¿Cómo cobrar adecuadamente a un cliente por recursos pasados?

Pregunta basada en freelance .....

Escenario: una pieza fue diseñada hace dos años. En la pieza hay varias fotografías proporcionadas por el cliente. Cuando se diseñó la pieza original, las únicas alteraciones de imagen que se hicieron a estas fotos proporcionadas por el cliente fue extraerlas y eliminar el fondo. Todo esto se incorporó a la tarifa de diseño original de la pieza.

Hoy, el cliente solicita solo las fotos.

1. Son imágenes de cliente suministrado por lo que automáticamente qué no asocio con cualquier tarifa de envío de las imágenes hacia atrás. El cliente es simplemente afortunado si todavía los tengo años después.
2. El trabajo se realizó para facilitar las fotos en la pieza original. Volviendo a las fotos editadas podría constituir un uso adicional de la obra más allá del alcance original.
3. No hay una forma real de saber cuál fue el tiempo original que tomaron las extracciones. Han pasado años, las habilidades han mejorado y si el tiempo se calculara hoy, puede ser inexacto y las tasas pueden ser diferentes.
4. Si se tratara de fotos proporcionadas por el diseñador, obras de arte originales o incluso imágenes de construcción originales basadas en fotos proporcionadas por el cliente , automáticamente asociaría tarifas de uso adicionales con esta solicitud
   _{Construcción original: es decir, un cliente envía 5 fotos separadas y todas deben extraerse y luego combinarse para crear una "toma de producto global" y el cliente solicita esta toma global.}

¿Es apropiado cobrarle algo al cliente por la devolución de estas fotos editadas proporcionadas por el cliente?

Me doy cuenta de que esto es algo subjetivo y basado en la opinión. Simplemente estoy buscando "mejores prácticas" o "procedimientos comunes" utilizados por profesionales en el campo.

Me inclino hacia el "no" en función de la cantidad de fotos en este caso (solo 2). Sin embargo, si hubiera una gran cantidad de fotos, sería mucho más incierto si debería o no cobrar.

Creo que es más que justo cobrar al menos una tarifa de 'recuperación de archivos'. Se necesita tiempo para localizar el trabajo antiguo y prepararlo para la entrega. Ese debería ser el momento de facturar.

En mi opinión, en este caso, la molestia de calcular la tarifa, la facturación y la pérdida de buena voluntad del cliente no valen el posible dinero que podría obtener de ella. Pero estoy de acuerdo en que si hubiera más fotos o fuera menos complicado, debería cobrar.

Si ha trabajado más para este cliente, les daré las fotos junto con una nota amable explicando que las obtendrán de forma gratuita, pero normalmente cobran una tarifa por ello.

Consideraría quién es el cliente. Si son una empresa más grande, probablemente no se quejarán ni se sentirán "estafados" por tener que pagar por el trabajo. Si este es el caso, haga el trabajo nuevamente; como dijiste, tus habilidades han mejorado.

Si son un cliente más pequeño, creo que cobrarles solo por recuperar las imágenes podría dejar un mal sabor de boca. Sin embargo, si cree que realmente podría hacer un mejor trabajo que hace años, quizás explíqueles eso y cárguelos por ello.

si todo lo que estás haciendo es enviarles fotos por correo electrónico ... POR FAVOR, no seas tan mezquino para cargarlas. seguro que podría cargarlos, pero pequeñas cosas como esta es la razón por la cual nuestra industria sufre de la misma manera que las personas que entran por la puerta con un millón de trucos bajo la manga para engañarnos de alguna manera.

Si este cliente te RESPONDE y te APRECIA, sugeriría no solo enviarles las fotos por correo electrónico ... sino que si hubiera un pequeño retoque que pudiera hacerse, lo haría y lo enviaría de vuelta haciéndoles saber que pulí para ellos Al final, cosas como esta les permiten saber que aprecian la relación que tienen Y que realmente se preocupan por ellos y su éxito. Cuando un cliente sabe claramente que realmente te preocupas por ellos y lo que está haciendo, te infunde un sentido más fuerte de lealtad que es más valioso que el dinero. Hace poco, un cliente me preguntó si podía vectorizar su logotipo porque el Artista que lo habían diseñado cobra $ 35 por un .png, jpeg o gif, $ 55 por un .png TRANSPARENTE, luego $ 85 por un vector .pdf o .eps ... ... CUANDO LO DISEÑARON EN ILLUSTRATOR PARA COMENZAR !!!!.

Toda esa molestia adicional solo para hacer clic en "guardar como" y elegir un formato, pero le dijo que tenía que trabajar más y dejar que se procesara y un montón de otros mumbo jumbo. Si nuestros clientes ni siquiera pueden usar efectivamente lo que obtienen de nosotros, entonces, ¿qué tan valiosos somos? Si ella quisiera que ese diseño fuera serigrafiado, tendría que pagar unos buenos $ 120 por una tarifa de instalación ... que sería VECTORIZARLO ... cuando él podría haberle dado un formato vectorial desde el principio.

No seas uno de esos tipos, todo lo que hace es mantenerte atrapado en una posición en la que tienes que ser tan mezquino con cada pequeña cosa que sale por la puerta para ordeñar todo lo posible porque NADIE QUIERE HACER NEGOCIOS ¡¡¡CONTIGO!!!. si es pequeño y simple, solo hazlo, ¿por qué pasar por todo eso?