¿Se le pide que inicie sesión en una cuenta diferente en Mac App Store?


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Recientemente, Mac App Store me está pidiendo que inicie sesión en una cuenta diferente para actualizar mis aplicaciones. Nunca he tenido una segunda ID de Apple y esta computadora siempre me ha pertenecido, lo que significa que nunca ha habido otra cuenta registrada en esta Mac. Captura de pantalla del mensaje adjunto.

Tiene actualizaciones disponibles para otras cuentas.

Para actualizar esta aplicación, inicie sesión en la cuenta que utilizó para comprarla.

He intentado cerrar sesión y volver a iniciar sesión, pero fue en vano. Tuve que eliminar Xcode e instalarlo desde cero para que funcione, pero no quiero hacerlo con todas las aplicaciones.

¿Algunas ideas? :(


Estoy en Lion, 10.7.4, por cierto.
Ian


No, todo se indexa normalmente.
Ian

¿Puedes ver qué aplicación / s quiere actualizar?
MrDaniel

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Sí, tenía los mismos problemas cuando intenté hacer una compra el otro día. Después de restablecer mi contraseña cinco o seis veces, finalmente tuve un representante de Apple que me dijo que era un error de su parte. ¡Bueno saber!
Terrance Shaw

Respuestas:


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Para que la AppStore olvide las credenciales antiguas con las que se descargó una aplicación, elimine el _MASReceiptdirectorio en la aplicación misma.

Para hacer esto:

  1. Abre Finder y navega hasta Aplicaciones.
  2. Ctrl + Haga clic en la aplicación y elija "Mostrar contenido del paquete".
  3. Expanda el directorio Contenido y haga clic en el directorio _MASReceipt para seleccionarlo.
  4. Escriba Comando + Eliminar para eliminar el directorio permanentemente --- se le solicitarán sus credenciales ya que este es un archivo protegido.

Salga y reinicie AppStore, luego busque la aplicación. El botón ahora debería decir "Gratis" o "Instalar" en lugar de "Actualizar". Al hacer clic en él, la aplicación se actualizará a la última versión, lo que lo hará como el usuario de Apple actualmente conectado.

Esto también puede ser un problema temporal y puede desaparecer con el tiempo una vez que los servidores se recuperen de algunas condiciones de sobrecarga.


instalando ahora!
Matt Jacobsen

1
He estado tratando de solucionar este problema por un tiempo. Mi esposa tenía una identificación de Apple en la que se conectó una vez y que nunca volvió a usar. MAS mostró actualizaciones para iMovie e iPhoto para su cuenta a pesar de que se había eliminado de la computadora. Esta solución funcionó perfectamente. ¡Gracias!
JiuJitsuCoder

Esto no funcionó, decía error al actualizar ... Tuve que desinstalar y reinstalar el programa. (OS X)
JBaczuk

2
No funcionó para mí en OS X 10.11.3 El Capitan. Después de seguir las instrucciones, la App Store todavía mostraba la opción "Actualizar" en lugar de la opción "Obtener". Tuve que desinstalar la aplicación por completo y reinstalarla.
robar el

Esto funcionó para mí para las aplicaciones de Apple sin tener que reiniciar la App Store. Acabo de hacer clic en Actualizar y me pidió mi contraseña de la App Store. Para aplicaciones de terceros se requiere reiniciar.
CJ Dennis

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Tuve el mismo problema y ni reparar los permisos ni restablecer SpotLight hicieron nada para solucionarlo.

Si no aparece una dirección de correo electrónico en el error, el mensaje significa que cree que compró la aplicación mientras inició sesión en una cuenta local diferente en su computadora y que la App Store no tiene permisos de escritura para actualizarla.

Parece que algo se estropeó en mi máquina, porque solo uso una sola cuenta local, así que verifiqué los permisos en Xcode.app y tuve que agregar mi cuenta local actual con acceso de lectura y escritura.

Una vez que hice eso, pude actualizar XCode a través de la App Store.


No tenía dirección de correo electrónico en el error. Los permisos modificados en Xcode.app para todos los que leen / escriben, el correo electrónico apareció por error, funcionó bien.
Ben Wilson

1

Si ha cargado aplicaciones que se compraron con otras ID de Apple, esta es la pantalla que obtiene. (intentalo:))

Entonces, por ejemplo, si un amigo le dio una copia de su aplicación y aparece una actualización, deberá iniciar sesión con el ID de su amigo para actualizar esa aplicación.

Si son legítimamente suyos, puede eliminarlos de su computadora y luego ir a AppStore> compras y descargarlos nuevamente.

Espero que esto ayude.


Nunca he usado otra ID de Apple en mi vida, y esta Mac siempre me ha pertenecido, así que eso es imposible. Estaba tratando de evitar tener que instalarlos por todas partes :(
Ian

Como desarrollador, no sé de qué otra manera puede suceder. Enviaría un mensaje al grupo de soporte de AppStore: apple.com/support/mac/app-store
David DelMonte

por cierto, no necesita otra ID de Apple para cargar otra aplicación, fuera de iTunes. Usted necesita la identificación para actualizarlo ..
David DelMonte

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Esto también puede ocurrir cuando la indexación de Spotlight está rota, por lo que podría ser útil intentar reconstruir el índice de Spotlight ( sudo mdutil -E /) antes de reinstalar una aplicación grande como Xcode.


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"Solución" trivial en mi caso. En la carpeta Aplicaciones, mi instalación de Xcode se llamaba "Xcode.app" ... Lo cambié a "Xcode 4.app" y de repente AppleStore me permitió actualizarlo.


¿Y esto no te rompió nada más?
slhck

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En mi caso pude hacer la primera parte (eliminar el archivo dentro del contenido del paquete de la aplicación), pero no hay ninguna opción para iniciar sesión con mi nueva cuenta, y debo hacerlo, ya que realmente compré la aplicación con el otro inicio de sesión .

Ahora, cuando voy al centro de aplicaciones y busco la aplicación en cuestión, así como hago clic para actualizarla, simplemente dice que ya instalé esta aplicación en esta computadora y me pregunta si estoy seguro de querer comprarlo de nuevo No ofrece una opción de "actualización" .

Parece que no puedo encontrar dónde "iniciar sesión" en una nueva cuenta a través de la tienda de aplicaciones.


Actualización: descubrí cómo cerrar sesión y volver a iniciar sesión como nuevo usuario, sin embargo, todavía no ve que lo compré y debería poder actualizarlo de forma gratuita. Todavía me da el mismo "esto ya está instalado en tu computadora, ¿estás seguro de que quieres comprarlo?"
Lisa Jey Davis

ACTUALIZAR DE NUEVO: Fui a mis compras, vi la aplicación allí, e "instalar" era una opción, sin tener que "comprarla". Hice clic en eso. Parecía trabajar. ¡Te avisaré si de alguna manera tengo dos de la misma aplicación en el sistema! LOL
Lisa Jey Davis

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Lisa - ¡Bienvenido al sitio! Busque el botón editar y continúe y cuente su historia en forma narrativa. El sistema solicita ediciones si alguien necesita saber quién editó qué y cuándo.
bmike
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