Estoy bastante seguro de que la mayoría de nosotros aquí, o al menos los que hacemos diseño gráfico para vivir, nos hemos encontrado en la siguiente situación:

• Usted acepta que un cliente haga el diseño, el precio, los horarios, los formatos, etc.
• Trabaja duro, realiza ajustes, colabora con el cliente; todo va bien al principio.
• En algún momento, se da cuenta de que el cliente no escucha sus consejos profesionales con respecto al diseño y prefiere sus propias ideas que podrían no parecer tan profesionales (elección de fuentes, colores, elecciones extrañas de elementos, formas, etc.).
• No importa cuánto lo intentes, el cliente es persistente y no aceptará los consejos del diseñador.
• Regresas al trabajo, tratas de sacar el máximo provecho y el resultado final no es tan bueno, principalmente porque tienes que cumplir con los deseos del cliente.
• Se envía el trabajo, se realiza el pago y no desea incluir este trabajo en su cartera porque no es bueno. Después de todo, no es su trabajo, es algo creado físicamente por usted como diseñador, pero las ideas, el concepto, la historia y el mensaje surgieron como resultado de una persona no profesional, su cliente.

Ok, pagan por ello, y mientras estén contentos, está bien. Pero, cuantos más compromisos haga, más tiempo pasará trabajando en un mal diseño. Si usted es un diseñador joven que busca el reconocimiento, no quiere trabajar solo por dinero y luego enfrenta la falta de un buen diseño en su cartera.

Tal vez al comienzo de tu carrera no te preocupes tanto, pero más tarde si la vida es un gran problema. En algún momento, se te acercará un gran cliente que podría ofrecerte un contrato a largo plazo, pero primero querrán ver tu trabajo. No tiene sentido explicarles lo que hiciste y por qué hiciste tantos compromisos.

No les interesará eso.

Cada proyecto es valioso como su tiempo y desea utilizarlo sabiamente y producir un gran trabajo.

¿Cómo lidiarías con tal situación?

Soy un ingeniero de software convertido en gerente, pero la misma pregunta podría plantearse con pocas modificaciones en mi mundo. Otros ya han dicho cosas similares, pero agregaré una respuesta tanto para subrayar el punto como cualquier otra cosa.

El núcleo de una relación comercial es proporcionar un producto a cambio de una remuneración. Cada persona debe decidir sobre sus propios límites en cuanto a cuál será la combinación aceptable entre la libertad creativa y lo que un cliente considere remunerable.

En cuanto a su cartera, ¿por qué no agregarlo? Tanto como la belleza está en el ojo del espectador, también lo es el impacto de su trabajo. Si es algo que usted considera basura absoluta o perjudicial para lograr el contrato, tal vez sea una línea que no se debe cruzar. Pero parte del proceso de contratación es explicar su trabajo, victorias y lecciones aprendidas de resultados menos que victoriosos. Y a veces las situaciones más atípicas son las que te hacen notar.

Digamos que incluye un diseño que no se adapta a sus sensibilidades artísticas. Si fue un éxito, usted demostró que su ego no anula su deseo de realizar un trabajo significativo y que al lograrlo se logró el éxito. Si el trabajo se quedó corto, todavía has demostrado cooperación. Subraye por qué hizo los puntos que hizo y por qué los resultados de su decisión habrían llevado a un resultado más positivo.

Ahora digamos que tengo tres ingenieros de software para una entrevista. Los dos primeros son sólidos y representan esos dos casos, es decir, uno puede hablar de compromisos exitosos, mientras que el segundo tiene algunos ejemplos en los que defendió su diseño arquitectónico, pero fue anulado y se quedó corto. El tercer caso se ve muy fuerte en el papel y se muestra firme en su convicción de diseñar sistemas muy sólidos.

Los dos primeros podrían hacer la segunda ronda de entrevistas. Se agradecerá al tercero por su tiempo.

Aquí está la verdad fría y dura .....

No eres especial. ™

No hay razón para que los clientes crean que lo que usted sugiere es mejor o más estéticamente agradable que sus propias opiniones.

Ese es el obstáculo que debes superar. ¿Asique como haces eso? A través de un historial probado, experiencia y especialización. Puede que tenga que completar 500 proyectos para obtener 10 buenos, pero si esos 10 buenos ganan nuevos clientes que buscan ese estilo en particular, está avanzando. El objetivo, eventualmente, será que el 80-90% de sus clientes busquen ese estilo de proyecto.

Nada se entrega a la mayoría de la gente. Tienes que esforzarte para llegar al objetivo final. Y para algunos, nunca alcanzan el estado exacto "perfecto". Pero puede ser posible acercarse mucho.

Si su deseo es que todos sus clientes respeten la estética de su diseño, debe tener un estilo especial o razón por la cual los clientes se comuniquen específicamente con usted. Cuanto más especializado sea, más clientes tenderán a recibir sus consejos y sugerencias.

Si es posible para el cliente para ir a buscar a alguien más para completar el mismo proyecto relativamente el mismo precio ... bueno ... una vez más, lo que hace que sea tan especial ??

Esto es realmente cierto para muchas, muchas profesiones. Estoy seguro de que la mecánica automotriz profesional se ríe un poco cuando lo hace usted mismo y explica cómo se les debe "hacer" las cosas. Estoy seguro de que el contratista se avergüenza de que los propietarios les digan cómo completar una remodelación. Sin embargo, pocos discuten con el electricista sobre cómo cablear algo (más especializado). Es natural que muchos crean que son tan expertos como profesionales en todo lo que hacen.

