Tengo curiosidad por saber qué modelo de precios se adapta mejor al diseño independiente, en qué situaciones y por qué.

No estoy buscando valores en dólares.

Hay algunos modelos básicos de precios que un profesional independiente puede usar:

• Precios basados ​​en el tiempo. Aquí es donde calcula cada minuto que trabaja en un proyecto, lo desglosa en su tarifa por hora y cobra lo que la fórmula indique que debería. Hay varias preguntas aquí en GD.SE que se refieren a modelos de precios por tiempo, con algunas respuestas excelentes, como: Precios de diseño gráfico / ¿Qué precio debo cobrar por los servicios de diseño? / Precios para el diseño de sitios web (solo gráficos) Este modelo puede ser preciso siempre que el cliente sepa que cada minuto que trabaja cuesta más. Por lo tanto, cada revisión aumentará las tarifas. Algunos clientes están de acuerdo con esto, algunos se asustan porque no entienden la estructura de precios.

• Precio por servicio o tarifa fija. A veces conocido como precio basado en proyectos. Aquí es donde calcula el precio de todos y cada uno de los servicios que ofrece y esencialmente trabaja fuera de una hoja de precios. De esta manera, sabe que un folleto cuesta $ XXX cada vez, un sitio web de 3 páginas cuesta $ XXX cada vez, etc. Este modelo no permite alteraciones si el alcance del proyecto se convierte en un problema. Por lo tanto, puede dar lugar a esas conversaciones difíciles con los clientes diciéndoles que se detengan con las revisiones o paguen más.

• Precio basado en valor. Este modelo no se adhiere a ningún precio fijo o estructura por hora. Precios basados ​​en el valor de los servicios de acuerdo a su valor percibido o importancia para el cliente Este es un poco complicado. Esencialmente es el viejo "Si cobra más, los clientes piensan que valen la pena". modelo. A menudo puede usar este modelo para aumentar los ingresos sin aumentar la carga de trabajo. Esta es la razón por la cual los artículos de "Marca reconocida" cuestan más que los artículos genéricos: un valor percibido cuando en realidad los artículos o la carga de trabajo son / son iguales.

Hay otros como licencias, uso, regalías, etc., pero creo que son circunstancias especiales que generalmente no se aplican a la mayoría del trabajo. Si cree que lo hacen, explique por qué.

También es posible utilizar una combinación de modelos de precios o modelos híbridos . Por ejemplo, puede calcular el costo de un trabajo utilizando precios basados ​​en el tiempo, pero luego agregar tarifas adicionales para los precios basados ​​en el valor.

También es factible que los diferentes servicios o proyectos tengan un precio diferente. Por ejemplo:

• Las tarifas de creación de piezas de venta son un cálculo híbrido que utiliza cifras basadas en el tiempo y en el valor para llegar a las tarifas finales. Luego, las ediciones adicionales a esa pieza de ventas en una fecha posterior tienen un precio estrictamente basado en el tiempo. Mala práctica? Después de todo, si se trata de una pieza de ventas, cada copia vista por los usuarios finales tiene el potencial de generar ingresos para el cliente. Entonces, ¿es más apropiado usar algunos precios basados ​​en el valor para las ediciones?
• Las tarifas de creación de sitios web se calculan utilizando tarifas híbridas a partir de cifras basadas en el tiempo, por servicio y basadas en el valor. Cuando se solicita una página adicional un año después, las tarifas se basan únicamente en las tarifas de tarifa fija para una página adicional. ¿Es esto adecuado? ¿Qué pasa si la página adicional requiere diferentes servicios? ¿Todavía una tarifa fija entonces?

Obviamente, todos los modelos de precios deben cubrir sus gastos generales como mínimo.

No estoy buscando valores en dólares.

¿Qué modelo de precios cree que se adapta mejor a los servicios de diseño independientes?

¿Cuándo crees que es apropiado usar los diferentes modelos de precios, si es así?

Editar: Me doy cuenta de que al final, la mayoría entrega lo que se puede ver a precios fijos a sus clientes. Esto es, naturalmente, lo que parece ser cualquier cita difícil. Realmente no estoy pensando en lo que un diseñador entrega al cliente como el precio. Lo que me interesa es cómo se llega a esa cifra que ve el cliente.

Me doy cuenta de que este es un asunto complejo y pocos escenarios encajan bien en una categoría específica. Solo estoy buscando información general de otros en la industria.

Estimación de tiempo básico

Siempre me siento y calculo mi tiempo (y cualquier subcontratista que planeo usar) en base a tres puntos.

1. Tipo de proyecto . Los folletos no son tan difíciles, pero un programa de identidad puede serlo.
2. Marca / industria / competencia . Un restaurante local no necesita el mismo nivel de desarrollo creativo que un sitio nacional de eComm.
3. Expectativas del cliente . Algunos clientes no se preocupan por la competencia, quieren una calidad excepcional ... o caídos y sucios.

