicos o llamadas telefónicas para capacitar a alguien. Se necesita mucha más planificación (por lo tanto, incluya el tiempo de planificación en el costo), pero a menudo es la forma más fácil de entrenar cuando le preguntan.

Lo hice por un cliente una vez.

Pasamos 2-3 horas discutiendo algunas ediciones básicas de InDesign con aproximadamente 10-12 de su personal en una sala de reuniones en la ubicación de su oficina. Fue un taller de una sola vez y cubrimos tareas simples como la edición de texto, mover y reemplazar imágenes, algunos formatos básicos. Todos estaban tomando notas y realmente actuaban interesados ​​y me preocupaba que estaría perdiendo al cliente después de esto.

Cuando, de hecho, solo 2 de sus empleados realmente mantuvieron un interés pero terminaron sin tiempo para hacer una edición adecuada y quedar atrapados en las mismas cosas básicas que discutimos en el taller. Finalmente, me pagaron nuevamente (repetidamente) por trabajo adicional en el que no tuvieron tiempo de trabajar. Después de 1-2 años, el cliente terminó contratando a un diseñador interno porque tenía muchas cosas urgentes que no se podían hacer con un profesional independiente, por lo que nunca se sabe, esto realmente puede ir a cualquier parte.

Entonces, lo mejor que puedes hacer es jugar tranquilo, enseñarles lo que necesitan saber y cobrar por ello. Si su trabajo es bueno, siempre habrá nuevos clientes.

Bueno, como ya les ha dado los archivos de InDesign ...

Creo que de cualquier manera no es una mala idea mantener cursos regulares y bien estructurados para enseñar a su personal cómo usar esos archivos (seamos honestos, ¿por qué si no los pedirían si no para editarlos más)?

No estoy tan seguro sobre el cargo, una parte de tarifa grande . Creo que debe hacer una evaluación adecuada de su tiempo y el conocimiento que está compartiendo.

Mantener lecciones regulares le asegurará un ingreso por un tiempo, participará en sus discusiones y tal vez inicie un nuevo proyecto / colaboración simplemente por estar allí.

Yo lo probaría. La mejor de las suertes.

De acuerdo con todo lo dicho en las otras respuestas, y depende de su perspectiva, pero hay otro enfoque que podría adoptar si tiene otros proyectos que prefiere enseñar: la subcontratación . Encuentre a alguien más para impartir el curso y cobre al cliente x2. Puede sonar abrupto, pero todos se benefician, y es probable que x2 sea lo que haga falta para que valga la pena. La ventaja de esto es que te libera para trabajar en tu pasión por el diseño y es escalable en mayor grado.