No se puede adquirir DHCP con WPA2 Enterprise

Tengo un usuario con una MacBook Pro (finales de 2013) con OS X 10.10.5 "Yosemite" que no puede adquirir una dirección DHCP de nuestro Wi-Fi corporativo. Es una red WPA2 Enterprise con Meraki en el back-end. Desde las herramientas de Meraki puedo verlo autenticar con éxito, pero simplemente no aceptará una IP.

No vale la pena que tengamos una docena de otras Mac (iMacs, MBP, Mac Minis) conectadas sin problemas. Los iPhones, Android y Windows 7/8 también se conectan a la misma red sin problemas.

Fuera de una respuesta, ¿hay algunas herramientas que pueda usar para solucionar esto mejor?

— John Kenney
fuente

Resolví el problema. Quería publicar una solución en caso de que alguien más vea esto. Hubo un contrato de arrendamiento dañado en nuestro servidor DHCP que esta Mac siguió intentando solicitar. Como resultado, los dos (servidor DHCP y Mac) entraron en un bucle hasta que se agotó el tiempo.

Al arreglar la base de datos DHCP, Mac adquirió una dirección sin problemas.

— John Kenney
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Sé que han pasado más de 3 años desde que publicó esto, pero espero que recuerde cómo probó que DHCP estaba entregando un contrato de arrendamiento corrupto. ¿Hubo un registro en cada extremo que estaba revisando?

— Bheinz

Recuerdo haber hablado con el soporte de Meraki y estábamos buscando registros de depuración en el tablero mismo. Comparamos los rastros con solicitudes saludables y pudimos ver que la Mac era anormal. Creo que busqué en nuestro servidor la dirección MAC o quizás eliminé los contratos de arrendamiento al azar, pero sé que cuando lo hice, la Mac funcionó bien.

— John Kenney