En mi experiencia, tiene poco que ver con su modelo de olla arrocera, la cantidad de agua (siempre que sea razonable, es decir, no es extremadamente escasa) o agregar aceite (francamente, el arroz blanco grasiento me suena bastante desagradable).
Como un asiático de sangre roja que ama el arroz y lo ha estado cocinando toda mi vida, en varios modelos de ollas arroceras, usando varios tipos de arroz, solía tener este problema cuando era un principiante, pero finalmente descubrí un método para eliminar esa obstinada corteza:
La clave es dejar que el arroz descanse por un tiempo después de que esté cocido. Cuando aparezca la pestaña de la olla arrocera para indicar que el arroz está listo, no abra inmediatamente la tapa. En su lugar, déjelo hervir a fuego lento durante un minuto o dos, permitiendo que todas esas burbujas de agua hervida se asienten.
Después de esto, abra la tapa (por lo general saco el cable de la toma de corriente) y deje que el arroz salga al vapor hasta que se enfríe a su gusto. Personalmente lo dejo durante cinco a diez minutos, y eso resulta en el nivel correcto de calor de arroz para mí, que está en el lado más fresco. Su millaje puede variar, así que pruébelo con diferentes tiempos para encontrar una temperatura que se adapte a su gusto. Y si desea recalentar el arroz, ya debería estar bien simplemente volver a poner la configuración en "tibia".
Voila: no más costras en la sartén. Tenga en cuenta que el arroz es pegajoso por naturaleza, y una pequeña cantidad de adherencia en la sartén es inevitable, pero esto debería funcionar para reducir esa capa general de costra.
Esta es mi manera de evitar una corteza dura en el fondo de la olla arrocera. Estoy seguro de que otros tienen otras formas que han demostrado que funcionan, pero esta funciona muy bien para mí.
Nota: esto funciona para el arroz blanco en general, que es el más común y del tipo del que supongo que hablaba el autor de la pregunta. Otros tipos, como el arroz rojo o negro, requerirían más agua y tenderían a formar una costra en la parte superior, todavía tengo que manejarlos con éxito.