Nueva marca "profesional" percibida como "aburrida"


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Administro un proyecto de código abierto ( Rubberduck , un complemento para el editor de VBA), y hasta la última versión, este fue el formulario de bienvenida:

v2.1.2 splash

Desde 2015, la marca giraba más o menos en torno a un código VBA que giraba y esa imagen de stock de patito de goma, con las letras "RUBBERDUCK" en una fuente gótica Showcard que estoy usando en todas partes desde el comienzo del proyecto, y que no soy mentalmente preparado para dejarlo ir.

Para resumir, anoche lancé la versión 2.2 con una nueva forma de presentación basada en la marca de 2018, un diseño mucho más sobrio que esperaba que fuera más profesional. El stock ducky se reemplaza por un "shadow ducky", una versión SVG del pato ligeramente borrosa:

v2.2.0 splash

El diseño se basa en el material publicitario de la comunidad 2018 que en realidad está funcionando bastante bien en Code Review SE, pero desde que el proyecto se originó en ese sitio y he sido moderador allí desde 2015, es posible que esa sea una percepción sesgada de un diseño decente.

Realicé una encuesta rápida en Twitter (estuvo toda la semana), y hasta ahora los resultados (bueno, solo 7 votos hasta ahora) indican que la nueva forma de presentación se percibe como "bastante aburrida" (57%), en lugar de "más profesional" (43%): no estoy tomando las encuestas de Twitter como una medida científica o precisa de ninguna manera, pero el hecho de que la mitad de los comentarios hasta ahora consideren que la nueva salpicadura es "bastante aburrida" me preocupa un poco.

No soy un artista gráfico, pero es uno de los muchos sombreros que tengo que usar como parte de este proyecto, por lo que estoy buscando comentarios de esta comunidad, para poder identificar cómo podría mejorarse el nuevo diseño / marca para reducir el "aburrimiento" y mejorar el "profesionalismo".

Lo que estoy tratando de transmitir es que la herramienta está dirigida a profesionales y que se ve a través del código de sus usuarios , con un diseño que no se siente tan abarrotado / juguetón como el original, es decir, un concepto que está depurado pero no lo hace. No parece "aburrido" o aburrido (esperaba que la fuente Showcard Gothic de la firma me ayudara con eso).

Necesito su ayuda para comprender dónde y cómo el nuevo diseño podría no transmitir su mensaje, y qué puedo cambiar para evitar que se perciba como "aburrido"; También agradecería saber si estoy violando algún principio de diseño que desconozco: tal vez no veo un problema de contraste flagrante, o estoy usando una fuente incorrecta que es demasiado pequeña (Gill Sans MT), o hay algo que no está equilibrado en el diseño (colocación de letras vs. ducky, posicionamiento de etiqueta de estado, etc.): un colaborador colaborador señala que el desenfoque no está ayudando y que un ducky más nítido parecería menos aficionado, ... Estoy seguro de que todos estos son cuantificables objetivamente por los profesionales del diseño.

Si se trata de información útil, la pantalla de inicio se muestra durante aproximadamente 3 segundos al inicio, cuando el Editor de Visual Basic carga sus complementos.


1
Un diseño podría ser "más profesional" y "bastante aburrido". ¿Para eso es la cuarta opción de encuesta? (Yo usaría ambos allí, tampoco ninguno )
Andrew Leach

@AndrewLeach la última opción es porque se me ocurrió que podría volver a cablear un poco las cosas y tener una configuración que determine qué pantalla de bienvenida usar, y que el usuario elija la que sea =)
Mathieu Guindon

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Los comentarios no son para atacar lenguajes de programación; Esta conversación se ha movido al chat .
Wrzlprmft

1
@Ideogram es así ... tipo de ! La herramienta analiza el código VBA y lo analiza, ayudando a sus usuarios a evitar errores comunes y abordar inconsistencias de código comunes y otros problemas. Sin embargo, la "depuración del pato de goma" se trata más de describir un problema en detalle, en voz alta [a un pato de goma, un colega o su pantalla], y a menudo la solución simplemente surge de esa manera. Sin embargo, no estoy seguro de que esa trivia sea realmente relevante para el OP ;-)
Mathieu Guindon

1
¡Gracias por la explicación clara! Estaba asumiendo que esta "depuración del pato de goma" era la razón del nombre dado a este programa. En ese caso, puede ser interesante hacer referencia a ese concepto en el diseño de la pantalla de inicio. "Patito de goma en la pared, ¿qué error es el más hermoso de todos?"
Ideograma

Respuestas:


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Creo que la percepción de opacidad se atribuye en gran medida a la falta de color en la nueva pantalla de presentación. Me gusta su enfoque de epuración (aprendí esa palabra hoy), por lo que mi sugerencia sería simplemente agregar algo de color.

