Realmente no puedo comentar si es tu culpa o no, o si se aplica la garantía. Yo diría que lo recuperes y lo intentes. La única forma de averiguarlo ...
Ahora, en realidad, hágalo usted mismo, si estuviera tan inclinado. Desmontar un centro es bastante fácil y directo. La única herramienta especial que necesita es una llave de cono, que es solo una llave muy delgada, para entrar en las tuercas de cono. Conocer el concepto de una tuerca de seguridad es importante aquí. Habrá una tuerca de 17 mm bloqueada en una tuerca cónica de 15 mm en el buje shimano que tenga, por lo que también necesitará una llave normal de 17 mm.
Si está trabajando con un buje trasero, desea deshacer las tuercas del lado opuesto a la transmisión y extraer el eje, dejando el conjunto de tuercas del lado de la transmisión en su lugar. Para un buje delantero, puede quitar cualquier lado. Tenga cuidado, ya que los rodamientos estarán expuestos y pueden derramarse. Luego puede inspeccionar el eje para asegurarse de que se vea bien. También inspeccione la cantidad de grasa en las carreras de rodamientos, y también puede inspeccionar las carreras por picaduras o desgaste.
He visto que los rodamientos se parten, la suciedad ingresa, los ejes se rompen y las tuercas cónicas se aflojan, entre otras cosas. Cualquiera de estos problemas podría causar su problema actual.