Control de la realidad

Luego, considero dos cosas importantes antes de enviar una cotización. Cualquiera de los puntos puede mover la tarifa hacia arriba o hacia abajo.

1. Mi deseo de hacer el trabajo.
2. Qué fácil es trabajar con el cliente.

Como han dicho otros, las tarifas fijas para los tipos de proyectos fijos significa que no se tienen en cuenta las necesidades específicas del cliente. Esto no es una mercancía, cada proyecto es ligeramente diferente. Si no lo está fijando de esa manera, probablemente alguien esté perdiendo dinero.

Por supuesto, después de que haya estado haciendo esto por un tiempo, podrá estimarlo con precisión sorprendente. Especialmente con clientes que conoces bien.

Una opinión externa

El cofundador de FreshBooks y el ex agente de la agencia de diseño Mike McDerment escribió una pequeña gran pieza para Six Revisions acertadamente llamada Cómo gané mucho más en proyectos al cambiar mi estrategia de precios .

Su enfoque básico para el modelo de precios parece ser similar a lo que he esbozado. El artículo en sí se centra en el aspecto de las relaciones con los clientes de la propuesta. Aquí están sus puntos altos.

1. No presente el precio por adelantado
2. Descubra lo que el cliente realmente quiere
3. Posicione el precio como una inversión, no como un gasto
4. Presente varias opciones (este es un enfoque interesante, una especie de negociación previa)

Por que funciona

La ventaja de este modelo es que conoce muy bien su negocio. Si pone dólares en su tiempo y realiza un seguimiento del resultado real, se encontrará trabajando de manera más inteligente. O eso, o tienes que ser realmente increíble para que puedas cobrar una cantidad obscena para cubrir tu ineficiencia.

El cliente también sabe por adelantado exactamente qué esperar. Para ello, debe ser muy explícito sobre el proceso y lo que se proporcionará cuando. Si algo se desvía del plan porque el cliente cambia las especificaciones, debe enviar una enmienda por el costo adicional. Si la desviación es culpa del diseñador, te la comes.

Historia divertida

Una vez recibí una solicitud de presupuesto para un proyecto que podría ejecutar mejor y más rápido que mi competencia. El cliente sabía que yo era el hombre adecuado para el trabajo y estaba en apuros por conseguirme. El problema era que sabía que el cliente era difícil e indigno de confianza y que estaba demasiado ocupado para el proyecto.

Después de mi cálculo de Reality Check, completé mi cotización en un 30% y subcontraté la mayor parte del trabajo. Como era de esperar, el cliente trató de atraerme rápidamente para exprimir un poco más por su dinero. Fingí un compromiso y aún me alejé con un 15% extra en mi bolsillo por la irritación.

La opción n. ° 2 no tiene ningún sentido a menos que esté utilizando plantillas para todo. Un 'sitio web de 3 páginas' no es muy específico y el esfuerzo que se necesitaría en un sitio web para el cliente a vs. cliente b puede variar enormemente. Trata el diseño más como un producto básico y probablemente no sea el mejor camino a seguir a menos que esté subsidiando el esfuerzo por otros medios (como una imprenta que puede cobrar una tarifa plana por el 'diseño' a cambio de que gaste dinero allí para obtener impreso).

Dicho esto, muchos diseñadores usan una forma de # 2, donde estiman un proyecto a través del método # 1, y luego proporcionan al cliente una estimación de precio fijo. Esto tiende a ser lo mejor de ambos mundos para ambas partes, pero requiere un trabajo inicial extenso para crear una estimación detallada y describir lo que se incluye específicamente frente a lo que no se incluye en ese precio.

La opción # 3 no es realmente exclusiva de las otras dos, sino solo una parte de ella. Si la tarifa por hora en su región es de $ 50, pero puede proporcionar un valor mucho más alto, entonces tal vez cobre $ 75 por hora.

Soy un gran defensor de los precios fijos en la entrega al cliente. Calculo que el precio se basa tanto en el n. ° 1 como en el n. ° 3, así como en mí mismo como una mercancía (es decir: he cobrado significativamente más cuando un cliente me ha llamado a mitad de la noche para un trabajo urgente)

Lo prefiero porque recompensa la entrega oportuna. El cliente puede confiar en que no estoy inflando mis horas para obtener más dinero, mientras que puedo intentar hacerlo de la manera más rápida y eficiente posible sin perder dinero. Es simplemente un mejor sistema que una tarifa por hora en mi opinión.

Lo negativo de este sistema es que muchas personas que buscan un profesional independiente quieren una cotización y generalmente no proporciono una hasta que sepa más sobre el proyecto (si la descripción inicial no especifica si están buscando un folleto, un volante, un tríptico, pancartas web, etc.) y explique que trabajo en una tasa fija y la razón detrás de esto veo comentarios porque voy a cambiar este método ahora . Sin embargo, realmente no me importa, ya que si no están interesados ​​después de la explicación, probablemente significa que solo quieren la tarifa por hora más barata.