Es difícil diseñar un logotipo que transmita "profesionalismo" si va a seguir con Showcard Gothic, por lo que personalmente me gustaría aceptar la alegría de la tipografía y agregarle un poco de amarillo y azul al logotipo. Aquí está mi oportunidad rápida:

Pantalla de bienvenida de Rubberduck

Tampoco dejaría el fondo completamente blanco, una textura sutil puede ser muy útil. Opté por incorporar remolinos como un guiño al "código de remolino" original, pero podría ser cualquier tipo de textura sutil o incluso un gradiente suave.


Ducky silueta cortesía de Anthony a través de pexels.com


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Perdería la base del pato que aparece debajo de las letras, dejándolo como lo implican las ondas dentro de las letras. Además, el contorno original del pato que conserva el pico parcialmente abierto es menos vago, lo que ayuda a identificarlo de manera más positiva.
Stan

2
@Stan buena sugerencia para la base del pato! En cuanto a preservar el pato, estoy totalmente de acuerdo con usar la silueta original del pato. Acabo de rastrear el primer pato de goma CC0 que pude encontrar :)
JohnB

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Si Homestar Runner tuviera un pato de goma, sería este.
can-ned_food

21
Me encanta la línea de flotación en las letras. Inspirado.
TJ Crowder

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@TJCrowder Sí, y el nivel del agua debería aumentar a medida que se carga, como una especie de barra de progreso.
NH.

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Creo que esta pregunta es un poco amplia. Y también creo que "interrogar" a los legos o usuarios para "qué piensas de mi logotipo" siempre es una muy mala idea. El "diseño por comité" a menudo conduce a demasiadas opiniones diferentes y sin una dirección clara. Un equipo de unos pocos es genial ... o una colaboración ... pero una encuesta generalmente está llena de aquellos que nunca estarán contentos, independientemente de cualquier cosa que cambies / crees.

¿Cuántos diseñadores se necesitan para crear un logotipo?
--- 100 ....
1 para crearlo y luego 99 para decir: "Podría haberlo hecho mejor". :)

En general, creo que es una pena que no estés usando un gráfico tan fantástico como el pato de goma. Es algo tan inmediatamente reconocible y ofrece una impresión instantánea abierta, amigable y acogedora. Me realmente jugar hasta el más pato.

No estoy seguro de cuál fue el proceso de pensamiento para minimizarlo más allá del punto de ser atractivo, pero conservando una tipografía que es ... bueno ... simplemente no es mi estilo. Mi gusto personal es que un tipo de logotipo no debería ser simplemente un tipo de letra "estilo de visualización" integrado. En realidad termina pareciendo menos profesional. Especialmente si se encuentra en una industria tecnológica donde es muy probable que los usuarios vean ese tipo de letra en otro lugar y lo reconozcan.

Si bien no pasé mucho tiempo en esto, tenía una imagen de pato de goma previamente creada, por lo que no pude evitar jugar un poco con ella. Creo que si te enfocas en el pato más que en el tipo, cualquier tarjeta de bienvenida o gráfico se vuelve intrínsecamente más atractivo y atractivo.

ingrese la descripción de la imagen aquí

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Un tipo de letra más estándar se prestará a más "profesionalismo" en mi opinión.

Una vez más, la obra de arte del pato fue algo que creé hace un tiempo, así que la tuve por ahí. Con el tiempo, puede funcionar mejor personalizar más el pato e integrarlo mejor con el tipo ... ponerle lentes ... usar un ángulo diferente ... atarlo de alguna manera al código VBE. Todo esto estaba simplemente fuera de mi cabeza usando ilustraciones existentes. El tipo anterior podría necesitar más tiempo y cuidado, pero creo que transmite la prominencia del pato en sí. (El azul que utilicé se extrae del color de los ojos del pato para la continuidad. Por lo tanto, podría hacerse más vibrante).

