Al diseñar una campaña publicitaria, ¿cómo se debe equilibrar la dignidad y el respeto por la ofensiva?

Nadie recuerda el último anuncio de McDonald's o Foldger's, pero puedo contarte todo sobre el anuncio de " cara negra Dunkin Donuts " o el anuncio " Pearl Izumi corre hasta que tu perro se derrumba ".

Como diseñador, quien sin duda tendrá la culpa, por ejemplo, el anuncio de McDonald's You're Not Alone .

Cuando esta bien? ¿Cómo ven esto los futuros empleadores? Por un lado, es en cierto sentido genio del marketing: ninguna publicidad es mala publicidad. Por otro lado, a menudo es muy ofensivo o al menos visto como insípido. Entonces, como diseñador, ¿cuándo está bien, cuál es el cálculo? Particularmente, si usted es quien toma la decisión (responder cuando el cliente lo quiere, no es una respuesta completa) .

De gustibus non est disputandum se aplica. Lo que no tiene sabor, como lo que es humorístico (o no), varía con la cultura, la moda, las sensibilidades y el clima político imperante. También es un asunto personal, por lo que mi respuesta es personal.

Como cualquiera, tengo mis propios puntos de vista sobre lo que es aceptable. Esto no es cuestión de ser esnob; es que quiero aferrarme a mi entusiasmo. En marketing, como en todo, trabajar duro para producir cosas que sean activamente dañinas (y propagar el malestar es dañino) es una ruta rápida hacia el agotamiento. Por otro lado, no me contendré con un mensaje efectivo y valioso solo porque alguien, en algún lugar, pueda sentirse herido.

Como dice Emilie, es casi una certeza que alguien se ofende por cualquier cosa que uno ponga. (El alcalde de una ciudad en la que vivía solía hablar de un "grupo" al que llamó CAVE - Ciudadanos contra prácticamente todo - a quien se podía garantizar que se opondría a cualquier proyecto, independientemente de cómo mejoraría las cosas). Pero a veces el anuncio tiene que ser provocativo para transmitir un punto.

En cuanto al cálculo, comienza con suficiente investigación o conocimiento para comprender quién podría ofenderse y por qué. Eso está equilibrado con la importancia y la validez del mensaje. Si hay una buena posibilidad de que alguien esté en una trampa, ¿hay una mejor manera de diseñar el mensaje que logre transmitir el mensaje con la misma eficacia? ¿Estoy siendo flojo al ir con la primera idea que surgió, ya sea mía o del cliente?

Si la respuesta a ambas preguntas es "No", tiendo a aplicar la prueba "Dame un descanso": ¿Es realmente sensata esta reacción negativa? El anuncio de Dunkin 'Donuts en Tailandia es un gran ejemplo: algunas personas del otro lado del mundo, en una cultura completamente diferente, plantearon una objeción a un anuncio muy exitoso (y perfectamente sabroso, desde un punto de vista tailandés). Ese es un momento de golpear la frente, allí mismo. La reacción tonta de algunos sectores al anuncio de diversidad del Super Bowl 2014 de Coca-Cola es otra.

Tengo mis propias experiencias en esta línea: en un caso, la imagen clave en un diseño de cartelera, que comunicaba perfectamente el mensaje deseado cuando la encuestamos, fue rechazada por la Junta de un cliente (una organización sin fines de lucro en la comunidad negra) porque "El niño negro es de piel muy clara". Director de marketing del cliente y que tanto reaccionaron con "Dame un respiro!"

En cuanto a los futuros empleadores, si las personas de RR. HH. Son autodenominadas guardianes de la corrección política o tienen otros botones problemáticos, es posible que los pisoteen. Al final, sin embargo, es con usted mismo con quien tiene que vivir. Intentando complacer a todas las personas, todo el tiempo termina en un lugar insípido, intrascendente y sin valor para nadie.

En última instancia, se reduce a su propio juicio e integridad. No puede esperar hacerlo bien el 100% del tiempo, pero ciertamente puede intentarlo.

Segundo, Emilie dice que todo ofende a alguien en alguna parte. Personalmente, estoy bastante harto de que la gente encuentre ofensas a la derecha y al centro. Algunas personas están buscando cosas que les darán un giro a sus bragas, y como Alan señala con tanta elegancia: complacer a todos termina en lo soso, lo invisible y, en el mejor de los casos , el trabajo mediocre. Y por lo tanto no es eficiente la comunicación o el marketing.

Las preferencias culturales impuestas desde otros países y otras culturas, las ideas de PC son increíblemente molestas. Eso es ofensivo. No dejaré que Estados Unidos, Italia, Uganda o Fiji me digan cómo no hacer anuncios para Escandinavia.

Se podría decir que se trata realmente de un lenguaje de comunicación, y no olvide que cierto nivel de ofensa puede ser un marketing muy efectivo. Puedes molestar a algunas personas, estereotiparlas; y esto fortalecerá la marca entre quienes se ven a sí mismos lo contrario. Puede estar molesto, ofendido o intrigado por la serie de United Colors of Benetton, rara vez lo dejará indiferente. Curiosamente, con respecto a United Colors, sus prendas son bastante anodinas (aunque coloridas), pero los anuncios a menudo hacen que la gente se vuelva rabiosa. Creo que puedes molestar a las personas y aun así venderles cosas: si primero las molestas y luego les haces pensar.

