¿Buenas alternativas visuales para representar los letreros Push y Pull en las puertas?

Usar "Empujar" y "Tirar" debe ser bastante sencillo, lee la palabra y sigue las instrucciones. Pero día tras día veo gente en mi oficina que viene a la puerta y empuja cuando deben tirar o viceversa.

¿Cuál sería una buena forma alternativa de representar Push / Pull, utilizando imágenes en su lugar? Esto probablemente no significará que las personas de repente tendrán una epifanía y comprenderán instantáneamente las instrucciones. Me imagino que tiene que haber un gráfico que el cerebro entienda más rápido que el signo con las palabras ...

Creo que este es un problema de diseño físico / diseño de interacción, no un problema de diseño gráfico.

Si una puerta tiene manija, creo que muchas personas intentarán jalar la manija.

Por lo tanto, el lado de empuje no debe tener manija, y el lado de jalar debe tener uno.

El lado de empuje podría tener un gráfico de impresión de palma si es necesario para mostrar dónde empujar.

Puramente fuera de mi cabeza .......

¿Iconos de puertas simples?

¿O tal vez puertas con flechas?

Sobre la base de la idea de impresión de palma de David Moore ... Los mejores gráficos no requieren mucho análisis. Los iconos que representan la forma en que la puerta se balancea requieren una traducción a la acción necesaria para lograr ese efecto. Entonces, demostrémosles exactamente lo que queremos que hagan.

Empujar: Una mano abierta.

Tamaño real, probablemente un poco más grande, colocado en la puerta en el lugar donde espera que pongan su mano. Piense en los gráficos del escáner "coloque la palma aquí".

Tirar: Una mano en un mango.

Un gráfico altamente visible detrás o al lado de la manija real de la puerta que demuestra la posición de la mano necesaria para usar la manija. De nuevo, más grande que la vida. (Estoy pensando en el juego de computadora de los años 90 Riven , y sus gráficos de cursor de interacción basados ​​en la mano ).

Hazlos grandes y obvios.

Telegrafíe la acción necesaria mucho antes de que la persona llegue a la puerta. Colores contrastantes, líneas gruesas, más grandes que la vida.

Basado en casi toda la actividad e información sobre esta pregunta, y particularmente en los ejemplos de Takkats , creo que el mensaje perfecto consta de tres partes, en orden de cómo se notarían:

1. Colores - Impacto más rápido. Rojo para parar . Para abrir una puerta debemos detenernos y cambiar. Verde para ir . Para abrir una puerta, seguimos con nuestro impulso.
2. Indicador de dirección gráfica grande : creo que las flechas de Scotts son buenas ya que tienen perspectiva, por lo que no apunta hacia arriba y hacia abajo, apunta hacia y lejos de ti.
3. Instrucción textual : el empuje y extracción original hará que el mensaje sea nítido

Aquí hay un ejemplo básico:

Por supuesto, las otras consideraciones son el tamaño y la ubicación. Experimentaría con impresiones básicas de bricolaje en algunos tamaños y definitivamente las pondría entre el hombro y el nivel de los ojos .

Creo que agregar personas a la imagen ayuda mucho:

Fuente: pushpullsigns.com

Esto es algo que nunca hago bien cuando viajo al extranjero. PUSH o PULL simplemente se ven muy similares para obtener el significado a primera vista. Después de que tengo que traducirlo mentalmente, solo tengo un 50% de posibilidades de hacerlo bien cuando llegue a la puerta.

Permítanme hacer un experimento con un ejemplo igualmente difícil de letreros de puertas ampliamente utilizados de Alemania (deliberadamente no se muestra en línea para un mejor efecto):

haga clic para mostrar un signo PUSH / PULL alemán incorrecto
^{Fuente de la imagen: Amazon.de}

Tampoco obtendrá esto a tiempo a menos que sepa para qué sirven los colores.

Pero hay una mejor alternativa:

haga clic para mostrar un mejor signo alemán PUSH / PULL
^{Fuente de la imagen: Amazon.de}

En caso de que descubras ahora qué significa "drücken" vs. "ziehen" , también verás que las flechas utilizadas aquí han hecho bien su trabajo.

Los colores ayudan un poco ya que la puerta con un letrero verde se abre en la dirección por la que pasa, mientras que el color rojo indica que tendrá que detenerse primero y hacer un movimiento en la otra dirección para abrir la puerta. Pero esto puede no ser realmente lo suficientemente intuitivo.

Los signos de puerta que menos fallo son aquellos con flechas, más que palabras o colores solamente. Así que voto por un diseño de flecha.