Los conceptos aquí son gratuitos para tomar ... la obra de arte real no lo es .


3
El aporte de los pares siempre es excelente ... el aporte del público en general o del usuario a menudo no tiene educación y está mal informado, y cualquier preferencia es impulsada por la experiencia personal mucho más que la estética real de cualquier pieza.
Scott

1
Los conceptos aquí son gratuitos para tomar ... la obra de arte real no lo es. - La obra de arte real es de uso gratuito bajo la licencia CC BY-SA 3.0 , que permite a OP usarla (tal como está o modificada), siempre y cuando se acredite al autor.
tubería

3
@Pipe No puede atribuir una licencia a mi obra de arte sin mi permiso . NO se publica bajo licencia Creative Commons. El copyright pertenece a y todos los derechos están reservados.
Scott

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@Scott Es tan pronto como lo cargues aquí. Esa es la manera de asegurarse de que todos puedan editar publicaciones y de que pueda redistribuir las respuestas de Stack Exchange. Esto también se imprime explícitamente cuando agrega una imagen usando el editor incorporado: "Contribuciones de usuarios con licencia bajo cc by-sa 3.0 con atribución requerida" .
tubería

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@pipe podemos discutir esto más aquí: meta.stackexchange.com/questions/309025/…
Scott

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Sé que mi primera publicación es un poco "controvertida", pero no soy el tipo de persona que simplemente dice "eso no funciona".

Aquí hay un proceso aproximado para mostrar cómo se deben tomar muchas decisiones.

Esta será una publicación larga.

  1. Para evitar cualquier problema de derechos de autor, necesitamos tener un trabajo original, así que aquí están los primeros bocetos de mi interpretación del pato de goma. El primero parece un caniche ... es solo para obtener la geometría básica.

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  1. Exploremos algunas fuentes. Algunas fuentes "sólidas". El proyecto necesitaba una fuente "más linda", por lo que los redondos comienzan a aparecer en mi mente.

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  1. Explorando la combinación imagen-fuente. La versión en blanco y negro no funciona. Se aplican algunas correcciones al peso de la fuente.

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  1. El pato no puede ser "ese" plano. Agregar algunas sombras y una versión en negro con reflejos.

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  1. Robando la idea de Scott de un fondo azul ... Ay, el pato está mirando fuera del marco.

También estoy haciendo trampa para llenar el espacio entre la imagen y el pato.

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  1. Dando la vuelta al pato ... (El chico quería algo de frescura ... ¿funciona la palabra Quack?)

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  1. Al diablo con la doble línea, hagamos una sola línea ...

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  1. Explorando las sombras en el otro lado ... No, no funciona ...

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  1. ¿Recuerdas la k flotante? exploremos eso una vez más, y no intentemos algunas variaciones ...

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Estoy publicando esto para explicar, no hay una sola receta ... Cada paso que publiqué aquí para llevar a cabo una gran exploración e investigación. Leí algunos artículos de derechos de autor sobre el uso del pato de goma, exploré algunas fuentes, elegí una que es de uso gratuito, proporción de contraste, estilo, aplicaciones ... etc.

Sí, el pato puede hacerse más lindo o tener un estilo diferente. No hay forma de complacer a todos, pero el enfoque es con un poco de suerte, un poco más sólido y menos "aburrido".

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Editado para una versión más feliz y mirando más optimistamente al cielo ... bueno, soñando en el cielo ...

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2
Muy buena respuesta (y mucho más amigable que la anterior :-P), me gusta mucho la evolución paso a paso que ha compartido.
Phylyp

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En el logotipo original, el pato mira con optimismo en el cielo, mientras que el tuyo mira hacia adelante ... A mí me parece un pato triste. :)
Vityata

2
Me encanta el charlatán.
Tyler S. Loeper


2
Pato más feliz actualizado.
Rafael

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Por favor perdoname. No quiero ser grosero.

la herramienta está dirigida a profesionales

Como es ... no, no lo es.

Publiqué este texto como un comentario, pero es realmente bueno, (pero un poco sarcástico ... lo sé)

Si la imagen es importante ... contrata a un diseñador. Si la programación no es importante, contrata a un panadero para que escriba el código.

Un producto de software terminado tiene muchas caras además de un buen código: UX, usabilidad, imagen, percepción. Por lo tanto, si está dirigido a usuarios profesionales, probablemente debería contratar a un diseñador profesional para darle un aspecto profesional.

