Wifi sigue cayendo Macbook Pro 13in Retina principios de 2015


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He intentado todo lo que puedo pensar. Restablecer el enrutador, cambiar el número de canal y la banda.

La conexión a Internet está bien, y luego se cuelga por un minuto o 2, luego vuelve a la normalidad.

El icono de wifi permanece conectado y tengo instalada la última actualización 10.10.4. Al principio pensé que era un error de DNS con Yosemite, y jugué con la configuración, como cambiar el proveedor de DNS, cambiar el IPV6 a IPV4 solo, etc.

Me vuelve loco. ¿Alguien tiene un problema similar? He revisado los alrededores con escáneres wifi y he elegido el mejor canal disponible.

  1. Una cosa que he notado es que parece mucho más confiable en 5GHz en comparación con 2.4Ghz
  2. Parece afectar mi Macbook Pro Retina 13in principios de 2015 mucho más que los otros dispositivos en la red.
  3. Estoy usando un Virginmedia Superhub 1.

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Vea si puede persuadir a Virgin para que le dé un hub v2; son un poco mejores que los v1s. Por cierto, afaik, Virgin aún no tienen capacidad IPv6.
Tetsujin

Solo para aclarar, ¿pierde el WiFi pero el módem / enrutador todavía está conectado? mirando las luces en el enrutador.
Ruskes

Si no tengo lo mismo, tengo un problema muy similar. Utilizo una cápsula de tiempo de 1 TB cableada al módem ISP como punto de acceso wifi.
Thorbjørn Ravn Andersen

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El mismo problema aquí, en 2015 MacBook Pro El Cap 10.11.3. El WiFi permanece conectado pero hay una gran pérdida de paquetes. Dado que sucede cuando se conecta a un iPhone a través de un punto de acceso personal con conexión a Internet en funcionamiento, no es un problema de enrutador. Los tiempos de espera al hacer ping a la IP local del iPhone revelan que el problema está en la capa de transporte 802.11.
malhal

Respuestas:


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Estaba teniendo un problema similar con 10.10.3 que no se corrigió cuando actualicé a 10.10.4. Se probaron muchas, muchas cosas antes de que lo mantuviera conectado a WiFi de manera confiable, sin embargo, eliminar los archivos PLIST de red parece ser lo que finalmente lo hizo.

La solución:

  • Desactivar WiFi
  • Buscador abierto
  • Presione Cmd+Shft+Gpara ir a la carpeta/Library/Preferences/SystemConfiguration/
  • Eliminar (o mover) los siguientes archivos:
    • com.apple.airport.preferences.plist
    • NetworkInterfaces.plist
    • preferences.plist
  • Reinicia tu computadora
  • Vuelva a habilitar WiFi

Las otras cosas que probé:

  • Reiniciar PRAM
  • Reiniciar SMC
  • Se utiliza Onyx para borrar cachés, ejecutar scripts de actualización, etc.
  • Desactivado AirDrop usando Terminal para ejecutarsudo ifconfig awdl0 down
  • Kext Utility para restablecer los permisos de kext, seguido de ...
  • Utilidad de disco para verificar / corregir permisos.
    • En mi caso se encontraron errores, y tuve que ...
    • Reinicie en modo de recuperación (presione Cmd + R como sonido de arranque, mantenga presionado hasta que vea el logotipo de Apple ), use la Utilidad de Discos , sin embargo, no se detectaron errores
    • Deshabilitado FileVault , esperando el descifrado para completar
    • Reinicie en modo de recuperación , use la Utilidad de Discos , algunos errores se corrigieron return value 8y me dijeron que tenía que hacer una copia de seguridad, formatear y restaurar en la unidad.
    • Ran Utilidad de Discos se detectaron reparación de nuevo y no hay errores (entonces me encontré de nuevo por si acaso)
    • Reiniciado y Disk Utility no encontró errores.
    • Todavía tenía desconexiones WiFi ...
  • Se eliminó la AirPort archivos plist (revisión anterior) y Wi-Fi se ha mantenido estable.

