¿Cómo funciona el viernes negro?

En días como el Viernes Negro, todos se apresuran a esperar grandes ahorros en todo lo que compran. El nivel de demanda parece alcanzar niveles ridículos, y uno podría esperar que los comerciantes inteligentes reaccionen aumentando todos sus precios en respuesta a la demanda.

Sin embargo, año tras año, vemos videos de personas que se golpean unas a otras y se pisotean unas a otras el Viernes Negro en una muestra de consumismo aparentemente sin sentido.

¿Es el Black Friday realmente solo una estrategia de marketing que crea la ilusión de ahorros donde realmente no existe ninguno? ¿El mercado simplemente no ha alcanzado el comportamiento del consumidor? ¿O hay otro mecanismo que impulsa el Viernes Negro?

Aunque existen ahorros para el Viernes Negro, son menos significativos que en algunos de los primeros años en que las ventas del "Viernes Negro" empezaban a ser realmente populares. Aumentar los precios es una forma en que los comerciantes podrían tratar de responder, pero luego podrían excluir a los buscadores de acuerdos a los que se dirigen.

En cambio, los comerciantes han estado haciendo otras cosas. Esto incluye la venta de mercadería de baja calidad, que incluye una gran cantidad de equipos reacondicionados. (Estoy pensando principalmente en sitios web que venden equipos de computación. Este año, muchas de las cosas se restauraron.) Este año leí (en algún lugar) que los fabricantes han estado haciendo modelos específicos de algunas cosas, que están diseñadas para ser más baratas, en anticipación de que estos modelos se convertirán en ventas del viernes negro y se agotarán.

Las tiendas pueden beneficiarse de un mayor tráfico, incluida la venta de complementos (como los cables USB demasiado caros necesarios para hacer que las impresoras con cable funcionen) y tener muchos miembros del personal, pero aún así tienen una alta proporción de clientes por personal solo por la gran cantidad de clientes. Pueden ganar algo de eficiencia porque pueden predecir con éxito una mayor cantidad de tráfico peatonal en comparación con los días normales.

En pocas palabras: aumentar los precios es una forma de responder al aumento de la demanda, pero eso parece ir en contra del espíritu de las cosas, y los lugares no quieren la mala reputación resultante. Así que, en lugar de eso, están usando todos los trucos del libro que pueden encontrar. Los principales comerciantes son definitivamente conscientes del Viernes Negro, y logran que sea un día muy rentable.

El trabajo de Gary Becker sobre la demanda social. Probablemente tenga algo que ver con los fenómenos.

Básicamente, Becker preguntó por qué algunos lugares populares parecían subvalorar sus productos. Por ejemplo, los conciertos a menudo se agotan muy rápidamente y los restaurantes de lujo en medio de un suburbio ocupado suelen estar llenos. Estos lugares podrían aumentar sus precios, pero la idea básica es que la demanda de un bien puede no ser independiente de las demandas de otros agentes.

Por lo tanto, la demanda puede depender de cuánto demandan otras personas el bien; puede disfrutar saliendo a comer en un lugar que siempre parece popular que en otro que recibe menos tráfico, o puede rogarle a su mamá que solo tiene que ir a ese concierto popular de [inserte una banda genial aquí], específicamente porque todos sus otros amigos van. Además, los lugares sociales como restaurantes y conciertos a menudo tienen clientes que generalmente o solo van en grupos, por lo que podría ver cómo eso incentivaría una competencia más feroz entre estos lugares.

Black Friday es un evento de marketing que se beneficia de efecto de red . Cuanto más productos ofrezcan las tiendas a menor precio y cuanto más conozcan los consumidores, mayor será el efecto de red.

Normalmente, cuando pone su producto a la venta a un precio reducido, tiene varios problemas con los que lidiar. Sus consumidores objetivo deben estar informados de su oferta y, a menudo, son difíciles y costosos de alcanzar con los anuncios. Si reciben su anuncio, es posible que no crean que su precio se reduzca realmente. Por último, es posible que no estén de humor para comprar en este momento y para el momento en que lo estén, su oferta puede caducar.

El Viernes Negro, existe un conocimiento común entre los consumidores de que las tiendas ofrecen grandes descuentos, por lo que los propios consumidores a menudo buscan ofertas. Mientras lo hacen, comparan precios en diferentes tiendas y comprueban si las ofertas son reales. Muchos también retrasan sus compras para el Viernes Negro o compran regalos para la temporada navideña antes de tiempo, por lo que hay un gran aumento en la demanda.

Por lo general, existe una competencia muy apretada para los compradores entre las tiendas, por lo que generalmente la mayoría de las ofertas son legítimas. Pero, por supuesto, muchas tiendas recurren a varios trucos para obtener más ganancias en el día. Recientemente me encontré con esto artículo sobre los trucos que usan las tiendas en BF.

En cierto sentido, creo que la pregunta correcta no es "¿por qué las empresas ofrecen un descuento" (o, como usted lo dice, por qué las empresas inteligentes no "reaccionan aumentando todos sus precios en respuesta a la demanda?") pregunta interesante es por qué las empresas alguna vez no descontar sus precios? Después de todo, si los consumidores pueden buscar una buena oferta, entonces uno esperaría que todas las empresas, excepto las más baratas, tengan un problema para vender cualquier cosa, por lo que debería existir un incentivo persistente para tratar de reducir los precios y ser la empresa más barata del mercado. —Leading a precios consistentemente bajos.