No significa pagar mucho dinero. También puede ser un esfuerzo de colaboración. Pero no tengas miedo de pedir una colaboración.


La opacidad, como describe JohnB, mejorará el uso del color, esta podría ser una pregunta obvia, pero también es solo una silueta y un texto genérico, por lo que, en realidad, necesita más que color. Necesita un diseño real: abstracción, estilo, proporción, combinación de colores, selección tipográfica ...


Solo algunas notas:

Sé que esto suena grosero. Simplemente no lo es. No soy un programador, por lo que no puedo juzgar la calidad o el valor intrínseco del programa, los beneficios, el mercado. Pero como la pregunta se ha hecho haciendo críticas en el lado del diseño gráfico de la pantalla de inicio y de alguna manera la marca, mi responsabilidad es hacer eso.

Vivimos en un mundo colaborativo, multidisciplinario. Y eso es una gran cosa. n_n


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De acuerdo, la interfaz de usuario podría necesitar una revisión, esto es OSS: ¡las contribuciones son bienvenidas en todas las áreas!
Mathieu Guindon

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Dicho eso ... "El software que se 'hace' es como el césped que se 'corta'"
Mathieu Guindon

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"si está dirigido a usuarios profesionales ... Contrata a un desarrollador para que tenga un aspecto profesional". Respetuosamente estoy en desacuerdo en que Rubberduck no puede considerarse "para profesionales" porque no se ve de esa manera. ¡He utilizado innumerables herramientas! / Software en mi vida explícitamente para profesionales, que sin duda podrían haber utilizado algunas aportaciones en imágenes ... Pero la herramienta funciona para el trabajo, por lo que se utiliza ... Linda marca de agua o no.
BruceWayne

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@BruceWayne De hecho, esto puede ser una diferencia de lo que dos industrias diferentes consideran "profesional". En el desarrollo de software, por lo general, cuanto más "profesional" es una herramienta (Nginx, Postgres, etc.), peor se ve (marca, interfaz de
usuario

3
@BruceWayne, si tengo un software y voy a Stack Overflow para hacer una pregunta, espero una respuesta con respecto al código. Si pregunto sobre la experiencia del usuario, espero un punto de vista de la interfaz de usuario ... Si solicita un diseño gráfico ... ¿Qué punto de vista espera?
Rafael

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Al comparar su versión "aburrida" con el material publicitario de la comunidad 2018 que vinculó, creo que gran parte de la "opacidad" es causada por el uso de desenfoque, lo que crea la impresión de opacidad. Creo que un psicólogo de la percepción podría explicar eso. Veamos qué es realmente el aburrimiento: creo que ver algo a través de la niebla daría una impresión aburrida.

Comparando las imágenes, el logotipo actual tiene un pato borroso, y también la fuente tiene mucho menos contraste.

Intenta darle al pato un contorno, como la fuente. Da un fuerte contraste.

También lo hace similar a la fuente, lo que reduce la complejidad y probablemente mejora mucho la profesionalidad.

Para aumentar la impresión profesional, ayudaría a que el pato fuera menos prominente en el logotipo. No centrado, y no abrumadoramente grande. Podría ser pequeño, y en el lado derecho, no detrás, sino sobre el nombre del producto. Además, pruebe con una fuente que todavía sea "divertida", pero solo la mitad de divertida que la fuente actual.


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Creo que es aburrido, porque no muestra casi nada que reconocer a primera vista. Su mensaje principal de este logotipo es "somos iguales a cualquier otra cosa, nada especial que buscar. Podemos mezclarnos con la invisibilidad y si quiere conocer nuestra marca, necesita mirar más de cerca" . Algunos lo consideran "profesional", otros lo ven como "este elemento está deshabilitado". La vieja salpicadura solo grita " ¡¡¡¡¡¡¡PATO DE GOMA !!! " incluso antes de que tengas tiempo de leer las cartas. Y luego sigue " ¡Hey! ¡Juega con un código! ". Me parece más diferente que los dos tipos de mejoras que utilicé en este párrafo. Y pregunta, ¿qué leería a cualquiera que se volviera loco? ¿Itálica en la primera parte o en negrita?

