¿Macs almacenan un número de serie en el disco?

11

Hace aproximadamente un año, vendí mi viejo MacBook Pro. La semana pasada recibí una llamada del comprador que dijo que había sido robado y que no tenía el número de serie, ¿y yo lo tenía?

No he podido encontrarlo en ningún lado. No está registrado con mi ID de Apple (no estoy seguro de si alguna vez lo estuvo). Originalmente fue comprado en Amazon, y no ponen números de serie en sus recibos. Todavía estoy buscando la caja original.

OTOH, todavía tengo una imagen de disco que hice de la unidad inmediatamente antes de formatearla, antes de la venta.

¿El número de serie está almacenado en alguna parte de esa imagen de disco?

Lo que he intentado:

Al buscar mi MBP actual para mi número de serie actual
, pensé que si podía encontrar un archivo con el número de serie actual, la imagen de disco anterior podría tener el mismo archivo con el número anterior.
Búsqueda de informes de perfiles de sistemas antiguos
Lamentablemente, no pude encontrar uno.

¿Alguien tiene alguna otra idea?

macos snow-leopard mac

— Dori
fuente

posible duplicado de la reinstalación del sistema operativo - Recuperar el número de serie del sistema de archivos

— Robert S Ciaccio

2

No, lo leí y se trata de un número de serie del sistema operativo (que las Mac ni siquiera tienen). Se trata del número de serie del hardware en sí.

— Dori

Para referencia futura, el número de serie del hardware está disponible en el generador de perfiles del sistema, Acerca de esta Mac, en la página Descripción general del hardware. (Sé que eso no ayuda mucho sin la computadora en la mano.) Si alguna vez ha hecho una solicitud de soporte técnico de AppleCare, es probable que se lo hayan solicitado, tal vez el soporte técnico de Apple tenga un registro de ello.

— JRobert

@JRobert: al realizar una solicitud de soporte de AppleCare, se coloca el número de serie de la Mac bajo su ID de Apple. Como dice la pregunta, la computadora portátil robada "no estaba registrada con mi ID de Apple", así que no, sabía que esa no era una opción disponible.

— Dori

Comprendí que esta opción no estaba disponible para ti; Es por eso que no ofrecí esto como respuesta. Pero algún futuro lector de esta pregunta podría tener diferentes circunstancias.

— JRobert el

9

Aparentemente, las únicas formas de averiguar el número de serie de una Mac (si no tiene la Mac físicamente presente) son:

Cuando tenías la Mac, tú:

Lo registró con Apple (consulte su perfil de soporte enapple.com )
Ejecuté y guardé una copia de la salida de System Profiler

Sin la Mac:

Tener un recibo de venta de un minorista que incluya el número de serie en sus recibos
Lo compró a un minorista que realiza un seguimiento de los números de serie.
Encuentra la caja en la que entró la Mac

Afortunadamente, después de publicar esta pregunta, el comprador pudo encontrar la caja original, que le dio el número de serie.

Pero la respuesta real a la pregunta es: No, las Mac normalmente no almacenan su número de serie en un archivo de disco.

— Dori
fuente

5

El "Número de serie" de la computadora no está almacenado en el software, sino en el hardware hasta donde puedo recordar (porque hay un método en Cocoa SDK para leerlo).

También puede pedirle al sistema operativo que le diga el número de serie yendo a /Applications/Utilities/Terminal.app y ejecutando:

ioreg -l | grep IOPlatformSerialNumber

Este valor se almacena en alguna forma de memoria no volátil en la placa base, ya que puede limpiar su disco duro por completo y los resultados siempre serán los mismos, hasta que tenga que cambiar su placa.

Dicho todo esto, el vendedor debe tener el número de serie de la máquina que vendió, y Apple sabrá que el número de serie fue para el vendedor X. Tienen un control decente sobre eso, que yo sepa.

Entonces, si tiene el recibo de Amazon, puede intentar contactarlos sobre el problema.

— Martin Marconcini
fuente

No; También pensé que los minoristas tenían números de serie. Pero contactamos a Amazon antes de publicar esto aquí, y dijeron que no, que no mantienen registros de números de serie, con o sin el número de recibo o la fecha de venta.

