Almacenamiento de iCloud que genera copias de seguridad que no existen

Deshabilité las copias de seguridad de iCloud en todos mis dispositivos, pero el informe de almacenamiento todavía afirma que tengo 2 GB de copias de seguridad almacenadas. Ingresé a las preferencias de iCloud y verifiqué que no existe ninguna copia de seguridad. ¿Cómo puedo eliminar liberar el espacio utilizado?

Debo mencionar que mi iPhone reporta solo 174.4KB de Documentos & amp; Datos en "Gestionar almacenamiento".

ios icloud backup

— RHPT
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Puede tener documentos almacenados en iCloud Drive. Comprueba la configuración de iCloud en iPhone.

— owlswipe

Me refiero a agregar eso en la pregunta. Revisé mi configuración (incluso abrí la aplicación iCloud Drive) y tengo menos de 200 KB de documentos almacenados.

— RHPT

Es posible que tenga documentos almacenados en iCloud (y no en iCloud Drive). Vaya a la configuración de iCloud (en la aplicación de configuración), elija almacenamiento (justo debajo de familia), luego Administrar almacenamiento, luego mire hacia abajo. A menudo, las aplicaciones como iMovie, Pages y Notability solo consumen datos allí.

— owlswipe

@JohnRamos Mi iPhone reporta solo 174.4KB de documentos & amp; datos bajo la configuración de iCloud.

— RHPT

Huh próximo paso: compruebe qué está consumiendo su almacenamiento de iCloud yendo a iCloud.com en una Mac o PC, luego vaya a la configuración de iCloud y luego encuentre la barra que desglosa sus categorías de almacenamiento. Ver una imagen aquí: imgur.com/lRE9MUr

— owlswipe

Respuestas:

Si tiene dos dispositivos iOS, compararía las pantallas Configuración - iCloud - Almacenamiento - Administrar almacenamiento para asegurar que ambos estén de acuerdo. Un dispositivo puede obtener datos obsoletos o en caché. Si no tiene dos, reinicie su dispositivo para verificar que esté actualizado.

Si es así, entonces querrás ir a iCloud.com en una computadora y verificar el número allí. La aplicación web le permite limpiar u observar el resto de las copias de seguridad. Son álbumes de fotos eliminados (potencialmente), así como copias de seguridad del calendario, contactos, archivos y marcadores.

SI en ese momento, todavía cree que falta algo, querrá escalar al Soporte de Apple para http://apple.com/support/icloud

— bmike
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Mi mejor sugerencia es buscar aplicaciones como WhatsApp. Puede hacer una copia de seguridad de los datos, pero no se mostrará en iCloud. Si eso no se aplica, llamaría a Apple Care y les pediría que liberen el almacenamiento adicional.

— Sgt_Ginger
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