También podría hacer la pregunta más amplia: ¿CUALQUIER software debería incluir un manual?
Divertidamente, hay un artículo en JoelOnSoftware sobre el diseño de software para que los usuarios no necesiten el manual:
http://www.joelonsoftware.com/uibook/chapters/fog0000000062.html
Si bien no responde a la pregunta, lo insinúa: "Los usuarios hacen una lectura manual justo a tiempo, estrictamente por necesidad".
Diría que esa es una razón por la cual el manual del juego es importante. Es un objeto físico y tangible que se puede usar como referencia si el jugador se queda atascado u olvida cómo funcionan ciertos comandos. (Sí, también puede y debe incluir esta información dentro de su sistema de ayuda en el juego, pero a los jugadores no siempre les gusta usarla. Por un lado, es posible que no puedan encontrarla, en cuyo caso el manual físico es una copia de seguridad adecuada. Por otro lado, muchos sistemas de ayuda requieren pasar por pantallas de carga que parecen lentas para algunos jugadores, por lo que es más rápido buscarlo en el manual impreso).
La otra razón es que algunos jugadores prefieren leer el manual antes de jugar. Sí, puede incluir un documento en línea en el disco, pero es más fácil leer una copia impresa que una pantalla de computadora. En aras de ahorrar un par de dólares, ¿vas a tomar una parte no trivial de tus jugadores y asegurarte de que su primera experiencia con tu juego sea la frustración de no tener un manual?
Hay otras razones psicológicas. Un manual agrega valor percibido; no solo compraste este disco con datos, sino que también obtuviste este lindo libro absolutamente gratis . Más aún, los manuales son tan ubicuos en los juegos que, si no hay un manual allí, el jugador podría asumir que se trata de un error de fabricación, y puede esperar recibir muchas llamadas de soporte técnico (y manejar muchas de devoluciones) cuando los jugadores suponen que se suponía que algo estaba allí y faltaba.