La instalación de macOS High Sierra Update 10.13.4 falló; ¿Cómo me recupero sin perder datos?


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Esta mañana actualicé macOS High Sierra de 10.13.3 a 10.13.4. Parecía instalarse bien (llegué a la ventana de inicio de sesión), así que hice clic en "Apagar", y cuando llegué a la oficina, y encendí mi Mac, se reinició en recuperación, con el registro del instalador abierto, y un diálogo que decía: "No se pudo completar la instalación de macOS".

Llamé a Apple y me hicieron ejecutar un disco de verificación, y el volumen de arranque no tuvo ningún error. Mi SSD interno apareció muy bien, a diferencia de lo que le sucedió a este pobre tipo. Apple también me hizo intentar reiniciar en modo seguro, pero el ícono de Apple se atascó al 100% de progreso (más de 3 minutos de espera).

Entonces, dado que mi unidad parece estar intacta (utilicé Terminal para explorar mis datos), ¿es posible deshacer la actualización o reinstalar macOS High Sierra y hacer que el sistema funcione como estaba antes de la actualización (las aplicaciones y los datos aún son accesibles)?

Tenga en cuenta que uso copias de seguridad de Time Machine y tengo una unidad de 2 TB con aproximadamente un 40% de espacio libre. Hay muchas "instantáneas" en el volumen. ¿Hay alguna forma de recuperar el sistema en la instantánea de Time Machine tomada antes de cada actualización ? ¿O tendré que reinstalar macOS High Sierra?

Desde que publiqué esto, Apple me devolvió la llamada y me dijeron que debería poder reinstalar macOS Sierra sin formatear el disco y que debería volver al estado en que estaba antes del fallo. Todavía no lo he intentado, ya que quería ver si otros han seguido este u otro procedimiento para recuperarse de esta falla sin explotar el disco duro y comenzar desde cero.


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También estoy experimentando este problema en un modelo Macbook Pro 13 "2018
Jeremy Lynch

Esta es mi segunda actualización de osx en una fila que salió mal. :( finales de 2016 MBP
Stephen

Respuestas:


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Afortunadamente pude simplemente reinstalar macOS High Sierra iniciando en el modo de recuperación ( Command ⌘+ R) y eligiendo Reinstalar macOS High Sierra.

Yo no borro mi unidad por primera vez desde el volumen del sistema estaba intacto (no hay errores después de ejecutar la utilidad de disco). Simplemente reinstalé el sistema operativo y pude volver a iniciar sesión con todos mis datos, configuraciones y aplicaciones que todavía estaban allí como antes.

Además, esto instaló la versión 10.3.4 de macOS High Sierra, por lo que no tengo que pasar por el proceso de actualización nuevamente.


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¡Gracias, esto funcionó para mí! otra opción como modo seguro, etc. No funcionó. Y sí, no perdí ninguna configuración de aplicaciones de datos, todo estaba allí.
Vinay Kharecha

Sí, también tuve que reinstalar de esta manera en MacBook Pro Touchbar 2017. Ahora trabajando de nuevo con 10.13.4
Bernhard Zürn

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Muchas gracias! Esto funciona y mis datos y aplicaciones están intactos. Este método funciona solo si tiene al menos unos 15 GB de espacio libre. De lo contrario, no podrá continuar con el proceso de reinstalación.
Mohit Singh

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Esto fue extremadamente útil y me evitó visitar la Apple Store. CMD + R y la elección de reinstalar macOS también me resolvieron el problema. ¡Gracias!
ventoso

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En el registro de instalación, hice clic en el disco de inicio y elegí Macintosh HD y reinicié. El sistema se inició correctamente en 10.13.3. Ahora estoy tratando de actualizar el SO desde la App Store nuevamente.


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Esto no tiene ningún sentido y funcionó a las mil maravillas. ¿Alguien entiende lo que está pasando?
Atcold

Esto funcionó para mí también, porque si la caja modelo anterior. Luego, cuando e instalé la nueva actualización a través de la tienda de aplicaciones. sin pérdida de datos!
josh123a123

Esto funcionó, y fue rápido. Sugeriría probar esto como lo primero.
Rans

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Una cosa que funcionó para mí fue mantener presionada la Optiontecla y seleccionar la partición original para iniciar. Luego descargue la actualización directamente de Apple e instálela.

La actualización combinada de macOS High Sierra 10.13.4 se puede descargar aquí .


Gran sugerencia! Recibía errores de escritura en el disco, reiniciaba y mantenía presionada la Optiontecla durante el inicio Se solucionó el problema de inicio donde no se aplicaba la actualización. Pude volver a aplicar la actualización, sospecho que tal vez un parche de descarga dañado o un problema de batería baja.
SliverNinja - MSFT

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Tuve el mismo problema (MacBook Pro de 15 pulgadas, finales de 2016). Pude solucionar mi problema sin perder datos ejecutando First Aid (desde Disk Utility) cuando la computadora portátil estaba en estado de falla. Una vez que First Aid completó el pase en el disco, simplemente reinicié y el sistema operativo se cargó con éxito.


