Acabo de comprar una aplicación para iPhone sabiendo que puede o no proporcionar la función, que fue la razón por la que la compré. Pensé que siempre podría obtener un reembolso si no hacía lo que quería. No lo hace. Pero ahora me he dado cuenta de que no sé cómo obtener un reembolso. ¿Es posible?
Respuestas:
No he tenido éxito con "Informar un problema", porque mis solicitudes han sido ignoradas en tres casos diferentes ahora.
Aquí está mi flujo de trabajo que me ha funcionado cada vez:
En iTunes, vaya a Tienda -> Ver mi cuenta -> Historial de compras . Seleccione Informar un problema . Complete el formulario que explica lo que sucedió y Apple se pondrá en contacto con usted para informarle si su reembolso ha sido aprobado o rechazado.