La primera cosa que diría (hablando como diseñador!) Es que debe no ser tímidos al expresar su reacción a un diseño. Necesita un diseño que se comunique de forma clara y precisa (o una interfaz de usuario que funcione de forma intuitiva y efectiva). Esto tiene mucho que ver con una comunicación efectiva y las necesidades del usuario, muy poco que ver con los caprichos del artista. El arte y el diseño están estrechamente relacionados, pero no son lo mismo. Le digo a cada nuevo cliente por adelantado: "Cuando me des tu opinión, no trates de tener cuidado con mis sensibilidades artísticas, porque no tengo ninguna. Mi trabajo es llevar tu mensaje a tu público de la manera más efectiva". ". El cliente es el cliente; eso incluye, si trabaja internamente, el jefe.
Puede decir que le encanta la idea (suponiendo que no sea horrible), pero que desde el punto de vista de la usabilidad, le gustaría algunos ajustes. Sé amable y, sobre todo, sé honesto. Diga cuáles son sus preocupaciones con los motivos, y su diseñador lo entenderá. Si él o ella no lo hace, o entra en una rabieta de dudgeon artístico, probablemente debería considerar obtener otro diseñador. No puedes permitirte tener una prima donna en tu equipo, francamente. Si usted y su diseñador se comunican bien, él o ella trabaja con usted para obtener la mejor solución posible a las necesidades del cliente y es altamente creativo, tiene una joya. ¡Mima a ese diseñador!
Si hay algo en un diseño que no tiene sentido para usted, pregunte por qué es así. Debe obtener una razón clara, concisa y comprensible por la que lo hizo de esa manera. Si no lo hace, probablemente no va a funcionar de todos modos. Si lo hace, y no siente que es válido, dígalo. Si la razón tiene sentido, probablemente deberías ir con ella. Un diseñador que comprende el proyecto, comprende lo que se supone que debe lograr el producto final, a menudo se le ocurren ideas que quizás no haya pensado. Ahí es donde se unen la creatividad y la practicidad, se abrazan y se ponen manos a la obra.
En pocas palabras: sea honesto. Comunicar. Esas dos reglas lo sacarán de más dificultades de las que cree.
Para futuras referencias y para ayudarlo a trabajar con diseñadores a medida que crece su negocio, obtenga "The Non-Designer's Design and Type Books" de Robin Williams de Peachpit Press. Le darán el vocabulario y la confianza para saber por qué un diseño es bueno o malo, y cómo solucionarlo.
¡Buena suerte!