¿Cómo evitar el trágico destino en la caricatura de avena "Cómo un diseño web va directo al infierno"?

Este es un famoso cómic web sobre una experiencia común en diseño web:

http://theoatmeal.com/comics/design_hell

Se basa en las experiencias personales del autor y describe a un cliente típico / caricaturista del infierno que trata al diseñador como:

un cursor de mouse dentro de un programa de gráficos que el cliente puede controlar mediante voz, correo electrónico y mensajería instantánea

... arruinando el producto terminado, por ejemplo:

• Exigiendo cambios innecesarios para que sientan que han puesto su sello en el diseño.
• Hacer solicitudes vagas, a medias o contradictorias
• Llevar solicitudes de cambios de personas no conectadas al proyecto
• Silly solicita ese atractivo al cliente pero no tendría sentido para un usuario final

Algunas de las soluciones en las que pensé:

1. Salir del diseño web y comenzar mi propio negocio en línea.
2. Solo acepta trabajos ofrecidos por diseñadores web / gráficos profesionales.

¿Alguna sugerencia?

Creo que mucho se reduce a tener coraje.

1. Trabaja solo para buenos clientes . Rechace los trabajos de las personas de las que tiene la sensación de problemas (ya sea por rechazo cortés o por un precio escandaloso). Entre ellos se encuentran trabajos atractivos que se verían bien en su cartera, así como trabajos de mucho dinero. En ese caso, depende de lo que más quieres: un buen trabajo o un trabajo bien pagado / que cree fama.

2. Elabore un conjunto claro de especificaciones , bocetos y vistas previas con el cliente, y luego congélelos. Haga que el cliente los firme. Entonces comience a implementar. Cobrar precios escandalosos por los cambios que tienen lugar después de que se hayan congelado las especificaciones ("Necesito volver a trabajar todo el HTML"). Nunca le pedirías a un plomero que cambie la tubería después de haber trabajado durante una semana para ponerla en las paredes; sería un proyecto completamente nuevo. El cliente necesita ver su trabajo de la misma manera.

3. Como subconjunto a # 2, tenga cuidado al trabajar frente a clientes que no conoce bien. Si tienen la impresión de que "solo tienes que hacer clic en un botón para hacer un cambio", las puertas al infierno ilustradas en la tira de avena se abren rápidamente.

Y al final, si sucede de todos modos ... elimine su nombre del resultado final, escriba una factura y continúe. Después de todo, es trabajo, ayuda a pagar el alquiler y si el cliente insiste en querer basura a pesar de su lucha por buenos valores de diseño, ha hecho todo lo posible.

Tenga confianza y use su experiencia para su (y su) ventaja

Si le preocupa esto, lo más probable es que sea un diseñador web profesional con un historial comprobado que se haya visto obligado a seguir este camino o haya estado cerca de él.

No tengas miedo de decirle a la gente que sabes lo que estás haciendo. Muéstreles algo que haya hecho en contra de los deseos de otro cliente. Di lo que querían, por qué lo querían y por qué les dijiste que lo sabías mejor, respaldandolo con resultados (algunas de esas cosas de la página de aterrizaje para webmasters de AB Google son útiles aquí). Y usted sabe mejor, como dije, usted es un diseñador web profesional con un historial probado. En otras palabras, ¡'crecer un par'!

Por otro lado, dejé que mi director gerente se hiciera cargo de un proyecto hace aproximadamente un año. Le dije que haría exactamente lo que me pedía con todos los cambios e ideas que pudiera arrojarme. El proyecto era una mierda y él tanto como lo admitió. Estaba desorganizado, mal pensado y los resultados lo mostraron. Ahora tengo en mis manos el sitio web de la compañía y le dije que lo estoy haciendo a mi manera, no el suyo ... y él está de acuerdo conmigo. Incluso más que antes, regularmente dice cosas como 'tú eres el experto' y está pidiendo mi consejo sobre todo tipo de cosas.

Defiéndete y llegarás lejos.