En el momento en que comencé a programar, había (casi) solo una interfaz de texto en las PC, pero en el menú se resaltaron todos los cortes de tiro para facilitar la lectura: primero en fondo negro invertido (en monitores en blanco y negro), luego en amarillo o rojo en azul, o algo así similar. Y la pantalla de inicio obtiene al menos un gran arte ASCII del nombre del programa para decir con orgullo "somos ESTO". Más tarde llegó la interfaz gráfica y las salpicaduras estaban llenas de colores y los iconos eran fácilmente reconocibles, incluso cuando solo había pocos píxeles grandes y pocos colores disponibles. Los elementos deshabilitados en el menú estaban en gris oscuro, pero aún claramente visibles.

Con el tiempo llegó una resolución más grande, más colores en la pantalla y más potencia computacional. Pero con todos esos colores, los programas disponibles cayeron lentamente al gris sobre el tema gris, donde incluso el elemento resaltado es MENOS legible, que los elementos desactivados hace unos años. Se ve igual, se ajusta al color de su camisa y calcetines y qué, pero no es fácil de leer.

Se ve muy bien en los anuncios, donde todos los reflectores brillan en modelos bonitos que fingen usar "cositas profesionales de alta tecnología", ya que no perturban la imagen de la actriz / actor destinada a llamar la atención de posibles compradores. Mucho peor cuando realmente quieres usarlo y cuando realmente intentas encontrar algo en el menú.

Compare este diseño gris sobre gris con logotipos de grandes empresas en el mundo real. Cada gran marca es fácilmente reconocible a primera vista, ya sea McDonald, CocaCola, Linux, Windows, Adidas, Nike, solo por nombrarla. Mire los favicons de diferentes secciones aquí en stackexchange (ya sea en el título de la página o en la columna de la derecha "Preguntas de la red caliente" - nuevamente reconocible en el primer vistazo. Incluso los iconos de usuario son coloridos y probablemente pueda reconocer a sus amigos en un segundo sin lupa y / o lectura del nombre asociado.

Entonces, ¿por qué su salpicadura debería mezclarse aparentemente con el fondo sin enviar un mensaje reconocible de lo que es y si ya lo sabe, o si es solo un relleno genérico de espacio? En mi opinión, la salpicadura y el logotipo hacen mucho en la marca / identidad / reconocimiento de la empresa / producto. Y puede decir con orgullo " ESTAMOS AQUÍ " o puede susurrar en silencio " por favor, no nos menciones, no somos nada importante o interesante ".

Tal vez soy demasiado viejo para este momento, pero prefiero la legibilidad a la capacidad de reconocimiento sobre "tan decente que es difícil de leer" cada vez (como segundo marcador después de la usabilidad y la funcionalidad del curso, pero no estaba preguntando sobre el programa, sino el logotipo)


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Creo que la percepción de opacidad se debe principalmente a los colores grisáceos y al hecho de que el muelle está sombreado muy oscuro.

Algunas cosas para probar:

  • Hacer que la imagen general sea más brillante y usar colores divertidos / veraniegos / brillantes haría que se viera mucho más "emocionante".

  • Reducir la cantidad de gris en la imagen en general también ayudará.

  • No solo escriba letras negras, considere los grises (puede parecer una contradicción con mi declaración anterior, pero obviamente tiene que haber un equilibrio).

La creación de @ JohnB logra lo que estoy describiendo muy bien.


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Mathieu, como compañero codificador e ingeniero convertido en propietario de un negocio, debe pensar en algunas cosas:

Lo que usted cree que es su mercado (desarrolladores profesionales) y lo que cree que es su producto (una herramienta profesional) es al principio, solo lo que otras personas piensan que se basa en su percepción.

Miré su proyecto / GitHub, estoy calificado para dar fe de que su proyecto es de hecho un proyecto profesional y que los desarrolladores profesionales querrían usarlo, pero me llevó 18 años acumular conocimiento y 15 minutos para explorar sus recursos.

De hecho, usted es un ingeniero muy profesional (a juzgar por lo anterior y su presencia en línea), pero ¿también es un diseñador profesional? un gerente de marca? Puede que no lo creas así, pero esas profesiones también son cosas que las personas pasan sus vidas para perfeccionar, solo mira el sorprendente descuido de @Rafael

Como ingeniero, estamos predispuestos a pensar que podemos hacer todo nosotros mismos, eso es algo bueno, pero debe dejar ir y delegar algunas tareas a medida que crece su negocio / proyecto, esta es una de esas.

