Problemas después de una actualización a Mountain Lion en una MacBook Pro de principios de 2011 de 13 pulgadas (MacBookPro8,1 con Intel HD Graphics 3000)

Con Google Chrome, estaba viendo videos de YouTube en pantalla completa: contenido Flash. En medio del video, quería salir del modo de pantalla completa, pero ni el teclado ni el trackpad funcionaban. El video continuó reproduciéndose bien. Finalmente, forcé el sistema a cerrar y reiniciar.

Hoy solo estaba chateando en Mensajes y de repente todo se congeló. Pude mover el cursor pero no pasaba nada.

¿Alguien más se ha enfrentado a este problema o ha encontrado una solución?

Actualización: si conecto mi teléfono móvil (HTC Wildfire S) a mi MacBook Pro usando USB, la Mac se congela cada vez que quito el conector USB.

Sospecha de un problema que afecta el proceso de WindowServer (edición larga)

• aparece una edición más genérica de esta respuesta en ¿Cómo se obtienen los archivos de diagnóstico del sistema de OS X?

• los usuarios avanzados pueden preferir leer cerca Sospechar un problema que afecta el proceso de WindowServer (edición breve ...)

Los síntomas que describe son familiares pero no comunes y, en mi caso, poco frecuentes.

Prepárate para el diagnóstico

En Terminal, ejecute el siguiente comando. Esté preparado para ingresar su contraseña de administrador para el sistema operativo:

sudo launchctl load -w /System/Library/LaunchDaemons/com.apple.stackshot.plist

Tome una nota escrita del siguiente acorde clave, lo necesitará más adelante:

Control- Option- Command- Shift-.

Diagnóstico por el sistema

Cuando ocurre el problema:

1. usa el acorde clave
2. durante al menos diez segundos, no toque nada
3. espere unos cinco o diez minutos para sysdiagnoseque se completen todas las partes de la llamada rutina; simplemente espere tanto como pueda (con este enfoque no habrá indicación en pantalla del progreso)
4. forzar un reinicio de la computadora (Command-Control-Power).

Después de que se inicia la computadora:

1. en Finder, ve a /private/var/tmp
2. buscar un archivo o carpeta con un nombre que comience sysdiagnose_
3. si ese archivo o carpeta existe, muévalo a un lugar conveniente, tal vez su escritorio.

Insinuación

Si bien no fomento el descuido, puedes ser un poco descuidado con Control- Option- Command- Shift- .... si te cuesta evitar la fnllave de tu computadora portátil, no te preocupes; incluirlo por accidente no debe impedir la ejecución de sysdiagnose.

Análisis humano del diagnóstico por el sistema.

Sugerencia: a alguien le gustaría hacer una pregunta por separado sobre el análisis de los resultados sysdiagnose; una respuesta más generalizada podría ser útil.

Si sysdiagnose_ ... del /tmpárea es una carpeta

La presencia de una sysdiagnose_…carpeta (no un .tar.gzarchivo) indica que:

• la rutina se interrumpió antes de completarse; o
• alguna parte de la rutina no pudo completarse.

Si sysdiagnose_ ... del /tmpárea es un archivo

La presencia de un sysdiagnose_….tar.gzarchivo indica que todas las partes de la sysdiagnoserutina se completaron y que los resultados se archivaron. Si lo desea, abra el archivo; su contenido aparecerá como una carpeta.

Contenido de la carpeta de un vistazo

En la primera captura de pantalla a continuación, un ejemplo de una ejecución completa de sysdiagnose, he seleccionado dos de los elementos que pueden ser de interés en un caso como este.

Tenga en cuenta que puede ser normal encontrar al menos un archivo vacío.

Entre los .crash, .hangy .spinarchivos - o en el top.txtarchivo - que podría ser una buena señal de lo que estaba mal poco antes de, o durante, el período en el que perdió el control de la computadora.

Relacionado:

• ¿Cómo se relaciona 'atascado' (en los resultados de 'top') con 'no responde' (en el Monitor de actividad), 'spin' o 'hang'?

Para una ejecución incompletasysdiagnose , puede ser útil centrar un poco la atención en los archivos que están anormalmente vacíos ...

Técnico

stackshot (1) Página del manual de OS X

sysdiagnose (1) Página del manual de OS X

Esto se debe a la aplicación de transferencia de archivos de Android. Desinstale y el problema desaparecerá.

Aún así, creo que Google debería abordar esto ...