— Dori

@Dori aparentemente los únicos minoristas que hacen esto son las manzanas "oficiales" y las Apple Stores, por supuesto. Lo digo porque no teníamos Apple Stores aquí en España (ahora sí) pero siempre traje mis máquinas en un "revendedor de manzanas" y mantienen un estricto control de eso.

— Martin Marconcini

1

Aguante la respiración ... Los MAC realmente almacenan el número de serie en el disco duro . Después de encontrar la dirección MAC de mi copia de seguridad, continué y encontré el número de serie en el mismo WirelessDiagnosticsarchivo.

Dentro del archivo hay un wifi-BPpiyL.logarchivo que debe contener las siguientes líneas:

<airportd[30]> _initSystemGlobals: Model name = <your model name>
<airportd[30]> _initSystemGlobals: Model number = <your model number>
<airportd[30]> _initSystemGlobals: Serial number = **<your serial number>**

Revisé en Apple.com, y ese era un S / N válido que mostraba la información legítima sobre mi MacBook robado. Es cierto que he realizado diagnósticos inalámbricos en el pasado y de ahí provienen estos archivos, pero demuestra que si tienes algún tipo de respaldo, tienes la oportunidad de encontrar tu S / N en él.

— SmOg3R
fuente

¿Dónde encontraste exactamente este archivo?

— Kent

1

Bueno, me robaron mi Mac y no pude encontrar el número de serie en la copia de seguridad. La Mac solía estar registrada en mi ID de Apple, pero ya no está. Sin embargo, todavía está en "Buscar mi Mac", donde lo bloqueé. El soporte de Apple no me dio el número de serie, diciendo que no lo tienen. Sin embargo, cuando la policía les preguntó qué computadoras estaban vinculadas a mi ID de Apple, dieron los números de serie. Entonces, me parece que Apple todavía los tiene, pero coopera más con la policía que con los clientes.

— Dirk Materlik
fuente

Esto es 100% correcto. Apple no está configurado para validar la identidad de ninguno / todos los clientes, pero tiene procedimientos para garantizar que la policía y los abogados sean quienes dicen ser. Cualquier tipo de mercancía robada o problema de identidad se envía mejor a través de un profesional legal / legal en lugar de en primera persona.

— bmike

0

Sé que esto es antiguo, pero estoy seguro de que muchas personas están siendo redirigidas aquí desde Google.

Es posible que OS X no tenga el número de serie de su dispositivo almacenado en cualquier lugar, pero es probable que pueda encontrar su dirección MAC, que, al igual que el número de serie, identifica de forma exclusiva su máquina. Un ejemplo en el que se almacena el MAC en OS X sería wireless_diagnostics-ilTACd.log, que se encuentra dentro del archivo de diagnóstico inalámbrico (si existe).

— SmOg3R
fuente

Pero las direcciones MAC se pueden cambiar, ¿verdad? Eso los hace poco útiles como identificadores únicos.

— Saaru Lindestøkke

Bueno, puede 'enmascarar' su MAC para que no se muestre correctamente en la tabla DHCP, pero no puede cambiar su dirección MAC real que está escrita en el cuerpo del portátil (probablemente debajo de la cubierta posterior) y se puede ver fácilmente en el OS X a pesar de todos los esfuerzos de "cambiarlo". Por lo tanto, si la policía encuentra un MacBook robado, podría decir fácilmente si es suyo o no.

— SmOg3R

Ahora que lo pienso, una vez conseguí reemplazar la placa base de mi MacBook Pro y cuando recuperé la computadora portátil, una pegatina con la nueva dirección MAC cubría las direcciones antiguas impresas en la carcasa inferior. Por lo tanto, la dirección MAC está vinculada a la placa, que se puede reemplazar. Sin embargo, no estoy seguro de si mi número de serie cambió con respecto al escrito en el recibo.

— Saaru Lindestøkke

Tanto la dirección MAC como el número de serie están vinculados a la placa. Reemplazar la placa es como poner una computadora nueva (hardware) en un chasis viejo.

— SmOg3R