En general, también estipulo cuántas revisiones se incluyen en la tarifa plana, de modo que si se vuelve obsesivo de un lado a otro, comenzaré a cobrar más y nuevamente eso es por adelantado.

Lo único en lo que puedo pensar que podría hacerme cobrar por hora es si se tratara de trazar y esbozar ideas. La solución podría no ser un producto terminado que sea obvio. En ese caso, ya que el trabajo puede continuar durante largos períodos de tiempo para generar una lluvia de ideas con el cliente. Esto podría ver cada hora siendo el mejor sistema más como un consultor. Para cualquier otra cosa, aunque una tarifa plana es mi método preferido.

En cuanto a cómo determino mi precio, se basa en el tiempo, el costo de la herramienta y el aprendizaje de esa herramienta, y la experiencia laboral. Fuera de mi cabeza, los puntos principales son algo como esto en orden de más barato a más caro:

• El trabajo de una sola página junto con anuncios fijos digitales que se pueden hacer casi exclusivamente en Photoshop / Illustrator es más barato
• Trípticos y folletos son los siguientes
• Cualquier cosa por encima de eso en el recuento de páginas es por la página
• Plantillas, portadas, índices y tabla de contenido de InDesign
• La redacción publicitaria es más cara

Solía ​​hacer modelado y renderizado en 3D, pero ya no lo hago. Sería más que plantillas pero menos que redacción. La redacción de textos publicitarios es mi experiencia en este momento y cobro más por ello, ya que he pasado años perfeccionando esa habilidad y se necesita mucho trabajo para escribir una copia efectiva con la que el cliente también esté contento. No soy ilustrador, así que nunca hago ningún trabajo de ilustración o logotipo, pero si lo fuera, lo pondría a la altura de la redacción como un conjunto de habilidades especializadas que lleva mucho tiempo perfeccionar. Todavía no me han contratado para ningún tipo de visualización de datos, pero si alguna vez lo hago, probablemente sería lo más costoso, ya que implica comprender los datos, redactar textos para comunicarlos y codificarlos / visualizarlos de una manera clara y concisa.

Sin duda, los clientes prefieren precios fijos. Le conviene saber con anticipación cuánto ganará con el proyecto y cuánto tiempo puede y debe dedicar a cada paso del proyecto.

La compensación es el riesgo de que los clientes requieran muchas o grandes iteraciones, cooperación en términos de obtener transmisiones de ida y vuelta rápidamente, y el cliente posiblemente no tenga todo resuelto, aunque lo último es algo que debe asegurarse de completar antes de comenzar proyecto.

He realizado trabajos independientes por hora con diseño web, y desde mi experiencia, no funciona tan bien. Puede obstaculizar el resultado del proyecto si el cliente le paga cada vez que necesita escribir un correo electrónico o hablar con ellos. Sin embargo, si no está cobrando por asesorarlos y responder preguntas, sino cobrándolos por minuto si tiene sus archivos abiertos en el CS, pueden exagerar en preguntas y discusión, hasta el punto en que gasta más tiempo explicando cosas al cliente, que usted está trabajando y cobrando. A menudo, mis clientes parecen discutir en exceso todo, correo electrónico tras correo electrónico, aparentemente para minimizar el tiempo dedicado a hacer el trabajo remunerado. El mayor beneficio para el trabajo por hora, es cubrirse en términos de iteraciones. Sin embargo, esta es una espada de doble filo. A veces, los clientes no están contentos con las tres o cuatro horas de trabajo que les dieron en un paso dado del proyecto y deciden acortar las cosas. Otras veces tendrás lo contrario. Completa una parte más fácil del proyecto que muestra un progreso más visible para el cliente, o al menos como lo perciben, y de repente quieren agregar una docena de características al sitio web que no estaban en el resumen, sin entender que X puede parece pequeño, pero en realidad lleva cuatro horas, mientras que Y parece que sería mucho trabajo, pero en realidad lleva una hora y media.

En general, el trabajo por hora, al menos la forma en que lo manejé, parecía hacer que las cosas fueran demasiado tentadoras para que el cliente administre todo, probablemente empeorando el producto final, desperdiciando gran parte de su tiempo para el que no está cronometrando. discutiendo en detalle cada detalle y cortando esquinas a cada paso que realmente está en el reloj para minimizar la factura. Gran parte de ello puede haber sido la forma en que documenté el trabajo, pero por hora implica una documentación mucho más detallada, y cuanto más detallada fue la documentación que encontré, más quería el cliente controlar todo. Hay un punto en el que desea comunicarse con el cliente, comprender lo que quiere, decirle que está en buenas manos y salir y hacerlo. En lugar de tenerlos microgestión todo

En cuanto a los precios basados ​​en el valor, esto no es diferente de los precios fijos, pero con la idea de que está aumentando sus tarifas en función de la calidad de su trabajo, en lugar del tiempo dedicado a hacerlo.