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Tuve el mismo éxito en mi 2017 MacBook Pro 13 ".
Nick Bedford

aquí mismo, parecía como aunque el de primeros auxilios no hizo nada, pero después de arrancar
Manroe

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Tuve el mismo problema con la actualización a 10.13.4. Pude arrancar en modo seguro (mantener presionada la tecla Mayús durante el encendido) y luego reiniciar normalmente en 10.13.3.

Por ahora estoy contento con 10.13.3 y espero que la actualización se repare en un futuro próximo.

Espero que esto ayude.


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Gracias Henry Esa fue una de las cosas que Apple me pidió que probara también, pero la barra de progreso llegó al 100% y la pantalla de inicio de sesión nunca apareció. ¿Tuvo que esperar un período prolongado para que se muestre la pantalla de inicio de sesión?
Swisher Sweet

Sí, lleva unos minutos, pero arranca con éxito en modo seguro.
atulkhatri

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En el pasado, utilicé un procedimiento para actualizar las versiones de macOS con las que tuve buenos éxitos, especialmente cuando los grupos de discusión y las noticias ven instalaciones problemáticas: usar un limpiador del sistema.

Por ejemplo, usar algo como Onyx antes de la instalación, luego reiniciar y continuar con la instalación. Yah, es demasiado tarde para ti, pero hay algo que considerar para la próxima vez.

Si el reinicio en Modo a prueba de errores no funciona (podría ...) Si fuera usted, usaría el Modo de recuperación y restauraría desde una copia de seguridad de Time Machine. Si no recuerdo mal, tienes la capacidad de restaurar desde un punto específico en el tiempo.


Gracias Steve. Lo investigaré para futuras actualizaciones. Quiero evitar una Time Machine, ya que tengo más de 1.2TB de datos TM, y en mi experiencia, pierdes datos cada vez que haces esto (problemas de permisos, descomposición de bits, etc.).
Swisher Sweet el

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Tuve el mismo problema (MacBook Pro de 15 pulgadas, finales de 2016). Lo primero que hice fue ingresar al modo seguro (Shift al iniciar la manzana), intentar descargar la actualización pero tuve el mismo problema nuevamente, luego intentar ingresar al Modo de recuperación (Comando ⌘ + R) y configurar mi inicio para que sea mi disco "Macistosh HD" de forma predeterminada, reinicié y el mensaje de error no apareció.


Me funcionó con la actualización High Sierra 10.13.6
Martin

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Mismo problema aquí. Tenía la impresión de que estaba ejecutando 10.13.4 pero después de un reinicio se presentó la misma pantalla de error del registro del instalador. Pude reinstalar macOS High Sierra ( Command ⌘ + Ren el arranque) sin necesidad de borrar mi unidad y mis datos y configuraciones se conservaron y me actualicé con éxito a 10.13.4.


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El mismo problema; la instalación de 10.13.4 falló con 'no se pudo completar'. Arranqué en modo de recuperación, ejecuté la reparación de la utilidad de disco e intenté nuevamente después de restaurar desde la copia de seguridad. Todavía no es un placer, y la utilidad de disco ahora informa muchos 'indicadores internos no válidos'. Finalmente restauré nuevamente y me quedo con 10.13.3.

Checking the fsroot tree.
warning: inode_val: object (oid 0x5edb): invalid internal_flags (0x48000)
warning: inode_val: object (oid 0x5edb): invalid pad2 (0x2a)
.
.
.
.
warning: inode_val: object (oid 0x5ee1): invalid internal_flags (0x48000)
warning: inode_val: object (oid 0x5ee1): invalid pad2 (0x2a)
Checking the snapshot metadata tree.
Checking the extent ref tree.
Checking the snapshots.
Checking snapshot 1 of 3.
Checking snapshot 2 of 3.
Checking snapshot 3 of 3.
Verifying allocated space.
The volume /dev/rdisk1s1 appears to be OK.
File system check exit code is 0.
Restoring the original state found as mounted.
Operation successful.

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Tuve este problema en un MacBook Pro de 15 "2017. Pude resolverlo ingresando al modo de recuperación, montando Macintosh HD (estaba desmontado), verificándolo con primeros auxilios, luego reiniciando la computadora y descargando la actualización.


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Recibí exactamente el mismo problema: después de 8-9 minutos, el mensaje se reinició porque la actualización no funcionó. Tuve lo mismo con la actualización anterior, pero no aprendí mi lección. Luego descargué la actualización y con el archivo dmg logré actualizar. Por error no lo hice esta vez.

Entonces, primero reinicié en modo seguro, lo que funcionó, pero cuando reinicié nuevamente en modo normal, tuve el mismo problema.

Luego reinicié con la barra espaciadora. No funciono El mismo problema.

Luego reinicié en modo de recuperación, y eso finalmente funcionó. Sin embargo, lamentablemente mi copia de seguridad de la máquina del tiempo más reciente tenía 2 semanas (estaba viajando), lo que significa que perdí 14 días de trabajo.

Durante la última hora he estado tratando de descargar el archivo dmg en lugar de usar la actualización a través de Apple Store. Primer intento, la descarga se atascó en 577 KB; segundo intento atascado en 4.1MB.

Entonces, ahora decidí esperar y ver e ignorar el mensaje de la tienda de Apple para actualizar, hasta que leí algunas buenas noticias.

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