¿Cómo hablo con clientes que están acostumbrados a ver anuncios de diseños de logotipos de $ 5?


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Estoy empezando a ver sitios web y anuncios como estos cada vez más. Están creciendo en números y ... ¿no están arruinando la industria servicios y anuncios como estos?

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¿Qué le dice a un cliente potencial después de que vio un anuncio como este? ¿Qué respondes a algo como esto ? Vi un anuncio de Fiverr y ellos hacen logotipos desde $ 5, ¿por qué no puedes hacerme uno por $ 10?

Los sitios web como Freelancer, etc., están bien para los diseñadores principiantes que desean aportes sobre su trabajo, pero los anuncios como el anterior están pintando la imagen de que nuestro trabajo es barato y fácil y no debería valer más de $ 5.


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"Comenzar en" no promete que obtendrá un logotipo que le guste por $ 5. Dice que le facturarán no menos de $ 5, y que puede haber una versión específica del servicio con un precio de $ 5, pero que puede no estar disponible o no ser adecuada para todos los clientes. "De" es otra palabra comadreja.
keshlam

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@keshlam Bueno, tienes tu punto, pero aun así, este tipo de anuncios se imprimen en los cerebros de los posibles clientes.
Alin

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En general, simplemente tienen diseños vacíos de 'stock' que personalizan para los clientes, de ahí el precio súper bajo. Probé este mismo "concierto" de Fiverr el mes pasado y, no hay una buena manera de decirlo, fue horrible . No me considero un diseñador de ninguna manera, pero podría haberlo hecho mucho mejor que ellos.
AStopher

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@Alin Entonces, el cliente puede preguntar, tal vez descubrir que tiene que pagar más de $ 5 y tal vez obtener un logotipo pobre que les haga desear haber gastado más dinero. ¿Dónde está el problema con eso? Parece que solo les enseñará a aplicar el pensamiento crítico a los anuncios, si alguien ya no lo hace. Podrían terminar en tu bandeja de entrada. O si solo pagan $ 5 y obtienen un gran logotipo nuevo (salvo el juego sucio como copiar logotipos existentes), entonces quizás otros diseñadores tengan que ponerse al día. Una vez más, no veo ningún problema, ¡aparte de mi desdén general por toda la publicidad, eso es!
underscore_d

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Te han puesto en una posición defensiva sin ninguna razón, por lo que realmente no tienes la obligación de sucumbir a su ridícula solicitud. "Oh, wow, nunca antes había visto ese sitio. Teniendo en cuenta todos mis costos, $ 10 por un logotipo no es algo que pueda ofrecer, ¿te gustaría continuar con mi contrato inicial?" También es bastante posible que el cliente piense que es la persona más inteligente del mundo, por lo que continuará comprando hasta que alguien sea lo suficientemente tonto como para subestimarse en una cantidad tan grande.
MonkeyZeus

Respuestas:


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Dices "obtienes lo que pagas".

Claro, puede obtener un logotipo para su negocio por $ 5. También puede crear su sitio web con la "herramienta de creación de sitios web" gratuita que ofrece su registrador, y puede obtener sus tarjetas de presentación diseñadas con la aplicación "agregar un elemento e imprimir" de la compañía de impresión masiva.

La pregunta es esta: ¿serán buenos estos productos de el cheapo, o se verán como el cheapo?

La gente sabe sobre Fiverr, los creadores de sitios web y las impresoras masivas. La gente generalmente conoce la calidad del producto final, que va desde basura hasta mediocre.

Entonces le dice a su cliente "La diferencia es que las compañías que usan estos servicios no se ven profesionales. Francamente, parecen nuevas empresas que trabajan desde el sótano. Si solo busca clientes locales a quienes no les importa" Si desea construir un negocio que vaya a crecer y atraer clientes reales y un volumen real, debe invertir en un logotipo profesional y una empresa corporativa de calidad. identidad."

Considere esto también: desde el punto de vista laboral, ¿ desea que el cliente que va a oponerse pague una tarifa adecuada por una cantidad adecuada de trabajo, y constantemente le ahorre dinero a usted y a la perra por los costos? ¿O quiere cortejar a las empresas que entienden que la publicidad es una inversión y no un gasto?

Y sí, me he alejado de los clientes con esta actitud. No vale la pena el tiempo o la acida.