Cada marca / imagen horrible para OSS y herramientas patentadas son invariablemente un resultado del propietario del proyecto, un ingeniero, pensando que pueden encender Gimp durante un fin de semana y crear un buen logotipo, su psique se hace cargo y no pueden para dejar ir, y luego nos preguntamos por qué los dueños de negocios no lo están comprando (nuestra herramienta / OSS), bueno, los dueños de negocios no son ingenieros (en su mayor parte), todo lo que tienen para evaluar su profesionalismo es su flujo de caja, logotipo y marca, precisamente a las cosas que los proyectos OSS no tienen.

Mi sugerencia para usted: delegue !, contrate a @JohnB o @Rafael, o vaya aquí: https://99designs.com.au cree un "concurso", deje los $ 350, deje que los ingenieros de branding hagan lo suyo, usted AME su nuevo logotipo y luego concéntrese en las tareas donde puede aplicar sus habilidades de manera más eficiente.


Desafortunadamente, sí, su nuevo logotipo es aburrido, genérico e inmemorable.

¿Por qué demonios harías un pato de goma gris y sin goma? Un pato de goma es un juguete para niños, ese es el poder de la imagen, la gente espera que las cosas sean de cierta manera, o se confunden y huyen inconscientemente de su producto.

El diseño anterior era en realidad mejor porque daba un mensaje: en 5 segundos se podía entender que es una herramienta para facilitar la codificación si se trata de VBA, el color es vibrante y a todos les encanta un pato de goma amarillo sonriente que toma un nadar, envía una imagen de "fresco", "juguetón" y "fácil".

¿Ves el problema? Eliminó todas las cosas buenas de su antiguo logotipo, ahora le queda una palabra genérica con una fuente genérica con una silueta genérica, sin significado, mensaje o color (lo que es peor, el color gris está asociado con la depresión, es el único color que no envía ninguna señal a nuestros cerebros, por eso la gente mencionará "aburrido").

Y, como ingeniero, estás abordando el problema, pensando que puedes "cuantificar objetivamente" el proceso de diseño, no puedes, es una forma de arte, hay "métodos", pero ningún método de diseño se basa en la mecánica, es como escribir música (en lugar de leer música del pentagrama).

Pido disculpas si vengo como grosero, estoy tratando de ser objetivo, el diseño / branding / color / psicología son campos que disfruto leyendo / aprendiendo, pero es mejor contratar al experto cuando tienes que hacer el trabajo .


2
Te das cuenta de que promocionar esos sitios de "concursos" aquí es similar a promover todos los hot dogs de carne en una reunión vegana, ¿verdad? Los concursos no hacen más que estafar a los diseñadores.
Scott

@Scott te estás perdiendo el punto, que es: "ve a contratar a un diseñador", la mecánica de cómo, dónde, quién, etc. son irrelevantes, se llama "proporcionar un ejemplo y referencia de precio"
Isaac Uribe

1

Creo que puede mantener el diseño del logotipo en escala de grises y evitar ser aburrido. El diseño gris podría beneficiarse de una mayor profundidad y un tratamiento estilizado en el icono del pato. En este momento está demasiado desvanecido y se pierde detrás de la tipografía.


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También agradecería saber si estoy violando algún principio de diseño que desconozco: tal vez no veo un problema de contraste flagrante o estoy usando una fuente incorrecta que es demasiado pequeña.



En lo que respecta a eso, quiero hablar sobre las reglas de la tipografía.



Una línea de un personaje que se muestra a la derecha, quiere ser más gruesa que una línea vertical.

Piensa en la parte inferior derecha de tu K.

Esto no se hace en su fuente.



Una línea horizontal quiere ser más delgada que una línea vertical.

No, hecho en tu fuente.



Lo que muestra su fuente es la regla sobre las puntas de triángulos y círculos.

Al mostrar hacia arriba o hacia abajo, van más arriba, más abajo, que la línea de base de la fuente.

Mira tu B.

La parte superior va más arriba.



Sobre las mayúsculas que digo, las mayúsculas al comienzo de una palabra aumentan la legibilidad.

Todas las mayúsculas, no necesariamente, hacen eso.

Y va un poco en la dirección de los gritos.


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