Desafortunadamente, cuanto más joven eres, más tiende a suceder. Algunas personas perciben la experiencia de la vida como toda experiencia, sea verdad o no. Y esto también depende del cliente. Algunos clientes nunca verán a un diseñador como algo más que un "Photoshop Jockey". Si puede evitar esos clientes , generalmente tiene más libertad con el diseño.

Mi pensamiento al respecto siempre ha sido: "Si quieren pagarme por mi opinión, entonces ignoren lo que están pagando, ¿y qué? Es su dinero".

De cualquier manera puedo poner comida en mi mesa, pagar la hipoteca, salir por la noche, poner gasolina en el automóvil, etc. Así que debes preguntarte si solo estás trabajando para hacer una cartera o hay otras cosas que necesitas lograr a través de tu trabajo?

Si está trabajando únicamente para una cartera, deje de tratar con clientes y cree sus propios proyectos porque cada cliente va a pedir algo que prefiere no incluir. Y me refiero a todos los clientes, incluso a los grandes que le permiten diseñar cómo quiere diseñar.

Me arriesgaría a decir que, probablemente, el 60-80% de la obra casi todas Do del diseñador es no el trabajo que quieren hacer o trabajo que se siente es digno de la cartera. Esto es especialmente cierto al comenzar. Es solo a través del tiempo y la experiencia que llega a un lugar donde tiene la suerte de pasar la mayor parte de su tiempo haciendo los proyectos en los que desea trabajar.

No te desanimes.

Trabajar en un trabajo poco emocionante y demasiado orientado al cliente es algo con lo que todos deben lidiar. Deja de concentrarte tanto en el trabajo que no te gusta y simplemente hazlo. En lugar de eso, enfócate en el trabajo que te gusta cuando tienes la oportunidad de completarlo.

Nadie te obliga a tomar trabajos que no quieres. Es una simple pregunta de:

¿Qué necesito más en un momento dado? Dinero o tiempo. Rara vez, si alguna vez, puede obtener ambos.

Si el dinero es bueno, tiene algunos clientes, entonces solo asuma proyectos que le interesen, valoren su experiencia y quieran producir algo bueno. Si el dinero es corto, entonces toma lo que va a mantener las luces encendidas.

Y si realmente no quiere hacer un "mal diseño", considere un trabajo adicional fuera del diseño, como un barman a tiempo parcial o algo para mantener las luces encendidas mientras se concentra en crear el diseño significativo que desea hacer. Nuevamente, nadie te obliga a tomar trabajos que no quieres.

Tres puntos rápidos reales:

No es sobre ti.

La forma más rápida de que un propietario de una pequeña empresa o un cliente pequeño o mediano desestime sus comentarios (especialmente uno que no colabora regularmente con creativos) es dar comentarios como profesional. "Como diseñador, encuentro que X es mejor".

Necesitan diseño para comunicarse con sus clientes. La realidad es que probablemente conocen a sus clientes mucho mejor que usted. Y los diseñadores o "creativos profesionales" probablemente no sean sus clientes.

Usa esto para tu ventaja. Discuta menos sobre "qué es un mejor diseño" y más sobre "qué es mejor para su cliente". Comuníquese usando su idioma y siempre lleve a casa que sus sugerencias se basan en obtener mejores resultados para sus clientes. Los pequeños clientes cavan mucho más.

Se trata de comunicación.

Puede averiguar qué tipo de cliente serán bastante rápido al hablar con ellos y sus objetivos. Puede hablar sobre cuán prácticos quieren ser en el proceso y con qué frecuencia querrán estar en el asiento del conductor. Estos temas no son tabú y deberían mencionarse en las conversaciones iniciales.

Puede encontrar clientes que desean que los diseñadores realmente tomen las riendas y tomen las decisiones de diseño, pero muchos clientes no lo harán. La realidad es que ser selectivo es difícil y requiere decir "no" a ciertos clientes.

La pregunta es: ¿está dispuesto a rechazar el trabajo cuando un cliente quiera mantener el control? Eso depende de usted, pero generalmente se puede encontrar un buen término medio. Simplemente hable sobre esto antes, ya que será un problema más tarde.

Incentive a los clientes que desea

La forma más simple que sentí al hacer esto fue asumir que CADA cliente sería una pieza que no pertenecía a la cartera, donde soy más productor que diseñador de una idea. Por ejemplo, elevar la tarifa por hora de $ 50 a $ 60.

Como ejemplo personal, cuando me llevé bien con un cliente, concluimos los proyectos de manera rápida y efectiva, y me dieron el control para tomar decisiones. Me gustó todo eso. Esas piezas se agregaron a mi cartera. Al final del proyecto, enviaría un correo electrónico rápido con la factura final.

"Hola, John, gracias por la oportunidad de trabajar en este proyecto. Aprecio lo receptivo que has sido, lo rápido que terminó el proyecto y la cantidad de confianza que depositaste en mí para trabajar de manera autónoma. Creo que realmente resultó bueno, de hecho, me gustaría colocar este trabajo en mi cartera, y ya me adelanté y eliminé $ 10 / hora de mi factura final (adjunta).

Mi única solicitud es que me tenga en cuenta para futuros proyectos y envíe cualquier referencia a mi manera. Ha sido un placer, gracias de nuevo! "

Ganó buena voluntad, se fomentaron las interacciones positivas de diseño, y aún obtiene el cargo de la misma tarifa por hora para los clientes con los que disfruta trabajar.