No se puede abrir la tapa del MacBook Pro a mediados de 2014 con una sola mano

Tengo un MacBook Pro con pantalla Retina modelo de mediados de 2014. No puedo abrir la tapa del dispositivo sin poner una mano en la parte inferior y otra en la tapa, que no era el caso hace unos meses. Compré esta máquina el año pasado en el mes de octubre y hace solo una semana era el centro de servicio de Apple por el mismo problema. La gente de allí lo limpió y me dijo que ya no podía perderlo. Mi pregunta es, ¿es esto normal?

No, debe poder abrir la máquina sin usar las dos manos simplemente levantando la pantalla, puede encontrar que la máquina se levanta un poco, pero debería abrirse sin las dos manos, si no, entonces hay algo mal, pero eso no No significa que no estén equivocados, tal vez no sea reparable sin reemplazar una buena parte de la máquina.