ETA algo más en lo que pensé: no seas un idiota con el cliente al hacer esta declaración. El cliente puede ser simplemente sin educación en lugar de un contador de frijoles. Deje la puerta abierta: "Si esto [el logo de $ 10] funciona para usted ahora como una pequeña empresa, excelente. En un año o dos, si decide que desea actualizar, me encantaría saber de usted y ayudarlo a expandirse / mejorar / renombrar su negocio ". Preséntelo como una decisión comercial, con pros y contras, y si se trata solo de alguien que está comenzando, en lugar de alguien que criticará a todos por todo, el cliente podría estar dispuesto a regresar cuando esté listo para invertir En un aspecto más profesional.


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Saber cuándo alejarse es importante y les ahorra a todos mucha molestia
Cai

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Estas dos declaraciones parecen contradecirse entre sí: "desde el punto de vista laboral, ¿desea que el cliente que va a oponerse a pagar una tarifa adecuada por una cantidad adecuada de trabajo" "No sea un idiota con el cliente al hacer esta declaración . Deje la puerta abierta "a menos que suponga que el cliente habrá aprendido y cambiado mientras tanto.
Lightness compite con Monica el

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@Lightness Editado para agregar , posiblemente.
Jeffrey Bosboom

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@LightnessRacesinOrbit Haces un punto. Mi suposición es que hay dos tipos de clientes: los que están disminuyendo, sin importar cuán exitosos sean, y los que no están informados y / o simplemente comienzan y no conocen el valor de una apariencia profesional. . Los desinformados pueden ser educados, y recordarán a alguien que no era un imbécil y que posiblemente podría ayudarlos ahora que están educados. En cualquier caso, "No seas un imbécil" es generalmente un buen consejo. :) He editado un poco para reflejar tu observación.
Lauren-Reinstate-Monica-Ipsum

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@LightnessRacesinOrbit en mi experiencia, "ETA" suele ser "Editado para agregar"
LindaJeanne

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Puedo hacerte un logo por 10 $. Por 10 $ me compras por unos 10-15 minutos y es perfectamente posible hacer un logotipo en ese momento. Sin embargo, hay varias razones por las que no querría comprar ese logotipo. Aquí hay una lista de razones:

  1. No soy un diseñador gráfico.
  2. Lo haré a toda prisa. Lo más probable es que elija un logotipo de varias ideas de logotipos descartables que ya había hecho antes de que entraras por la puerta. Al igual que en un restaurante de hamburguesas, la mayoría de mis elementos están prefabricados, no son tan buenos como un restaurante a la carta.

    En esencia, el argumento es que el valor de algo cae en el momento en que se hace. Luego iría y vendería un logotipo muy similar a mi próximo cliente.

  3. En realidad, el archivo del logotipo no es lo que está buscando, está buscando experiencia en varias cosas. En realidad, desea tener un plan razonable sobre cómo hacer publicaciones impresas, cómo aplicar su logotipo en su página web, etc. Esto es algo que no haré por el logo de 10 $. No estaré disponible para consultarte sobre esto. Por lo tanto, usar su logotipo es más costoso de lo habitual. Continúe y guarde solo el archivo PNG y pregúntese por qué tiene problemas para imprimir.
  4. En 10 minutos no tendré tiempo para hacer ninguna verificación, por lo que podría terminar teniendo un logotipo que es casi exactamente como el otro logotipo en el futuro. Por lo tanto, el valor de su logotipo se ve gravemente socavado. Está bien, obtuve mis 10 $.
  5. Terminas en una situación en la que eres la persona que decide cuál es el mejor diseño gráfico. Impresionante, ahora esperemos que usted mismo haya sido un buen diseñador gráfico. Así que realmente estás diluyendo tu marca con tu propia infalibilidad.
  6. ¿Quieres dirigirme? Disculpe un logotipo por cada 10 $. No tengo tiempo para sentarme en reuniones con usted.
  7. El logo se ve ofensivo. Oh, ¿cómo demonios se supone que debo saber cómo es la cultura local donde estás? Estoy haciendo esto en 10 minutos en una computadora muy lejos.
  8. son 10 minutos de mi tiempo, en serio cuántas cosas crees que puedo razonar en 10 minutos.

Así que adelante y compre ese logo de 10 $, te reto. Si vale la pena hacer algo, vale la pena hacerlo bien. Pero bueno, es barato.

PD: En realidad, es perfectamente posible conseguir un buen diseñador por poco dinero si estás de acuerdo con tener una brecha cultural / zona horaria con tu diseñador. Pero dado que la compra del diseño se trata principalmente de comunicación entre usted y el diseñador, a menudo no es una buena idea externalizar estas cosas demasiado lejos.


