El teclado y el teclado de mi Macbook Pro 13 '2015 no funcionan [duplicar]

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2015 13 "MacBook Pro Trackpad y teclado dejan de funcionar 5 respuestas

De repente, el teclado y el trackpad de mi modelo de macbook pro 13 '2015 dejaron de funcionar, este problema sucedió cuando actualicé de sierra a sierra alta. También ya intenté reinstalar el sistema operativo desde la forma de recuperación de Internet, aún así el problema está presente. Luego intenté iniciar mi Macbook Pro en Remix OS (Android), tanto el teclado como el trackpad están funcionando bien.

macbook keyboard trackpad

— flotTopz
fuente

¿Se puede iniciar en modo seguro (mantener presionada la tecla mayúscula mientras se inicia)?

— Allan

Esto parece un problema de hardware amplificado por un cambio de software en los tiempos de espera del controlador. Ninguno de los reinicios recomendados será de ayuda. Por favor lea esta excelente respuesta: apple.stackexchange.com/a/246403/22003

— daniel Azuelos

Su excelente prueba con otro sistema operativo demuestra que hay un componente de software del problema. Pruebe con un teclado USB externo para verificar si hay un componente de hardware del problema. Cuidado: algunos cambios de software pueden mostrar un comportamiento de hardware de baja calidad.

— daniel Azuelos

@danielAzuelos Intenté usar teclado y mouse con cable y bluetooth, están funcionando bien

— flotTopz

@Allan yah probó en modo seguro pero todavía no funciona

— flotTopz

Recomiendo reiniciar el SMC y la NVRAM (PRAM) primero y ver si ayudan a que el teclado y / o el trackpad vuelvan a funcionar.

Dado que funcionan en Remix OS, también podría tratarse de un problema de software, después de reiniciar el SMC y la NVRAM, si ninguno comienza a funcionar, pruebe el modo seguro. Si no funciona en modo seguro (inicio seguro), intente con otra cuenta de usuario. Si se obtienen los mismos resultados, deberá hacer una copia de seguridad de su Mac y luego reinstalar MacOS.

Si aún persiste después de lo que puede ser un error de conexión, deberás llevarlo a Apple Store.

Pero haz todo lo demás 1er.

— Melvin Jefferson
fuente

Ya probé el SMC, NVRAM y el modo seguro ... sigue teniendo el problema. Creo que intentaré reinstalar macOS

— flotTopz

Ok, mantenme informado. ¿Ya probaste con un nuevo usuario?

— Melvin Jefferson

Intenté también que el otro usuario siguiera igual. También intenté cargar El Capitan en un USB externo. Tampoco funciona, creo que solo traeré esto a la tienda de Apple.

— flotTopz