El conector para auriculares MBP no funciona en OS X pero sí en Windows

Compré un nuevo MacBook Pro 13 "de mediados de 2012 de Apple. Desde que lo tuve, ha tenido este error peculiar en el que los auriculares solo se reconocen si están enchufados antes de que la computadora se despierte: la computadora tiene que se apaga o se pone a dormir cada vez que quiero conectarme los auriculares. Llamé al Soporte de Apple y revisé todas las cosas habituales y algunas cosas no tan habituales, pero el problema aún persiste. Yo, junto con varias tecnologías soporte técnico de Apple, finalmente concluí que era un problema de hardware. Nunca me molesté en llevarlo a la tienda para que lo arreglaran, y el problema nunca desapareció (no es una sorpresa).

Hoy, después de vivir con esto y no hacer nada al respecto durante meses, instalé una copia nueva de Windows 7 Enterprise usando BootCamp, y en Windows, los auriculares funcionan perfectamente todo el tiempo. Acabo de vivir con este problema desde que tuve una solución, pero esto me hace pensar que también debe haber alguna forma de hacer que el conector funcione correctamente en OS X.

¿Alguna idea sobre qué podría estar causando este problema o cómo solucionarlo? ¿Qué sería diferente de Windows 7 que lo haría actuar de manera diferente?

Esto es lo que ya he probado:

Restablecer la PRAM y SMC
Asegurarse de que no se instalaron controladores o servicios de audio extraños (el chico del Soporte de Apple y yo revisamos mi / Biblioteca y ~ / Biblioteca con un peine de dientes finos)
Reinstalar el SO nuevo (de hecho, desde entonces, he cambiado los discos duros y los he instalado por segunda vez)
Limpieza de la toma de auriculares en sí
Usar un conjunto diferente de auriculares (cualquiera de ellos que use el conector de 1/8 de pulgada no funciona en OS X pero sí en Windows; los auriculares Bluetooth y USB funcionan bien)
Asegurarse de que todo esté conectado correctamente dentro del MBP (sin cables deshilachados, sin conexiones sueltas, etc.)

— ahruss
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¿Se reconoce la comprobación de auriculares cuando los auriculares no funcionan (Logotipo de Apple en el menú -> Acerca de esta Mac -> más información -> informe del sistema -> Audio)? Creo que todavía existe la posibilidad de una falla de hardware. Tal vez los controladores de Windows simplemente se conectan de manera diferente al puerto (?).

— 2013

Estoy bastante seguro de que lo has comprobado miles de veces, pero ¿podrías proporcionar una captura de pantalla de tus preferencias de salida de sonido? (Estoy interesado en la lista de dispositivos).

— cyphorious

Y una última pregunta (perdón por la avalancha de comentarios): ¿Ya has jugado con la "Configuración de Audio y Midi")? Esto solo puede ayudar si sus auriculares no se reconocen REALMENTE, lo que significa que si los conecta, obtendrá la salida de sonido de los altavoces internos y no solo "silenciado" todo.

— cyphorious

Sí, el conector para auriculares aparece en el informe del sistema, aunque no funciona.

— ahruss

@cyphorious Aquí es cómo se ven las preferencias de salida. No cambia en absoluto cuando se enchufan los auriculares. ( I.imgur.com/DRAKGTh.png ) Supongo que no dejé eso claro en mi pregunta. Los auriculares no se reconocen por completo cuando los enchufo. Absolutamente nada cambia. Los altavoces internos no se silencian, el volumen no cambia, nada. Es como si no los hubiera enchufado. REALMENTE no son reconocidos. ¿Qué recomienda cambiar en la configuración de Audio MIDI?

— ahruss

Respuestas:

Es muy probable que tenga una situación en la que los controladores en Windows no detecten una condición de hardware defectuosa y, por lo tanto, continúen enviando señal a los puertos de cobre. Es posible que su Mac envíe el audio a la parte TOSlink (óptica) del conector.

Consulte esta otra pregunta para obtener más detalles y una respuesta similar de @chico sobre su experiencia al sortear esta falla de hardware utilizando diferentes sistemas operativos / controladores.

— bmike
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Tengo experiencia con el mismo problema y creo que es culpa de Apple cómo OS X maneja la doble función de su salida de audio . Mi solución fue instalar Ubuntu, ya no lo silencia.

Desde que uso Ubuntu 13.04 ahora en mi MacBook Pro a principios de 2011, nunca sufre el infame problema de la toma de auriculares . Al quitar los auriculares, los altavoces internos funcionan, conéctelos, los auriculares funcionan.

Aquí hay algunos artículos que explican qué pasa con la toma de auriculares y la causa raíz de este comportamiento:

En OS X, simplemente no funciona. Si me atrevo a enchufar los auriculares, sé que cuando los saque, los altavoces internos dejarán de funcionar, se silenciarán y no volverán después de un tiempo. He dejado de conectar y desconectar cosas tratando de que funcione.

Acabo de instalar un nuevo sistema operativo que funciona. Sospecho que Ubuntu, tal vez, simplemente ignora todas las cosas sobre el modo dual de la toma de auriculares.

Las resoluciones de hardware para este problema abarcan desde la limpieza de la salida hasta el reemplazo de la placa lógica. En mi opinión, Apple tiene la culpa de producir un dispositivo de hardware tan delicado y no proporcionar medios para controlar el modo dual de la salida de audio a través del software, que, como se puede ver, se puede hacer.

— pepper_chico
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Acabo de ver esta respuesta. Sigo viendo personas hablando sobre el mismo problema que estás describiendo, pero no he encontrado a nadie que tenga el problema que he estado teniendo. Cuando conecto los auriculares con la computadora despierta, nada cambia. El audio no se silencia. Nada. Es como si no hubiera hecho nada. Si los enchufo antes de despertarlos, funcionan perfectamente hasta que los desconecte, pero cuando los desconecto, la computadora no se silencia; simplemente vuelve a los altavoces internos y no puedo hacer que vuelva a los auriculares cuando los

— enchufo

@ahruss Creo que es algo relacionado con el comportamiento tristemente, como por las mismas razones de diseño de hardware que digo.

— pepper_chico