Un estudio patrocinado por la industria afirma que solo el 22% de los clientes tenían una actitud positiva hacia la publicidad en las redes sociales, y el 8% de los consumidores abandonaron un SNS (sitios de redes sociales) debido a lo que percibían como publicidad excesiva [1].
Schlosser, Shavitt y Kanfer llegaron a la conclusión de que los usuarios que "contribuyen activamente con contenido" ven los anuncios en línea de manera más negativa que los usuarios que solo lo consumen. [2]
Otro estudio encontró que cuando SNA entregaba contenido o impresiones que proporcionaban entretenimiento o valor informativo, u ofrecían valor social, los consumidores parecían más propensos a responder favorablemente a los estímulos publicitarios. También encontró que "estos resultados sugieren que un requisito previo para una ejecución de SNA más exitosa sería que los anunciantes creen mensajes que proporcionen algún tipo de valor explícito a los usuarios. Y por un amplio margen, el valor que parecía más probable ser muy apreciado por los usuarios de SNS era entretenimiento ". [3]
Activision realizó una extensa campaña publicitaria cuando lanzó Modern Warfare 2, que incluyó (entre otros canales publicitarios) Twitter, Youtube y Facebook [4,5]. Cuando se lanzó el juego, recaudó $ 550 millones en lo que Activision Blizzard llama "el mayor lanzamiento de entretenimiento de la historia" [5].
Desviándose un poco sobre el tema, un estudio realizado por Nielsen Games encuestó a unos 534 "jugadores" sobre si respondieron a la publicidad en los juegos: el 11% dijo que compraron una marca, el 19% dijo que hablaron al respecto y el 10% dijo que recomendaron producto, el 11% dijo que buscaba más información. (Si bien no se ofrecieron tasas de comparación directa con otras formas de medios, el 1% de los consumidores expuestos a la publicidad de respuesta directa finalmente compran el producto anunciado). [6]
Las estimaciones sobre cuánto vale un "fan" o "me gusta" en Facebook oscilan entre 44 centavos y $ 3.60; El problema parece ser que Facebook carece de las métricas necesarias para analizar correctamente los impactos publicitarios en el sitio [7]. Afortunadamente, Facebook acordó asociarse con Nielsen Ratings, y Nielsen Ratings planea lanzar un nuevo sistema de "Calificaciones de campaña en línea" que rastrea el rendimiento de los anuncios y la demografía de la audiencia [8].
Sin embargo, está claro que la publicidad en Facebook tiene un impacto; "Texas Pete Hot Sauce" realizó una campaña en Facebook que supuestamente tuvo un resultado directo, medible y efectivo. [9]
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Obviamente, hay problemas que abordar cuando se observan estos datos: solo se relaciona tangencialmente con la pregunta, no se realizan estudios importantes sobre el impacto publicitario en las redes sociales, y no soy un experto en el campo de la publicidad o la investigación asociada a ella. (Aunque sí conozco mis estadísticas).
La campaña publicitaria de Activision es en gran medida anecdótica; dado que no podemos ver ningún dato de impacto, pero pensé que los estándares académicos en gamedev.SE son ligeramente más bajos que las revistas revisadas por pares, y como tal podría ser de algún interés.
En cuanto a una respuesta "personal" (recuerden amigos: la evidencia anecdótica no son datos), diría que sí, una parte de los usuarios probablemente publicará cosas en Facebook, si es relevante o divertido (por ejemplo, Doodle Jump publica su puntaje alto y revisa tu lista de amigos para ver si tienen puntajes altos con los que puedas comparar. Diría que "Amigos, Fans y Seguidores: ¿Los anuncios funcionan en las redes sociales?" como el estudio más relevante para tu pregunta. , llegan a la misma conclusión que yo: "La evidencia anecdótica indica que la publicidad en redes sociales (SNA) puede ser efectiva cuando los usuarios la aceptan, pero la percepción de comercialización excesiva puede conducir al abandono del usuario. Sin embargo, el apoyo empírico para estas proposiciones es carente."y luego analiza cómo las actitudes de los usuarios hacia SNA (Social Network Advertising) se ven afectadas por cosas como el contenido, la estructura y los factores sociales.
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[1]: AdReAction. “Marcas + consumidores + redes sociales: lo que los especialistas en marketing deberían saber sobre quién se está socializando y por qué”. Dynamic Logic, 26 de enero de 2010 [URL: http://tinyurl.com/ycxfewn (dynamiclogic.com)] - Eliminado, pero accesible en http://tinyurl.com/3mwmnda (Google Docs QuickView)
[2]: Schlosser, AE, S. Shavitt y A. Kanfer. "Encuesta sobre las actitudes de los usuarios de Internet hacia la publicidad en Internet". Journal of Interactive Marketing 13, 3 (1999): 34–54.
[3]: Amigos, Fans y Seguidores: ¿Los anuncios funcionan en las redes sociales? (2011) Journal of Advertising Research, 51 (1), 258-275. Recuperado de EBSCOhost.
[4] http://modernwarfare2.infinityward.com/
[5]http://adage.com/article/digital/modern-warfare-2-vanquished-harry-potter/140755/
[6] Beirne, Mike. 2008. "Estudio: los jugadores responden a los anuncios". Brandweek 49, no. 32: 6. Academic Search Elite, EBSCOhost (consultado el 16 de agosto de 2011).
[7] Bruner, Jon. 2011. "¿Qué es un" Me gusta "Vale?" Forbes 188, no. 2: 28-30. Academic Search Elite, EBSCOhost (consultado el 16 de agosto de 2011).
[8] http://www.insidefacebook.com/2011/08/16/nielsen-online-campaign-ratings/
[9] http://www.insidefacebook.com/2009/09/22/nielsen-deal- parte de facebooks-ad-momentum /
