Los cambios solicitados por el cliente se ven terribles, ¿qué puedo poner en mi cartera?


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Así que durante un tiempo he estado aprendiendo diseño web / desarrollo web, realizado algunos pequeños proyectos para las clases (soy estudiante), leí sobre el tema, vi videos, etc. Ahora estoy algo familiarizado con los principios de diseño y puedo construir un sitio web limpio, atractivo y receptivo.
Así que recientemente tuve la oportunidad de construir mi primer sitio web 'real'. Era para un coro en el que está involucrado un pariente mío, así que me ofrecí a hacerlo gratis.

Así que construí un buen sitio web, me sentí bastante seguro acerca de mi diseño y lo mostré a mis clientes. Dijeron que se ve muy bien y tal, pero me pidieron que hiciera toneladas de cambios "pequeños", como cambiar el color de fondo, el tamaño de fuente de ciertos elementos, etc. Lo peor de todo es que, en lugar de usar uno de los Logos que creé, decidieron ir con algo que uno de ellos dibujó, que arranca el Logos de no una, sino dos grandes compañías, está terriblemente hinchado y se ve horrible por completo. (Más tarde, le pregunté a un amigo mío que es un diseñador capacitado que estuvo de acuerdo en que mis sugerencias originales se veían mucho mejor).

Entonces, el problema es que realmente esperaba comenzar a construir una cartera con el Logos y el sitio web que creé. Pero después de todos los cambios que implementé (traté de explicarles por qué esas eran malas ideas, pero no las tendrían), el sitio web se ve realmente horrible y no es algo que quiero incluir como mi trabajo. Entonces, ¿cómo puedo agregar mi sitio original y el logotipo que creé a mi cartera? He guardado mi diseño original en una rama separada de git, por lo que puedo volver allí, tomar algunas capturas de pantalla o incluso reflejar el sitio original en un servidor.

¿Debo vincularme al sitio web en vivo y mencionar los cambios sobre los que no tuve control, junto con algunas capturas de pantalla? ¿O debería reemplazar las imágenes y copiar las que se suministraron con texto / imágenes ficticias y subir la página a un subdominio de mi propio servidor (y vincularla a mi cartera)? ¿O hay un mejor camino? Además, ¿cómo puedo hacer eso de una manera que los clientes no sientan que los trato desdeñoso o condescendiente (como en ' clientes estúpidos tenían ideas estúpidas, así que aquí está mi ingenioso diseño original ')?
En una nota relacionada, ¿debo agrupar el sitio web y el diseño del logotipo en una entrada de cartera o separarlos?


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Eche un vistazo a otras carteras de diseño web ... hay una razón muy válida por la que la mayoría de las carteras no enlazan a sitios en vivo ...... :)
Scott

2
Puede alojar su versión original del sitio en un servidor suyo si desea mostrar el sitio en vivo (especialmente preferible si está tratando de comercializar sus habilidades de diseño y desarrollo). De lo contrario, mostrar imágenes de las diferentes páginas / estados / lo que sea debería estar bien. Definitivamente es preferible a mostrar una versión horrible de él
Zach Saucier

2
Traté de explicarles por qué esas eran malas ideas, pero no quisieron "Ok, entonces háganlo ustedes mismos" . ¡No debe cumplir con las estúpidas solicitudes cuando le pagan, y mucho menos cuando no lo hacen!
o0 '.

Creo que solo 2 de los sitios en mi cartera todavía están activos, así que siempre use algunas imágenes en lugar de enlaces en vivo.
Digital Lightcraft

Respuestas:


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Esto puede ser el resultado de un problema más profundo que quiero abordar antes de responder su pregunta directamente.

Creo que muchos diseñadores sienten que necesitan hacer todo lo que un cliente le pide sin pensarlo dos veces. Pero seamos sinceros, los clientes piden algunas cosas terribles, y eso está bien. No son diseñadores. No saben nada mejor. El trabajo de los diseñadores es ayudar a educar al cliente sobre qué son los buenos diseños, cómo se ve, se siente y funciona.

Por lo general, cuando un cliente solicita algo como un cambio de color de fondo, o algún cambio de diseño aparentemente tonto, eso es solo la punta del iceberg. Tal vez les preocupa que su contenido no se destaque lo suficiente. Quizás la mejor solución es hacer que la copia del cuerpo sea más grande, pero no pueden ver esto, por lo que piden un color de fondo más oscuro.

Creo que una buena manera de resolver estos problemas es probar lo que el cliente solicita. Me sorprende la frecuencia con la que el cliente tiene razón. Pero a menudo es cierto que la solución de diseño que solicitó el cliente no funciona. Cuando eso sucede, se me ocurre una solución que aborda la preocupación real de los clientes. Luego le muestro al cliente las opciones y le digo "esto es lo que solicitó", luego le explico por qué no funciona y luego le presento mi solución al problema. La mayoría de las veces funciona. También deja al cliente sintiendo que usted hizo un esfuerzo adicional, porque lo hizo, y lo valora más como diseñador.