Una vez vi un anuncio, con cuatro chicos grises, graves, aburridos, adecuados y miserables con el título "lo más colorido que hicieron los contadores Johnson, Hansen, Jensen y Nielsen el año pasado fue cambiar a papel de impresión ecológico" . Creo que a los contadores también les puede resultar gracioso

Los buenos anuncios te hacen ver las cosas un poco diferente, te sorprenden un poco: lo suficiente como para llamar tu atención por un momento. No puedes hacer esto complaciendo a todos. A veces tienes que ser audaz, valiente e ir a por ello. La corrección política es a menudo estúpida.

Esto es realmente su millaje puede variar, o en este caso el millaje de su audiencia puede variar.

Lo que una audiencia piensa que no tiene sabor es aburrido de otra audiencia. La familia multirracial en el anuncio de Cheerios, por ejemplo: en algunos rincones de los EE. UU. Es impactante hasta el punto de boicotear el cereal, en algunas áreas la reacción es "¡Finalmente!", En algunos es "¿eh? ¿Hay algún problema? " y en otros espectadores aún dicen "Espera, ¿es el problema que el padre minó a la madre al decirle a la hija que podría tener un perro sin tener que limpiarlo primero con la madre?"

Si le preocupa el empleo futuro, debe calcular la trayectoria profesional completa cada vez que se enfrenta a un cliente. O tiene que decidir si tiene suficientes proyectos en el Nivel de Ofensa 4 que puede permitirse eliminar el que está en el Nivel de Ofensa 7 de su cartera.

Hay muy pocos proyectos DEFCON 1 que casi todos encontrarán ofensivos. Los anuncios con calificación X probablemente estén ahí arriba. El tabaco en los Estados Unidos ocupa un lugar destacado en la lista, pero no necesariamente es un asesino profesional. Debajo de eso, bueno, conoce a tu audiencia.

Grandes respuestas aquí, solo quería mencionar algo que aún no se ha planteado (excepto en la pregunta), y es cuestión de dignidad .

El humor, aunque sea un poco ofensivo para un grupo u otro, es una cosa. Amo el humor Jugar con las debilidades de las personas por el beneficio es completamente diferente. No me importan los anuncios 'coloridos' de Benetton, pero no me siento cómodo, por ejemplo, con el anuncio de soldado bosnio . Necesitamos hablar de guerra, sí. Necesitamos hablar sobre la guerra para poder vender camisetas, bueno, no cuenten conmigo. Ahora, si es UNICEF que usa imágenes de niños pobres para provocar una reacción, esa es una historia diferente. ¿Es ético? Tal vez podrían encontrar una forma alternativa de promover lo que hacen y obtener donaciones. ¿Pero es el objetivo ético? Sí lo es.

Las ideas ingeniosas de marketing (los productos pueden provocar sentimientos) son diferentes de la manipulación despiadada de las emociones.

Pero supongo que para mí todo se reduce a lo que estás tratando de vender. Nunca trabajaría para Monsanto, y nunca pensaría en uno de sus anuncios como arte, no importa cuán genial sea. No puedo divorciarme de lo que hace / vende una compañía de la compañía misma. McDonalds afirmando que su comida es saludable es simplemente dañino. ¿Puedes supervisar los estereotipos sexistas y racistas de la campaña de Axe Hacer el amor no la guerra ? No importa cuán bien filmado esté o cuán bien ejecutada fue la idea, no puedo.

Siempre se trata de la marca.

¿Qué representa la marca en la mente de su audiencia? ¿Es ofensivo, irreverente, insípido? Entonces tienes que estar a la altura de eso. Cualquier cosa menos no sería fiel a su mensaje previsto. Si no te sientes cómodo con ese tipo de material, no deberías trabajar con una marca que lo defienda en primer lugar.

Otro comentarista mencionó los mensajes "saludables" de McDonald's. Es una mentira, pero también lo es todo sobre McD's. A su audiencia no le importa que sus productos solo estén vagamente relacionados con la comida. Les gusta el sabor de los aditivos y les dicen que es bueno para ellos. Su audiencia es notoriamente desinteresada en autenticidad.

Las marcas también son personas. Sorta

Cada marca debe entenderse primero como un personaje, una personalidad, algo que una audiencia puede personificar en sus mentes. Una vez que tenga una persona precisa de la marca en su mente, sabrá a dónde ir con casi cualquier mensaje.

La parte difícil es cuando una marca quiere transformar su personalidad. Entonces las cosas se ponen muy turbias y usted se apoyará en muchas investigaciones de mercado o (en las circunstancias más estresantes) en la intuición. Sin embargo, es tremendamente divertido :)

No creo que sea un genio del marketing, ya que podría obtener tanta visibilidad con un gran anuncio que no tiene mal gusto.

En cuanto al cálculo, no creo que haya una manera de hacer el cálculo usted mismo, especialmente si no es el público objetivo. El público objetivo diferente tiene una flexibilidad diferente para el humor, es probable que no tenga la misma tolerancia para ciertas cosas si es un geek frente a si está invirtiendo en diamantes o algo así. Ahí es donde presionaría para un grupo focal. Si está diseñando para ese tipo de cliente, debe tener el presupuesto para mantener uno de todos modos.

Todo el mundo se ofende por todo en estos días. Si su público objetivo cree que su anuncio es bueno, tendería a decir que está en el camino correcto.

En cuanto a los futuros empleadores, depende del ajuste. Algunos buscan ese tipo de cartera "en la cara" y otros son más conservadores.

Puramente desde el punto de vista de un diseñador gráfico, es una decisión que cada diseñador debe tomar por su cuenta en función de los detalles de la situación dada.

En general, ser ofensivo no es una estrategia de marketing típica, aunque sí se acostumbra. Usted, como diseñador, debe decidir si desea trabajar en proyectos que intencionalmente intentan ser ofensivos.