Los iconos deben colocarse a la altura de los ojos, no a la mano. Esto suele ser un problema con las puertas de vidrio, ya que las personas miran a través de la puerta de vidrio al acercarse en lugar de mirar hacia la manija.

Esto también es un problema con las puertas del baño con indicadores de ocupado / libre. También deben estar al nivel de los ojos en lugar de debajo del mango, y deben ser lo suficientemente grandes como para ser visibles desde unos pocos metros de distancia.

Basado en el supuesto de que la mayoría de la gente reconocería esta flecha como apuntando hacia adelante:

Podrías hacer algo bastante pictórico, como esto:

Aunque no lo he probado en la vida real, le pregunté a alguien que estaba sentado a mi lado lo que querían decir, y dijeron "uno significa empujar y el otro significa jalar", sin ninguna sugerencia, así que es un buen comienzo :)

Combinado con el esquema de color rojo / verde en otras respuestas, parece que podría funcionar bien.

Este es uno de mis odios para mascotas.

Sí, tiene razón en que la gente debe "entenderlo" antes de llegar a la puerta, preferiblemente las pistas serían tan claras que ni siquiera nos damos cuenta de que lo notamos. Se supone que las puertas solo funcionan . Necesitamos encontrar qué hacer y dónde hacerlo: la puerta debe dar pistas. Comentarios antes de la acción, por así decirlo.

El problema, por supuesto, es que las puertas están diseñadas ya rotas. En el fondo, se trata de un problema de diseño de interacción que intentamos solucionar más adelante mediante diseño gráfico . Nunca es una buena solución, pero lamentablemente es extremadamente común. El mundo está lleno de ejemplos como este; se necesita algún tipo de operación y aporte y acción humana, y los botones, pantallas, comentarios o falta de ellos nos atascan en las situaciones más mundanas y estúpidas.

Las puertas vienen en muchas configuraciones diferentes; hay puertas que se abren hacia ambos lados, puertas correderas automáticas, puertas de vidrio donde no hay pistas sobre dónde están las bisagras, puertas giratorias, manijas para girar, manijas para empujar hacia abajo y luego tirar o empujar la puerta, barras a través de la puerta para empujar o tirar (esto a menudo no da idea de qué lado se abren las puertas). Y lo más desconcertante: puertas que se abren o se abren automáticamente. Si eres un poco rápido allí, te arriesgas a que la puerta te golpee en la cara.

En general, puertas se abren hacia fuera de una habitación o un edificio con el fin de no atrapar a las personas en un incendio. Pero este no es siempre el caso.

• Si es posible, retire la manija del lado donde se va a empujar.
• El rojo como color me parece una mala idea: rojo = detener, sin acceso. No me opongo a las palabras o flechas como tales, pero la codificación de color rojo-verde no es una buena idea.
• Personalmente, creo que las imágenes de lo que no está allí a menudo funcionarían. Simplemente puede dibujar una palma o una huella de pata en el lado de empuje, incluso si tiene un asa.
• También podría llevarlo más lejos, y este sería un experimento interesante: un gráfico bastante grande, tal vez humorístico, de alguien sosteniendo una puerta abierta. La forma adecuada para ese lado de la puerta. Daría una pista y al mismo tiempo indicaría gallardía: D

Sin embargo, creo que esta es la mejor solución:

En mi biblioteca local, tienen dos puertas dobles correderas. Siendo enormemente amigable para los niños, las puertas exteriores están decoradas con dibujos infantiles de animales con grandes ojos saltones. Curiosamente: estos ojos apuntan a la izquierda, derecha y centro. La gente tiene problemas con el lugar donde se abren las puertas, y creo que si todos los ojos saltones señalaran el centro del deslizamiento, el problema se resolvería. Brillantemente, en este momento tienen problemas con la mecánica de la puerta exterior, y hay un aviso "si la puerta está lenta / atascada, ayuda tirando". No hay nada para tirar con . Así que atascas a la gente, tratando desesperadamente de tirar con palmas pegajosas. Arquitectos FTW.

Hay una historia clásica de Donald Norman, donde un amigo se quedó atrapado entre las puertas de doble vidrio, ya que no había una forma intuitiva, lógica o informativa de salir. Se expande un poco en esto en el libro El diseño de las cosas cotidianas.

Aquí está la historia básica:

Mi amigo empujó el costado de una de las puertas exteriores más a la izquierda. Se giró hacia adentro y él entró en el edificio.