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Tengo la sensación de que también hubo un poco de ira en esto, todos estaban entusiasmados. :) ¿Tuviste tu parte justa de este tipo de clientes? Gracias
Alin

@Alin No hay ira, sí, he tenido este tipo de solicitudes. No soy diseñador gráfico, así que no hay razón para aceptar trabajos que no me gustan. Mi punto es que obtienes un mejor logotipo de mí al convencerme de que lo haga de forma gratuita.
joojaa

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Tengo un blog y quería un logo por algún tiempo. La diferencia para mí fue que la cartera del tipo de $ 5 se parecía a los 'logotipos de acciones' que usted completa con las palabras. Fui con un profesional que cobraba $ 150. Tenía una cartera en línea que mostraba una gama de diseños finales. Logotipos y encabezados de blog para múltiples industrias.

5 años después, necesitaba una versión de mayor resolución para un póster, y cuando le envié un correo electrónico, me la envió en una hora. Sin cargo adicional. (Un testimonio de su nivel de organización y longevidad)

En muchos campos hay alta gama vs baja. Muebles hechos a medida vs Ikea. Carteles, grabados, litografías, arte original. ¿Qué quieres en tu pared?

Mi respuesta: "Aquí está mi cartera. Debe tomarse su tiempo y decidir qué nivel de calidad puede pagar".


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¿Qué le dice a un cliente potencial después de ver un anuncio como este? ¿Qué respondes a algo como: "Vi un anuncio de Fiverr y hacen logotipos desde 5 $, ¿por qué no puedes hacerme uno por 10 $?"

Di "¡Puedo y lo haré!"

Toma los $ 10. Pague $ 5 a Fiverr, reenvíe al Sr. ElCheapo su nuevo logotipo. Bolsillo los otros $ 5.

Dinero rápido y fácil.


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La cantidad de tiempo que pasarás jugando al intermediario dará como resultado una pérdida neta. Sin embargo, no voté en contra porque me hizo reír.
Ryan

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Ese es el punto. Es una broma, pero debe tomarse un poco en serio. Si un cliente potencial le pregunta esto, si lo hace de forma transparente, los enviará a donde pertenecen: lejos de usted, en el menor tiempo posible;) ... cualquiera que no pueda responder esta pregunta por sí mismo no merece un diseño gráfico personalizado de un logotipo de empresa.
Confundido

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La cantidad de tiempo que pasarás jugando al intermediario dará como resultado una pérdida neta. Voté en contra, porque esto es exactamente lo que sucederá. No todo debe tomarse en serio. Si desea que el cliente se escape de usted, no tome los $ 10, solo dígale que se vaya.
Thomas Weller

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Para cualquiera que sugiera o piense que el manejo del intermediario es demasiado largo y resultará en una pérdida neta, agite la ganancia de $ 5 al cliente potencial. Dígale que le pagará $ 5 por interactuar con Fiverr para hacer su nuevo logotipo. Ahora ... FINALMENTE podrías estar entendiendo el chiste.
Confundido

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Mi consejo es simplemente indicar algo como:

No puedo superar el precio. No puedo crear un logotipo por $ 5. Cobro $ 200 (inventando esto) y eso es lo que cuesta. Creo que mis logotipos valen la pena, pero si no lo haces, está bien. Guarde mi información de contacto y, si cambia de opinión, llámeme.

Por lo general, esto cae en una de un par de categorías.

  1. Están tratando de que bajes tu precio. No lo hagas Ha establecido su precio, deje que los factores del mercado dicten cambios, pero no una venta.

  2. Ellos no lo saben Tampoco podrás explicárselo. Tienen que experimentarlo. Una vez que lo hayan hecho, puede hablar con ellos al respecto.

  3. No necesitan un logo de $ 200. Mi esposa recientemente comenzó a vender algunas artesanías como una especie de trabajo de hobby. Ella trató de comprar un logotipo de algunos artistas gráficos y simplemente se rió de ellos, justo en la cara. Quieres cuanto? ¿Entiendes que creo que un buen mes es una ganancia de $ 200? ¡No! ¡Has perdido la cabeza! No te voy a dar $ 1,200 por un logotipo para un pasatiempo comercial divertido ... Terminó pagando por uno de esos logotipos de $ 5. Es exactamente lo que ella necesitaba.

Cuando he tenido clientes así, y uso este enfoque, la mayoría regresa en unos meses a un par de años y paga mi precio. Se trata de brindarle al cliente lo que necesita y, a veces, simplemente no necesita sus servicios. A veces solo necesitan un logo de $ 5.


