He visto que muchos botones de inicio "flakey" son un problema con el software y no un problema real de hardware. Ponerlo en manos de un técnico de Apple Store es excelente, ya que están capacitados para trabajar con usted para aislar el problema en hardware o software y alcanzar una resolución o un plan para aislarlo aún más. Estaría preparado para dejar que borren el dispositivo (tener una copia de seguridad portátil o de respaldo hecha en casa antes de salir a la tienda) para que puedan eliminar el software como una causa mientras estás en la tienda. Eso les ahorra a ambos un viaje de regreso o pérdida de datos / contactos / aplicaciones.
Dado que ven cientos de dispositivos a la semana y no tienen ningún incentivo para no cambiar su teléfono si realmente es un problema de hardware, a menudo verán cosas físicas menores antes de que la mayoría de los usuarios finales lo vean.
En cuanto al software flakey, a menudo una pulsación física del botón de inicio se retrasa o se pierde debido a que el sistema operativo realiza una tarea (recolección de basura / advertencia de memoria) o un proceso desbocado que consume mucha CPU.
Este es el procedimiento que utilizo para asegurarme de que es un hardware de botón de inicio defectuoso si estoy cerca de tomar un dispositivo iOS para servicio y no es conveniente simplemente borrar el dispositivo y configurarlo como nuevo para obtener la configuración más limpia del sistema operativo posible.
- Active el modo avión: esto aísla el teléfono de wifi y la torre celular.
- Haga un apagado limpio con "deslizar para apagar" y el control deslizante rojo, luego reinicie el teléfono y no deslice para desbloquear.
Esto crea un sistema muy mínimo con solo el sistema central en ejecución. Puede alternar repetidamente los botones de reposo / activación y de inicio. Juega un rato: prensas ligeras, prensas lentas, prensas firmes. Encuentra la poca presión necesaria para activar el botón de inicio.
Si el botón falla, obtendrá fallas en este sistema mínimo. Uno de cada diez o uno de cada 100 o 50% de los clics fallará. Podrá determinar rápidamente una falla de resorte a partir de una falla de contacto de cualquier otra falla de hardware en 10 minutos de prueba. También tiene un caso de prueba repetible para mostrar / demostrar la falla y no llegar a la tienda con un problema "fantasma" que no puede reproducirse fácilmente.
Si el botón no falla, lo sabrá en sus huesos: el botón de hardware en el iPhone no solo se cansa o falla, es un mecanismo de contacto y resorte muy simple. Cuando se rompe, el modo de falla más normal es la falla total.
Si no está fallando, entonces tiene un problema de software, algo está bloqueando el sistema para que la señal del hardware se retrase. Tal vez una llamada a AppleCare o una visita al Genius Bar también sea muy buena para reparar el software.
Para resumir, obtenga ayuda de cualquier manera. Su teléfono debe responder a las pulsaciones del botón de inicio. Con un poco de conocimiento, rápidamente descubrirá si se trata de una aplicación defectuosa (el teléfono necesita una restauración y configuración como nueva) o una reparación de hardware. No restauraría el teléfono justo antes de tomarlo, eso borrará dos semanas de registros de errores que podrían ayudar a señalar el problema, pero esté preparado para permitir que borren el dispositivo si es necesario para descartar el software.