Luego, antes de que pudiera llegar a la siguiente fila de puertas, se distrajo y se dio la vuelta por un instante. No se dio cuenta en ese momento, pero se había movido ligeramente a la derecha. Entonces, cuando llegó a la puerta de al lado y la empujó, no pasó nada. "Hmm", pensó, "debe estar cerrado". Entonces empujó el costado de la puerta adyacente. Nada. Perplejo, mi amigo decidió salir de nuevo. Se dio la vuelta y empujó contra el costado de una puerta. Nada. Empujó la puerta adyacente. Nada. La puerta por la que acababa de entrar ya no funcionaba.

Se dio la vuelta una vez más y probó las puertas interiores nuevamente. Nada. Preocupación, luego pánico leve. ¡Estaba atrapado! Justo en ese momento, un grupo de personas al otro lado de la entrada (a la derecha de mi amigo) pasó fácilmente por ambos conjuntos de puertas. Mi amigo se apresuró a seguir su camino.

Podemos resolver este problema con hardware.

El lado de empuje de la puerta no debe tener manija o pomo de la puerta que se pueda agarrar o jalar, de modo que solo se pueda empujar.

El lado de tirar de la puerta puede tener un pomo de puerta nuevo que acabo de inventar para este propósito: una bola que cuelga de un cable corto, que es lo suficientemente rígida como para mantener la bola a una pulgada de la superficie de la puerta para que pueda ser fácilmente comprendido.

Con una base matemática, usaría estos dos símbolos, aunque no estoy seguro de que el público en general los reconozca fácilmente:

Representan las dos direcciones ortogonales a la hoja de papel. Representan una flecha vista desde atrás y desde el frente.

• En mi universidad, las puertas que deben empujarse tienen un punto blanco en el área del tirador. Los que no tienen el punto se deben tirar. El punto está por encima del mango y tiene un diámetro de alrededor de 7 cm (~ 3 ").
• Las curvas en las calles tienen corchetes angulares derecho / izquierdo para indicar la dirección ( << / >> ). Uno podría usar corchetes hacia arriba y hacia abajo para indicar adelante / atrás . Sería intuitivo y decente, dependiendo de dónde lo aplique.
• Colorear puertas para indicar empujar / tirar tiene algunos inconvenientes, ya que algunas personas son daltónicas, o los colores usados ​​no encajan con los otros colores usados ​​en ese entorno particular. Un enfoque sería utilizar contrastes , es decir, colores oscuros para empujar, colores claros para tirar. La oscuridad y la luz están relacionadas con los otros colores / atmósfera de color en el entorno de la puerta. En un entorno "azul", los colores serían azul claro y azul oscuro. Incluso las personas daltónicas podrían ver la diferencia en contraste con la distancia (supongo).

Y otro punto - utópico - sin representación visual

• Establecer algún tipo de contrato social. P.ej. Para puertas que constan de dos puertas separadas: las puertas derechas siempre deben empujarse, las izquierdas deben tirarse . Pero este proceso llevaría tiempo

Me parece que representar la acción real ayuda a las personas a relacionarse. Uno puede representar un rectángulo horizontal como el objeto (por ejemplo, un asa) al que se aplica la acción, y una flecha en la dirección de la fuerza / movimiento.

A continuación, la flecha blanca se coloca en un rectángulo para indicar al espectador que la fuerza / movimiento debe aplicarse sobre el objeto.

La flecha gris más oscura se representa en paralelo (por ejemplo, como si estuviera pegada) con el rectángulo para implicar que la fuerza debe aplicarse al objeto. Una forma alternativa de representar esto puede ser que la flecha gris oscuro envuelva el rectángulo, lo que indica la necesidad de agarrar algo y aplicar fuerza / movimiento en esa dirección.

1. Las flechas curvas podrían funcionar.
2. Una imagen de una persona empujando / tirando como se ve desde un lado
3. Foto de una persona abriendo la puerta

Las empuñaduras horizontales y verticales en las puertas hacen innecesarias las señales.

No agregue una señal. ¡Arregla la puerta!

Para mí, el Flat Hand v Gripped Fist.

O mejor aún, visite el restaurante de MC D y haga lo contrario.

diseñe de tal manera en el lado de empuje, la puerta debe abrirse una vez que la jale y deje la manija y viceversa ...

si esto no es posible, la idea de David Moore parece ser buena

Como una persona que SIEMPRE parece presionar cuando debo tirar, o tirar cuando debo presionar, permítanme decir que el único edificio en el que no tuve este problema fue en 111 8th Street en Nueva York, donde la puerta equivocada tenía un cartel rojo y la puerta de la derecha tenía un letrero verde. No importaba mucho lo que en realidad decía el letrero: rojo significa "incorrecto". Mi respuesta visual es el color primero y el segundo.