Esto podría ser causado por una serie de escenarios. Una de las cosas más comunes para verificar es si realmente estás conectado a Internet (preferiblemente WiFi). He visto a muchas personas no darse cuenta de que no estaban conectadas, especialmente después de una actualización de iOS.
Además, dos de las cosas más comunes para probar son:
- Hacer un reinicio completo de su iPhone (es decir, mantener presionados los botones de encendido y de inicio durante 10 segundos hasta que vea el logotipo de Apple en una pantalla negra)
- Cerrar sesión y volver a iniciarla (consulte los pasos a continuación)
En realidad no aclaras qué versión de iOS estás ejecutando, pero aquí hay algunos pasos genéricos a seguir:
- Vaya a Configuración> iTunes y App Store
- Toque su ID de Apple en la parte superior
- Toque Cerrar sesión
- Ahora regístrate en
Espero que esto ayude. Háganos saber que se va, ya que hay otras formas posibles de solucionar esto.