Dado que parece que esta pregunta se ha ajustado para explicar aún más las diferencias entre los precios fijos y los basados ​​en el valor, lo que he descrito anteriormente como fijación fija es en realidad un precio basado en el valor .

Con respecto a la definición de precios fijos que estamos siguiendo, esto a veces puede funcionar para individuos o pequeñas empresas que realizan proyectos de diseño más pequeños. p.ej. Establezca precios para diferentes tipos de folletos con diferentes límites de página, o tarjetas de visita y paquetes estacionarios, tal vez con un diseño de logotipo incluido. Sin embargo, es probable que no funcione para un proyecto de marca en profundidad.

En términos de diseño web, mi campo, podría funcionar para micrositios basados ​​en CMS con un número limitado de páginas personalizadas. Eso es todo. Con la existencia de cosas como wix y weebly, muchos clientes que buscan algo de esta escala prefieren sumergirse y tratar de hacerlo ellos mismos.

Cualquier cosa más grande, que es la mayor parte de la web en estos días, probablemente será un sitio mucho más exclusivo. Incluso si tiene dos clientes de restaurantes, es muy poco probable que ambos deseen sitios web similares. La web simplemente varía demasiado para hacer un precio fijo para un proyecto de sitio web, a menos que esté haciendo trabajos que un cliente probablemente podría hacer con un poco de conocimiento tecnológico y un poco de búsqueda en Google.

En general, como profesional independiente, creo que debe estar preparado para usar un sistema de cotización híbrido . Algún tipo de situación 1+ 3= 2+ 1.

Para los clientes que ya conoce bien, ya tiene un sistema de trabajo en funcionamiento. El problema es más importante cuando se cita a un nuevo cliente por primera vez, ya que eso define el trabajo en cuestión y una posible relación continua. Algunos clientes nuevos necesitan una tarifa por hora, otros una tarifa fija basada en proyectos. Otros necesitan ambos. Algunos simplemente no saben y están abiertos a cualquier cosa que propongas.

Tengo una hoja de tarifas que actualizo anualmente y la uso para construir mis presupuestos para nuevos clientes. No siempre presento la hoja de tarifas al cliente explícitamente, pero me ayuda a evaluar un trabajo al cotizar. La hoja de tarifas incluye:

• tarifas por hora : cuando uso tarifas por hora, me aseguro de que el cliente entienda que la tarifa se aplica a los días laborables y las horas del día. Cuando siento que hay una situación potencialmente urgente, menciono tarifas especiales de bonificación por trabajo urgente, tarde o durante el fin de semana, por lo que el cliente sabe que una entrega urgente costará más.
• tarifas por proyecto : precios iniciales para los artículos habituales, logotipos, folletos, paquetes de identidad, etc.

Incluso cuando habla de una tarifa plana, también necesita una tarifa por hora para mantener o actualizar el trabajo. Por ejemplo, un sitio web donde el desarrollo inicial es mucho más consistente que una actualización adicional, lo que podría significar solicitudes rápidos, como el cambio algunas imágenes, añadir un poco de texto, etc, revisiones rápidas y repetidas, que por lo general mantener un seguimiento de en una hoja de Excel y la factura una vez al año (o 6 meses) según la tarifa por hora.

Las tarifas por hora también son útiles si un proyecto cambia de alcance mientras está en producción. Por ejemplo, usted cotiza una tarifa fija para un folleto de 12 páginas, y de repente, mientras trabajan, necesitan agregar 6 páginas más. Dado que el diseño probablemente ya esté aprobado en esa etapa, puede aplicar la tarifa por hora aquí o la tarifa por página , que también uso en algunos casos.

También debe desarrollar una nariz para los malos clientes, y rechazarlos directamente si siente que no están preparados para el trabajo que necesitan, o presentarles una cotización inflada que podría cubrir cualquier dolor de cabeza en el camino.

Un cliente siempre solicita tarifas planas basadas en proyectos, pero también se agrega un amortiguador ya que sus trabajos involucran a muchos otros terceros y el trabajo puede superar fácilmente la estimación original. El cliente es consciente de esto y siempre aprobamos el búfer adicional cuando cotizamos tarifas planas. Por ejemplo, cito X más un potencial 20% en caso de que el trabajo exceda el alcance original.

Otro cliente requiere que usemos una tarifa por hora, pero siempre tienen prisa, por lo que siempre eligen la tarifa por hora urgente , que es un 25% más que mi tarifa por hora normal . Necesitan cosas actualizadas lo antes posible y aceptan el recargo.