¿Cómo arreglar el zoom atascado / 'deshabilitado' en el trackpad?

Recientemente me compré un nuevo Trackpad, ya que mi viejo Magic Trackpad se rompió. Sin embargo, desde entonces, el zoom (pellizco con dos dedos) se atasca / deshabilita / no funciona de alguna manera y, además de reiniciar, la única solución simple es ir preferences → Trackpady deshabilitar y habilitar PinchToZoom`.

Es muy molesto, pero también extraño que suceda de repente. Esto no debería estar sucediendo. No puedo encontrar nada en la web con respecto a una solución permanente.

¿Alguien más lo hace?

— Sander Schaeffer
fuente

¡Solo repique para decir que tengo exactamente el mismo problema! Esto comenzó cuando recibí la nueva actualización de OS X, casi al mismo tiempo que publicaste esta pregunta.

— knzhou

Lamentablemente no he encontrado una solución para esto ...

— Sander Schaeffer

¿Qué macOS estás ejecutando? ¿Qué versión de Magic Trackpad y computadora? ¿Y no se te ocurre nada que lo provoque?

— DonielF

Hola @DonielF: estoy ejecutando 10.12.5. Tengo una actualización que instalaré ahora mismo (10.12.6) que pospuse por mucho tiempo. Sin embargo, dudo que cambie algo. Realmente no tengo idea de qué causa esto. En su mayoría sucede / nota el error en Safari, Photoshop o Sketch, ya que estas aplicaciones son las que hago zoom. Parece completamente aleatorio. Sin embargo, comenzó desde que compré el Magic Trackpad 2. Curiosamente, el problema también parece ocurrir cuando Bluetooth está apagado y estoy trabajando solo en mi Macbook, lejos del Magic Trackpad 2.

— Sander Schaeffer

Hm. ¿Y nunca se lo llevó a Apple para que lo vieran?

— DonielF

Respuestas:

Como ya ha jugado con las Preferencias del sistema, le sugiero que pruebe para ver si esto sucede mientras se inicia en Modo seguro y también sin ningún dispositivo externo conectado , incluidos USB y Bluetooth.

Arrancar en modo seguro

Siga estos pasos para iniciar su Macbook en modo seguro:

Apaga completamente tu Macbook
Reinicia tu Macbook
Inmediatamente presione la Shifttecla y manténgala presionada
Suelte la Shifttecla cuando vea la ventana de inicio de sesión (NOTA: si tiene habilitado FileVault, es posible que deba iniciar sesión dos veces).
Tome nota de lo que sucede (es decir, el zoom funciona en el panel táctil incorporado cuando se usa Safari, Photoshop, etc.)
Salga del modo seguro reiniciando su Macbook de manera normal
Nuevamente, pruebe para ver qué sucede con el zoom, etc.

Ahora, si después de haber seguido los pasos anteriores, encuentra que:

el zoom funciona durante el Modo a prueba de errores, pero no cuando vuelva a iniciar sesión normalmente, avíseme.
el zoom todavía no funciona durante el Modo a prueba de fallos, entonces es hora de probar su hardware con Apple Diagnostics (consulte a continuación).

NOTA: Los siguientes pasos son para los modelos Mac introducidos a partir de junio de 2013 en adelante. Si su Mac se introdujo antes de junio de 2013, en su lugar utiliza Apple Hardware Test .

Ejecute los diagnósticos de Apple

Siga los pasos a continuación para ejecutar Apple Diagnostics:

Apaga completamente tu Mac
Reinicia tu Mac
Presione inmediatamente la Dtecla y manténgala presionada hasta que aparezca la pantalla de diagnóstico
Espere a que termine el diagnóstico (esto generalmente solo toma unos minutos)
Una vez completado, aparecerá una de dos cosas en la pantalla:
- un No hay problemas encontrados mensaje
- una breve descripción de cualquier error encontrado más instrucciones adicionales
Si la prueba de diagnóstico encuentra errores, tome nota de cuáles son

Nota: Si presionar y mantener presionada la Dtecla en el Paso 3 no funciona, comience nuevamente en el Paso 1 y, en el Paso 3, presione y mantenga presionadas ambas OptionDteclas. En su lugar, intentará ejecutar diagnósticos desde Internet, por lo que deberá permitir más tiempo para que se complete.

De todos modos, toma nota de lo que sucede y avísame cómo te fue.

— Monomeeth
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Gracias por su elaborada ayuda para escribir sugerencias tan largas. Su sugerencia ayuda a descubrir si el problema es de software o hardware. Sin embargo, creo que @ Jackson1442, con su comentario, hizo el truco en realidad. Hice una reinstalación rápida sin perder datos el miércoles pasado y, aunque no he usado mi Macbook el fin de semana, no he tenido ningún problema desde entonces. No estoy 100% seguro de que me haya librado del problema, pero ya veremos. Sin embargo, el único "problema" con su modo seguro es que el problema ocurrió una vez al día, no después de iniciar sesión o dentro de los 5 minutos. Sin embargo, muchas gracias amigo :)

— Sander Schaeffer

¡Eso es genial! :) Y estoy de acuerdo: si el problema era solo intermitente y muy ocasional, los pasos de solución de problemas como arrancar en modo seguro pueden ser un PITA, pero a veces la solución de problemas solo requiere, ¡mucha paciencia! ¡Esperemos que la reinstalación de macOS lo haya solucionado definitivamente! :)

— Monomeeth

Ok, eso es un fastidio. Cada gesto multitáctil funciona, excepto el zoom. Entonces la reinstalación no solucionó el problema. Sin embargo, a medida que funcionan otros gestos, ¿puedo verificar que el problema no sea el hardware?

— Sander Schaeffer

Todo lo que necesita hacer es ir a las preferencias del sistema> panel táctil> desplazarse y hacer zoom> desmarque Acercar o alejar y luego vuelva a verificarlo.

— Marte
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Lo sé, pero se vuelve muy molesto cuando trabajas en Sketch durante todo un día y tienes que hacerlo unas cinco veces al día. Dos sistemas operativos y varias versiones de Sketch aún más y aún no se corrigieron permanentemente ..

— Sander Schaeffer

Está bien, ¿preferirías hacer lo que dijo el tipo de arriba?

— Marte

Esta debería ser la respuesta aceptada a la pregunta original. Al menos hasta que Apple solucione este problema oficialmente.

— MiguelB

¡¡¡increíble!!! realmente ayuda :)

— ruucm

¿Tienes instalado el imán ?

Eso me causó el mismo problema.

— Lijadora
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han tenido el mismo problema, después de dejar el gesto imán comienza a trabajar de nuevo

— emmekappa