Hace aproximadamente un año, el SuperDrive en mi MacBook 2010 pareció dejar de funcionar. Cuando inserto un CD o DVD en blanco, el disco no aparece en el Finder. La unidad aparece en Disk Utility, y puedo expulsarla desde allí. Asumí que esto era un problema de hardware con el SuperDrive, así que acabo de comprar una unidad de DVD USB Samsung externa. Estoy viendo exactamente el mismo comportamiento con él. Esto me lleva a creer que hay algún tipo de problema de OS X en lugar de derivarse de las unidades.
¿Qué pasos debo seguir para solucionar problemas e intentar solucionar esto?