MacBook Air ocasionalmente se congela cuando se conecta un monitor externo

Compré un monitor ultra ancho (LG 29UM58) el otro día. Para conectarlo a mi Air, convierto una señal mini-DP a HDMI. Con dos cables diferentes, comencé a notar una latencia ocasional en la señal donde la pantalla se congela durante aproximadamente un segundo y luego vuelve a responder.

Algunas cositas más interesantes:

• Esto sucede en la pantalla de mi computadora portátil y en el monitor externo mientras estoy conectado a la pantalla.
• Puedo usar el menú en pantalla de mi monitor mientras mi pantalla está congelada.
• Nunca tuve este problema con mi pantalla anterior, un monitor Full HD 16: 9 con un puerto DVI.
• Probé un cable AmazonBasics Mini-DP a HDMI (resolución máxima de 1920x1080), así como un adaptador Mini-DP a HDMI de una marca oscura junto con un cable HDMI a HDMI. Ambos dieron los mismos resultados.
• Estoy usando macOS Sierra en una MacBook Air 2015.
• La resolución nativa de mi nuevo monitor es 2560x1080.
• El problema solo parece manifestarse mientras muevo el mouse, por lo que parece haber cierta interacción con la entrada del mouse y la salida de la pantalla. Todavía no lo he visto mientras escribo.
• Intenté reproducir el problema mientras se reproducía un video. La mayoría de las veces, tanto el puntero como el video se congelaron, pero a veces solo se congeló. Esto me hace creer que no está relacionado con el monitor en sí o el cable.

¿Cómo puedo averiguar qué está causando las congelaciones aleatorias y solucionar el problema?

Lo más probable es que el problema sea, de hecho, su adaptador Mini DP a HDMI.

El adaptador de adaptador Mini DisplayPort a HDMI de AmazonBasics que usted enumeró es un adaptador pasivo (observe que en ninguna parte dicen "activo"). Además, es mucho menos costoso que un convertidor activo como el Cable Matters Active Mini DisplayPort a HDMI Adapter

Pasivo vs activo

Entonces, ¿cuál es la gran diferencia? Mucho, en realidad. Un adaptador pasivo, para abreviar, básicamente saca los pines del Mini Display Port y los configura como HDMI. La mayoría de las veces, esto funciona, sin embargo, hay muchas limitaciones. Por ejemplo, la señalización de HDMI es de 5V mientras que mDP / DP es de 3V. A algunos monitores no les gusta esto. Además, HDMI tiene una señal de reloj donde DP no.

Un adaptador activo soluciona estos problemas; en realidad hay un chip que realiza la conversión de la señal DP a una señal HDMI "adecuada" con el voltaje y la señalización de reloj correctos.

Un ingeniero de Microsoft tiene una excelente publicación de blog sobre este tema.

Solo para abordar algunos de los puntos en su pregunta para reducir la confusión ...

• Su OSD no tiene absolutamente nada que ver con la pantalla que sale de su Mac. Es una "superposición" que proviene del monitor y si su computadora se cuelga, continuará funcionando. Incluso funcionará si no hay ninguna fuente de video conectada a su monitor.

• Si sucede en ambas pantallas, su computadora se está bloqueando porque probablemente está recibiendo malas señales desde el monitor.

• Nunca ha tenido problemas antes porque estaba pasando de DP a DP nativo.

• Realmente no hay "interacción" entre su mouse (o teclado) y su GPU, uno no afecta al otro. Un video puede fallar por varias razones, ninguna de las cuales será su mouse. Lo que está viendo es que su CPU / GPU tiene que "lidiar" con la conversión de video de dos señales muy diferentes.

Tuve un problema similar al conectar mi MacBook Pro al proyector usando HDMI. El problema ocurrió tanto desde HDMI directo como desde MiniDP a HDMI. El MacBook se congeló con una pantalla en blanco y nada en el proyector tampoco. Acabo de probar con MiniDP a VGA y VGA conectado al proyector. Esto funcionó sin ningún problema de congelación. Lamentablemente tuve que volver a la tecnología de ayer.