Horno LG - quema de cable

Compré nuevo horno de LG hace 2 semanas y olía a quemado anoche. A la mañana siguiente, el horno no se enciende. Revisé la parte posterior de la sección del cable de alimentación y abrí la tapa. En el interior, 3 de los cables (negro, blanco y rojo) no estaban sujetos en absoluto, sino que colgaban del perno sin tuerca. El cable rojo estaba completamente quemado.

¿¿¿Esto es normal???

Primero quiero comentar que es extremadamente afortunado de haberlo descubierto antes del problema antes de que se convirtiera en un incendio a gran escala en su vivienda.

No tener tuercas en los pernos para asegurar las orejetas del cable de alimentación es una situación de seguridad grave. Alguien que instaló el cable se atornilló de manera real.

Si recibió el horno LG con el cable ya instalado de la tienda o almacén, le recomendaría que lo retire y exija que le proporcionen un reemplazo que esté cableado correctamente.

Existe la posibilidad de que el horno esté bien y que adquirir un nuevo conjunto de cable e instalarlo correctamente resulte la solución al problema. PERO ... tenga en cuenta que el cable rojo se derritió porque la conexión era de alta resistencia y creó un calor tremendo para fundir el aislamiento de esa manera. Tendrá que revisar con mucho cuidado el cable rojo de las partes internas del horno que también se conecta a ese perno. Si está fundido o descolorido de alguna manera, entonces debería considerar seriamente obtener un reemplazo.