Mac iTunes solicita actualización, pero la tienda de aplicaciones dice que no hay actualizaciones disponibles

Recientemente obtuve un iPhone 5 con iOS 9.3 instalado. Al conectarlo a mi computadora, iTunes dijo que necesitaba al menos iTunes 12.2.2. Tenía 12.0 en ese momento. Mac corriendo Yosemite.

Hice clic en descargar y se lanzó App Store, y dije que no tenía actualizaciones disponibles.

Pasé por este ciclo varias veces.

Llamado Apple.

Pasé una hora en el teléfono, mientras el agente muy amable me guió a través del enlace directo (support.apple.com/kb/dl1814) Al hacer clic en el botón de descarga me llevó a otra página. Al hacer clic en descargar, recibí un "Gracias por descargar ...", pero la descarga no comenzó.

Repetí este paso con Chrome, Firefox y Safari. Sin alegría.

Arrancado en modo seguro. No ha ayudado

Fui a otras dos computadoras, mi esposa, donde no tengo un inicio de sesión, y mi computadora portátil, que funciona con leopardo de las nieves.

Dejamos el boleto sin resolver.

Como el asesor de Apple pudo realizar la descarga a su final, pero yo no pude a mi final, sospeché que había un problema con la red de distribución de contenido de Apple.

Esta mañana lo intenté de nuevo. Sin alegría.

En una corazonada intenté iniciar sesión en una cuenta de administrador de repuesto. No hay problema. conectado al sitio de soporte de Apple y descargó la actualización. Trabajado como un encanto.

En este punto no está claro qué sucedió, pero con un comportamiento extraño, trae una posibilidad adicional para intentar:

Intente la actualización como un usuario diferente.