El ingrediente que falta en lo que estás pidiendo es la prueba.
Cuando todo está dicho y hecho, si su cliente está en el negocio para vender algo, y su trabajo es ayudarlo a tener éxito (lo cual es), debe consultar a su audiencia para saber qué va a funcionar. Comenzó con algunos datos de encuestas para guiar el proceso de desarrollo. Ahora necesitas probar.
Un logotipo, un eslogan, un anuncio o un programa de identidad se destacan o caen sobre cómo la audiencia destinataria responde a él. Puede estar seguro de conocer esa respuesta, e incluso puede tener razón, pero no hay absolutamente ningún sustituto para las pruebas.
Lleve a sus tres o cinco candidatos "más probables" al campo, muéstrelos a algunas personas del público objetivo y descubra cómo reaccionan. No dejes que la gente mire, reflexione, discuta y piense demasiado sobre la cosa. Estás buscando la reacción, la toma instantánea, no una crítica.
Muestre a la persona un artículo por unos segundos, luego escóndelo. "¿Qué impresión tuvo sobre esta compañía?" o "¿Qué impresión te deja eso?" provocará respuestas que a veces harán que tu mandíbula golpee el suelo. La pregunta de "crédito extra" llega al final, después de haber mostrado todos los diseños / logotipos / lemas de los candidatos: "¿Cuál queda en tu mente?" puede decirle más de un mes de lluvia de ideas.
Esto no tiene que hacerse en la mitad de la población local. Dos o tres docenas de personas representativas, en la mayoría de los casos, son suficientes para informarle si está en el estadio.
Como mínimo, podrá presentar los datos al cliente y decir "Así es como reaccionó el 80% de nuestros sujetos de prueba cuando les mostramos esto, por eso lo recomendamos".
Una técnica diferente que ayuda en el estudio es dejar de preguntar "¿Cuál parece mejor ?" Dale la vuelta a la pregunta y pregunta: "¿Cuál de estos es menos probable?" Es notable cómo este cambio en el punto de vista puede brindarle un poco de distancia y una nueva apariencia. También funciona bien en los CEO que están nerviosos por comprometerse con una decisión final.
Sin embargo, en última instancia, se trata de la audiencia, así que ahí es donde debes tomarla para saber la respuesta.