Ahora ocasionalmente esto no funciona. Algunas personas simplemente tienen mal gusto, o realmente no les importa el proyecto en el que lo tienen trabajando. Este es el tipo de cliente con el que no desea trabajar en el futuro. Entonces, ¿qué haces desde este punto?

Creo que es importante recordar que el objetivo de una cartera de diseño es mostrar el trabajo que ha realizado, no el trabajo que ha realizado su cliente (como pedir opciones de color y tamaños de fuente deficientes). Creo que estaría bien mostrar el trabajo como lo habrías hecho. Sin embargo, debe explicar esto en su cartera, con tacto. Algo así como "Esta es la solución de diseño que presenté que finalmente no fue utilizada por el cliente, pero quedé muy contenta con ella". Si ya ha expresado al cliente por qué cree que sus opciones de diseño no funcionan, no se sorprenderán ni pensarán que es grosero si se encuentran con su proyecto en su cartera que se ve un poco diferente.

De todos modos, espero que sea útil. Espero ver qué consejos tienen para ofrecerme otros.


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Gracias, tienes algunos buenos puntos! Siento que podría haber manejado mejor esas solicitudes, creo que también fui bastante terco con respecto a mi diseño. Además, la comunicación fue defectuosa desde el principio, fue difícil comprender bien lo que realmente tenían en mente para su sitio web. Así que, en cierto modo, me alegro de haber tenido esa experiencia, ya que sé dónde algunas cosas salieron mal ahora y espero poder evitar esos escollos en el futuro ... de todos modos, ¡gracias por su excelente respuesta!
Moritz

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Esto me recuerda algunos consejos del diseñador que leí hace un tiempo. Cuando construya un diseño para un cliente, presente 2 o 3 diseños completos que sean sustancialmente diferentes entre sí y ofrézcale al cliente que elija entre esos diseños. Si el cliente quiere tomar uno de ellos pero agregar algunos cambios, explique cortésmente que construirá cualquiera de estos diseños que prefiera, pero si desea que haga el trabajo, debe respetar su experiencia como diseñador y no dudar. Sus elecciones de diseño. Por supuesto, ese consejo fue escrito en términos de contratos pagados, por lo que puede ser menos aplicable aquí.
Dan Henderson el

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Además, esto .
Dan Henderson el

Trabajar con clientes es un proceso de aprendizaje continuo. Al menos para mí, nunca ha ido a la perfección. Siempre hay pequeñas protuberancias que aparecen en el camino. Pero como dijiste, puedes aprender de ellos. Y a medida que avanzan las cosas y usted mejora, los éxitos superan a los fracasos.

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En este tipo de casos, publico el diseño que hice. No siempre soy el desarrollador de mis propios diseños, y como usted señaló, a veces el cliente está decidido a hacer algo a su manera, sin preocuparse realmente por la pérdida de estética que conlleva.

No creo que haya ningún daño en publicar diseños originales, diseños no aprobados o algo así (incluidos proyectos imaginarios, etc.). Después de todo, está tratando de mostrar sus habilidades y su ojo para ver cómo encaja todo. Creo que deberías ir con algo de lo que estés orgulloso. Si alguna vez aparece en una entrevista, como "¿por qué el sitio en vivo no se parece al diseño?", Entonces puede (cortésmente) repetir los cambios que ocurrieron y por qué y que quería mostrar su versión ideal en su portafolio :)


¡Gracias! ¿Y por "publicar" quiere decir publicar algunas capturas de pantalla o reflejar la página en un subdominio de mi cartera?
Moritz

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Las capturas de pantalla deberían ser lo suficientemente buenas, pero no soy un desarrollador, y no sé cómo mostrar su cartera para esto por lo general. Pero Binky tiene razón, debes mostrar de qué estás orgulloso y no hay nada malo en mostrar los logotipos o diseños que hiciste pero que no fueron seleccionados. Con algunos clientes, existe ese tipo de ley de Murphy que quizás tenga un nombre para el diseño; elegirán el diseño que más "odies" o el que menos te guste. Idealmente, es mejor mostrar siempre las pruebas que amas por esto, ¡pero no siempre es una opción cuando recibes solicitudes de cambio específicas!
go-junta

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He visto muchos diseñadores sobre comportamientos y regateos publicando conceptos de cosas que fueron rechazadas, pero el diseñador lo limpió y lo publicó de todos modos, así que creo que es justo :) Además, al publicarlo me refiero a ponerlo en línea donde sea que usted publique su trabajo (cartera personal / dribbble / behance, etc.)
binky

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Como otros han señalado, muestre sus diseños. El nuevo cliente necesita ver de lo que eres capaz, no lo que alguien más ha arruinado.

Pero tenga en cuenta que las empresas podrían no querer que publique que trabajó para ellas. Tal vez invente un nombre o nombres de empresa sofisticados y utilícelos en su cartera.


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Lo presentaría como un tríptico: lo que produjo originalmente, los cambios que el cliente quería y el diseño en el que finalmente los convenció. Esto demostrará que puede trabajar de manera constructiva con clientes difíciles.

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