Hal Varian proporcionó una explicación de la coexistencia de precios de venta y precios completos en su famoso artículo " Un modelo de ventas ". En este documento hay dos tipos de consumidores: el primero es" ingenuo "o" perezoso "o" impaciente "o" no informado "o, por alguna otra razón, no buscará la mejor oferta. El segundo tipo (conocido como Los "compradores") son lo suficientemente inteligentes y pacientes como para esperar hasta que puedan identificar la mejor oferta en el mercado. Lo que Varian demostró es que la existencia de estos dos tipos de consumidores implica que las empresas a veces ofrecerán precios altos para explotar a los no informados o impacientes. y en ocasiones ejecutar ventas para captar a los compradores.

Esta idea puede parecer bastante intuitiva, pero descubrir cómo tomar esta intuición y convertirla en un modelo internamente coherente y riguroso fue una contribución significativa en ese momento. El trabajo de Varian ha generado toda una literatura sobre "modelos de centros de intercambio de información" sobre la dispersión de precios, sobre los cuales puede leer más aquí .

Otro efecto a considerar es la existencia de diferentes grupos objetivo para diferentes ofertas. Estas diferentes ofertas pueden consistir en el mismo producto, pero a un precio mejor o peor. Por ejemplo, puede ofrecer mejores servicios sobre el producto o mejores políticas de intercambio.

Un mercado muy agradable para observar esto, está dado por el mercado de boletos de avión. Cuando finalmente te sientas en el avión, los precios de los boletos para, esencialmente, el mismo servicio pueden variar mucho entre tus compañeros de viaje. Esto está bien, ya que hay diferentes grupos de mercado, que pagarán precios diferentes por el mismo servicio, si, en este caso, el boleto se puede comprar con una antelación mayor o menor. Esta es una de las razones por las que los boletos son mucho más baratos cuando los compras muy temprano. Muchas personas de negocios no pueden predecir su necesidad de boletos con mucho tiempo de anticipación y, por lo tanto, pagarán precios más altos.

Lo mismo ocurre con los supermercados. En la mayoría de los países existen diferentes supermercados que ofrecen precios muy diferentes incluso para los mismos productos. Pero ya que ofrecen una mejor calidad de compra o un mayor surtido, la gente seguirá allí.

En el caso de las ventas del Viernes Negro, los supermercados pueden aludir a un grupo de mercado diferente, a saber, las personas con menos dinero. Estas personas, en algunos casos, no comprarían productos específicos a su precio común (esta es también una de las razones por las que muchas compañías ofrecen sus productos bajo diferentes marcas, a menudo con la misma calidad pero con un precio mucho más bajo), y solo comprarán a Un gran descuento. Sin el descuento no habría venta. Para distinguir estas ofertas de los precios normales (para no enajenar a sus clientes estándar), tiene que pasar por algunos problemas adicionales para obtener estos precios.

Tienes que entender la diferencia entre mayorista y minorista. cuando compra un televisor, aproximadamente la mitad del precio cubre el costo mayorista del televisor al minorista, y la otra mitad cubre los gastos generales del minorista (por ejemplo, salarios de empleados, arrendamientos de edificios, servicios públicos, servicio de la deuda, beneficios para los accionistas).

La ley de la oferta y la demanda se aplica a ambos lados de esa ecuación, pero parece que solo se tiene en cuenta la demanda mayorista. Sí, el viernes negro, los clientes demandan muchos productos, pero demandan muy poco servicio minorista. toleran las tiendas abarrotadas, las largas colas, los viajes lejanos y las terribles horas (¡un día al año!). puede ver el mismo principio en el comercio minorista donde los paquetes más grandes son más baratos por unidad (por ejemplo, el paquete de 2 es casi la mitad del precio del paquete de 10). Desde una perspectiva mayorista, cuanto más compre, mayor será la demanda. pero desde una perspectiva minorista, cuanto más compre por paquete o por visita, menor será su demanda de servicio minorista.

La demanda mayorista hará que los precios suban lentamente. no se puede construir, equipar y dotar de personal a una fábrica por un día y luego derribarla al siguiente (aún ...). por lo tanto, una mayor demanda solo eleva los precios al por mayor si dura meses o años. así, el viernes negro, los precios al por mayor son generalmente estables, pero los márgenes minoristas caen precipitadamente. Si un minorista mantuviera los márgenes normales el viernes negro, tendrían la suerte de obtener un volumen normal y apenas alcanzar el punto de equilibrio. sin embargo, si un minorista reduce sus márgenes a la mitad el viernes negro, es probable que más del doble de su volumen normal y más que compensar el margen en volumen.

vale la pena señalar que los minoristas de alto volumen / bajo precio tienen dificultades para permanecer abiertos todo el año. si un minorista estuviera ocupado el viernes negro en algún martes al azar en febrero, muchos clientes simplemente encontrarían otro lugar para comprar. por ejemplo, muchos consumidores evitan el walmart, a pesar de los precios bajos, debido a las largas colas. Dicho esto, otras personas hacen frecuentes walmart. de hecho, hay minoristas como "solo fines de semana" que afirman ofrecer precios más bajos específicamente ofrecidos por su reducido servicio minorista (que no está abierto durante la mitad de la semana).

Ya se han publicado muchas respuestas geniales, pero acabo de encontrar este video que lo resume bastante bien y está de acuerdo con la respuesta aceptada.

https://www.youtube.com/watch?v=Z9dp9I_V3Hg

Para resumir, el Viernes Negro está alimentado por garantías, reembolsos por correo (que a menudo nunca se canjean) y las últimas investigaciones en psicología de compra y economía del comportamiento que a menudo crean la ilusión de ahorros.