iTunes Match se apaga ocasionalmente

Tengo un problema extraño con mi suscripción a iTunes Match. Desde que actualicé a iOS 6 mis dispositivos apagan espontáneamente iTunes Match, esto sucedió dos veces hasta ahora:

1. Primero, poco después de actualizar mi iPhone 4S y el nuevo iPad a iOS 6. Actualicé, descargué algunas canciones y aproximadamente una semana después, todos mis dispositivos (incluyendo PC y MacBook Pro) obtuvieron iTunes Match apagado. Esto no fue un problema para PC y MacBook ya que iTunes no borra la música de ellos, pero tuve que descargar todas las canciones en dispositivos iOS nuevamente.

2. La segunda vez sucedió hoy: mi PC y iPad desactivaron iTunes Match. Nuevamente, no hay problema para PC, pero tengo que descargar mi música en iPad nuevamente. Puedes imaginarte cuánto tiempo puede llevar esto, especialmente teniendo en cuenta que no puedes subir la música desde iTunes de escritorio una vez que tienes iTunes Match activado.

¿Alguna idea de por qué esto podría suceder? No hay absolutamente ninguna participación de mi parte cuando esto sucede. Todos los dispositivos ma ejecutan el último software de Apple (iTunes, OS X e iOS).

¿Dónde debo denunciarlo si quiero quejarme de ello a Apple?

¿Estás saliendo de tu cuenta de Apple?

Una posibilidad es que se cierre la sesión de su cuenta de Apple por algún motivo, de forma automática o manual. Si está cerrando la sesión de su cuenta manualmente, entonces probablemente esté deshabilitando iTunes Match porque el servicio está adjunto a su cuenta.

Hay varias situaciones en las que se cerrará la sesión de su cuenta de Apple automáticamente. Por ejemplo, cuando comencé a usar iTunes Match, noté que por alguna razón iTunes Match seguía apagándose. Más tarde me di cuenta de que era porque tenía instaladas aplicaciones de diferentes cuentas (como dos cuentas de diferentes países), así que cuando inicié sesión en una cuenta de Apple diferente de la que utilizo para iTunes Match para poder actualizar algunas de mis aplicaciones, iTunes Match se deshabilitaría solo.

Intenta borrar el caché

El caché también podría estar causando problemas. Sé que esto sucede en la versión de escritorio de iTunes; No estoy tan seguro de si la versión de iOS también tiene problemas de caché, o al menos no sé si es posible borrar alguna parte de la caché en iOS.

Para borrar el caché de iTunes, aquí hay algunas instrucciones útiles .