¿Qué pasa si al cliente no le gusta ningún concepto de diseño de logotipo?


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Estoy en un proceso de creación de contrato de diseño gráfico. Decidí proporcionar a cada cliente 3 conceptos de logotipo y 3 rondas de revisión. Idealmente, crearía 3 conceptos y el cliente elegirá uno, pero me sucedió antes de que al cliente no le gustara y concepto y termino haciendo más de 10 (sí, he trabajado sin contrato).

¿Cómo puedo prevenir esta situación? ¿Debo cobrar por hora por cada nuevo concepto por separado? ¿Cómo puedo expresar mis pensamientos claramente en un contrato (sin sonar como 'si no te gusta alguno, tendrías que pagar más)? No quiero asustar al cliente y poner pensamientos en sus mentes diciendo que existe la posibilidad de que no les gusten mis ideas.

Respuestas:


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Si no te gusta, deberías pagar más

Esto es exactamente lo que debes decir.

Ahora, antes de crear los logotipos, debe tener una reunión informativa de diseño con el cliente, de modo que el cliente pueda darle alguna dirección y no solo esté golpeando a ciegas con sus tres diseños.

Me gusta dar tarea preguntando "¿Cuáles son tres (sitios, logotipos, folletos, etc.) que te gustan? ¿Por qué te gustan? ¿Cuáles son tres etc. que no te gustan y por qué?" Escuchar lo que le gusta y lo que no le gusta a su cliente le dará mucha información, incluso si el cliente no puede articular "Quiero un diseño plano receptivo en colores fríos y tipo de serif discreto porque somos servicios financieros".

En cuanto a la redacción:

El diseñador proporcionará tres opciones de logotipo para la revisión del Cliente. El cliente seleccionará un logotipo. El cliente tiene hasta tres rondas de revisiones para refinar el diseño del logotipo. Las rondas adicionales se facturarán por hora. La tarifa por hora del diseñador es por contrato adjunto.

(obviamente con tus propias palabras, pero esa es la idea).

Usted no , de hecho, quiere asustar a ellos - no con la posibilidad de que ellos no como su idea (s), pero la posibilidad de que si no le dan dirección inicial decente y una buena retroalimentación, que van a cargo ellos por dar la vuelta al arbusto de morera. Les estás dando una advertencia clara para que hagan su acto colectivo y no pierdas tu tiempo. Usted es un profesional; Tu tiempo no es libre.

La actitud ayuda mucho aquí. Si ya ha hablado con ellos y ha presentado una actitud claramente útil, "somos socios en esta", entonces esta cláusula no debería ser un problema.


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+1 para "eso es lo que DEBERÍAS decir". Cuando vas a un restaurante, no puedes esperar que entreguen 3 entradas y luego sigan sacando más entradas gratis hasta que encuentres una que te guste. Tienes que pagar por ellos. :)
DA01

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+1 por agregar una reformulación muy objetiva de la declaración de OP
MonkeyZeus

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Un consejo adicional. Puede preparar un buen cuestionario por adelantado.
Rafael
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