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Sí, este es el punto que estaba tratando de hacer en mi anexo un poco confundido. A veces, el cliente solo necesita un logotipo de $ 5, y si no eres un idiota al respecto, es posible que te recuerden como el profesional cortés y alguien con quien ya han hablado, por lo que es menos intimidante llamar ahora que están Listo.
Lauren-Reinstate-Monica-Ipsum

Tienes toda la razón, pero ¿te das cuenta de que estás diciendo que tu esposa se rió en la cara de alguien por hacer exactamente lo que dijiste en el punto 1?
Cai

@Cai, sí, pero eso es parte del proceso.
coteyr

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Creo que hay (al menos) cuatro problemas aquí.

Uno: Como otros han discutido, calidad. Le daría al cliente una analogía basada en su propio negocio. Por ejemplo, si el cliente es un buen restaurante, puede señalar que puede obtener una comida en McDonalds por $ 5, entonces, ¿por qué debería pagar $ 30 por una comida en su restaurante? Otros han discutido esto.

Dos: estrategias de marketing. Muchas compañías cotizan precios "a partir de". Por lo general, lo que obtienes por el precio "a partir de" es basura, y es solo un - me atrevo a decir un "truco" - para que entres por la puerta para que puedan venderte algo mucho más caro. Los concesionarios de automóviles a menudo ofrecen automóviles "desde $ 2,000" o un número muy bajo. Luego llegas al concesionario y el auto de $ 2,000 es una vieja pieza oxidada que alguien intercambió, y la única razón por la que lo venden es para que puedan mostrarte por qué tienen esto para las personas que no pueden pagar nada mejor, pero TÚ quieres este mejor auto por aquí. Etc. El problema vuelve a ser de calidad, con la misma respuesta.

Tres: líderes de pérdida. Algunas veces, las compañías le venderán un producto al costo o por debajo del costo para incluirlo en su lista de clientes y luego comenzarán a tratar de venderle otros servicios. Puede ser una estrategia viable: obtienes algún servicio muy barato. Usted ve que la compañía produce un producto de calidad. Estás listo para volver a ellos cuando necesites otros servicios. Por supuesto, puede ser contraproducente: los clientes pueden recurrir a ellos para obtener el servicio de descuento, pierden dinero en el trato y luego el cliente recurre a otra persona para obtener otros servicios. Independientemente, francamente, esto pone a los competidores en apuros. Si no está dispuesto a vender el mismo producto que un líder de pérdidas, ¿por qué deberían acudir a usted? A menos que pueda ofrecer algún otro incentivo, puede que tenga que aceptar que perderá algunos clientes. Si alguien ha encontrado una solución competitiva que no sea "

Cuatro: una dura realidad de la industria del arte comercial: hay muchas personas que piensan que crear obras de arte es divertido y que lo harán como un pasatiempo por un precio mínimo. Les gusta dibujar o pintar. Si nadie les pagara, lo harían solo por diversión. Existe la emoción extra de ver obras de arte que han creado exhibidas en público. La mayoría de las otras industrias no tienen este problema. Nunca he oído hablar de alguien a quien le encanta recoger la basura de otras personas y lo hace como un pasatiempo gratis después de trabajar en su trabajo habitual. :-) Etc para la mayoría de las industrias. Es una oferta y una demanda clásicas: esto infla la oferta y deprime los precios. Creo que lo único que puede hacer al respecto es pintarse como una empresa estable que respaldará sus productos y que estará allí en el futuro,


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Hay muchos de nosotros los desarrolladores que también escribimos software gratis. Curiosamente, nos pagan muy bien por nuestros desarrollos que se adaptan a la medida de las necesidades del negocio;)
Wayne Werner

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Groupon ha demostrado que los líderes de pérdidas llevarán a la bancarrota a una pequeña empresa, es por eso que ya no se ven ese tipo de ventas en Groupon (o sus competidores). La gente conduciría por la ciudad para llegar a un acuerdo y luego nunca regresaría.

@WayneWerner Claro, no estaba tratando de decir que este tema es exclusivo del mundo del arte, solo que es inusual. Sí, de la misma manera, a algunas personas simplemente les gusta escribir software y / o obtener cierta satisfacción al ver que el software que escribieron es ampliamente utilizado. No dudo que uno pueda encontrar otros ejemplos. Pero esto no es un problema para la mayoría de las profesiones.
Jay
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