Hoy, mientras usaba mi Macbook Pro 15 "de manera rutinaria desde principios de 2011 (modelo MacBookPro8,2 ), ejecutando Mavericks DP3, la pantalla de repente se volvió irregular y distorsionada y el sistema se bloqueó. (Solo mencioné el sistema operativo en aras de la integridad Tengo la fuerte sensación de que es un problema de hardware y no tiene nada que ver con el sistema operativo).
Después de forzar un reinicio, obtuve la pantalla gris con el logotipo de Apple y la rueda giratoria, excepto que la pantalla no estaba del todo bien: toda la pantalla estaba distorsionada por estrechas líneas horizontales blancas que la atravesaban. Después de un tiempo, la pantalla pasaría a ser puramente gris y el sistema no respondería (sin haber alcanzado la pantalla de inicio de sesión). Después de reiniciar varias veces con el mismo resultado, probé las diferentes secuencias de teclas de inicio. Pude llegar al modo de usuario único (CMD + S) donde lo hice fscky el disco duro parecía estar bien. (FWIW, en modo de texto, la pantalla parecía normal.) Sin exitembargo, después de la comprobación de HD no funcionó y el sistema volvió a colgar.
Al final, lo que pareció ayudar fue presionar la combinación de teclas Shift + Control + Opción + Botón de encendido (relacionado con el reinicio del SMC) en la pantalla gris pura antes mencionada, lo que provocaría que el sistema se apague instantáneamente. (Tenga en cuenta que lo hice mientras mi sistema ya se estaba ejecutando, aunque el procedimiento descrito por Apple requiere que se realice mientras la computadora está apagada).
Al encender la computadora portátil, la pantalla parecía normal nuevamente, y el sistema se inició como de costumbre y pude iniciar sesión. Pude usar mi computadora portátil normalmente durante un par de horas cuando de repente la pantalla se puso completamente roja mientras veía un video en línea El reinicio forzado provocó los mismos problemas nuevamente, y pude "arreglarlo" de nuevo, igual que antes, excepto que esta vez solo funcionó durante unos minutos antes de que el problema volviera (esta vez iniciado por la pantalla volviéndose de un azul puro) )
Desde entonces, solo he podido usar el sistema durante unos minutos antes de que el problema vuelva a ocurrir.
La pregunta es, ¿cómo hago para diagnosticar el problema? (Sospecho que podría ser un problema con la GPU o la RAM).
No pude ingresar a Apple Hardware Test (AHT) aunque intenté presionar D durante el inicio. Aparentemente no está allí para los sistemas que ejecutan OS X 10.8.4 y superior (lo leí en uno de los documentos de Apple, aunque no tengo una referencia en este momento).
Cualquier ayuda sería apreciada.
Editar: Debo mencionar que la solución (es decir, la combinación de teclado) no siempre funciona la primera vez. Realmente no sé si presionar esa combinación en particular realmente ayuda, tal vez solo funciona al azar después de "apagarlo y encenderlo de nuevo".
Actualización: creo que el problema está relacionado con la tarjeta gráfica discreta (AMD Radeon HD 6750M). Instalé una utilidad gratuita llamada gfxCardStatus que le permite saber si se está utilizando el chip gráfico integrado o discreto, y también le permite configurarlo manualmente en uno u otro. Tan pronto como lo configuré en el chip discreto, la pantalla estaba todo azul y lineal, y después de reiniciar por la fuerza, obtuve todos los síntomas de mi problema.
Lo bueno de esta pequeña utilidad es que me permite desactivar la conmutación dinámica de los chips gráficos y configurar los gráficos para usar el chip integrado. Esto significa que mi computadora portátil debería al menos ser utilizable hasta que pueda repararla.
Buscaré en Google este tema más tarde cuando tenga tiempo, una búsqueda rápida mostró que otras personas con el mismo modelo de MBP que el mío también informaron problemas, pero todavía estoy esperando sugerencias aquí. ¡Gracias!
Actualización 2: creo que fui un poco apresurado en identificar la falla en la tarjeta gráfica discreta. Como acabo de descubrir, el problema también puede desencadenarse al cambiar a la tarjeta gráfica integrada, o puede no activarse en absoluto al cambiar: pude cambiar entre integrado y discreto sin problemas una vez. Supongo que lo más que se puede decir en este momento es que el problema está relacionado con algo en el subsistema de gráficos, y que posiblemente se desencadena al cambiar de gráficos discretos a gráficos integrados y viceversa.
Actualización 22 de agosto de 2013:
Llevé mi MBP a un centro de servicio autorizado donde vivo actualmente (en el Medio Oriente) y diagnosticaron la GPU como defectuosa, que es lo que yo (y otros aquí) había sospechado. Dijeron que tendrían que reemplazar la placa lógica, lo que costaría el equivalente a más de $ 1000 US. No parece valer la pena, ya que puedo comprar una versión de 11 "del último MacBook Air por un poco más.
Desafortunadamente, ya no puedo aplicar con éxito mi "truco" anterior de reinicio de fuerza varias veces hasta que la pantalla se vuelve normal; ya no funciona, después de probar docenas y docenas de veces. Acabo de recibir el timbre de inicio, con la pantalla defectuosa, seguido de una pantalla gris en blanco.
Si inicio en modo de usuario único ( Comando + S ), la pantalla comienza a ejecutarse normalmente, lo que supongo es porque usa la tarjeta gráfica integrada (solo supongo). Pero eso es lo mejor que puedo manejar; Ya no tengo éxito para que arranque, así que puedo forzar el uso de la tarjeta integrada (a través de la aplicación gfxCardStatus).