¿Sabes por qué estos tres archivos fueron eliminados?
Thorbjørn Ravn Andersen

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Parece haber funcionado para mí. ¡Apretado!
dsp_099

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También funcionó para mí, borrando esos archivos de preferencias. ¡Espero que alguien en Apple vea esta publicación!
Dan J

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También fue un placer para mí. También realmente aceleró la experiencia de mi navegador, gracias.
jjnevis

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UDATE: En realidad, el problema ha comenzado nuevamente, por lo que solo se ha solucionado temporalmente.
jjnevis

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La caída de Wi-Fi y la pérdida de la conexión a Internet son dos cosas totalmente distintas.

Si su Wi-Fi se cae, pierde la conectividad a todo en su red. Si su Internet cae, solo pierde la conexión con el mundo exterior, su red interna sigue siendo buena.

A continuación se muestra una imagen general de una red doméstica con Intenet.

Red domestica

(El cable módem utilizado aquí también puede ser un enrutador DSL, una conexión de fibra o cualquier otra conexión de alta velocidad, esta explicación no se limita a los módems de cable)

Si la conexión entre el módem por cable e Internet se corta, aún podrá comunicarse con todos los demás dispositivos de la red. Por ejemplo, aún podría imprimir un documento o transmitir música a su consola de entretenimiento desde su biblioteca de iTunes en su computadora.

Primero, determinemos si es su Wi-Fi o su Internet.

Obtenga su dirección IP y la dirección IP de su enrutador. En Configuración -> Red, verá su IP y enrutador. (Estoy usando Ethernet aquí, pero es exactamente lo mismo para Wi-Fi)

Configuración de red

En este caso, la IP de mi enrutador es 192.168.10.1

Prueba de la conexión wifi.

Si su Wi-Fi cae, primero aparecerá desconectado (punto rojo o amarillo) como el mío está en la imagen. También puede intentar hacer ping al enrutador.

En Terminal, escriba el siguiente comando:

ping -c 5 <your router IP>
ping -c 5 192.168.10.1   <-------- Example using my IP

Debería ver resultados similares (la mitad superior) de la imagen a continuación. Si falla, se verá como la mitad inferior con el error "Solicitar tiempo de espera"

ingrese la descripción de la imagen aquí

Si tiene éxito, entonces su red está funcionando. Si no, entonces hay un problema con su adaptador Wi-Fi o con su módem / enrutador.

Si está funcionando, intente hacer ping a Google o uno de los servidores DNS públicos. Ingrese lo siguiente en la Terminal:

ping -c 5 www.google.com    <----- This should work, but if DNS is failing, try the next line
ping -c 5 4.4.4.4 <------ If you can't hit this, your connection to the internet is failing

Si falla ahora, su Internet no está funcionando y eso requerirá una llamada de servicio a su proveedor.

Otra cosa que puede probar es conectar un cable Ethernet directamente al enrutador / módem y deshabilitar su Wi-Fi. Si ya no tiene caídas en el servicio, sabremos que tiene un problema con el Wi-Fi. Todavía podría ser su computadora o el enrutador / módem, pero sabremos qué funciona y qué no.

¿Cómo podemos saber si se trata de un problema de Wi-Fi con el enrutador / módem o con su iMac?

Aquí es donde entra otro dispositivo. Si tiene un iPhone u otra computadora o tableta, verifique si tiene conectividad cuando la conexión de su computadora se caiga.

  • Si no lo hace, entonces es el enrutador / módem. Tiempo para una llamada de servicio con su proveedor de servicios.
  • Si lo hace, entonces es probable que sea su computadora. Más diagnósticos y comprobaciones de la configuración, pero es hora de programar una cita con el servicio de Apple.

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He estado experimentando el mismo problema de conexión y desconexión wifi desde que me actualicé a Yosemite en mi MacBook Pro 13 "con pantalla retina (principios de 2014). Después de leer muchas discusiones, la respuesta que resolvió esto fue utilizar el comando de terminal:

sudo ifconfig awdl0 down

Al deshabilitar AirDrop, que nunca uso la conexión wifi en mi Virgin Media SuperHub 2 parece ser estable. El problema no afectó a todos los demás dispositivos, iPhones, iPads, etc. Espero que El Capitán tenga un código diferente / resuelto para esto.


Dado que AirDrop comparte la interfaz WiFi, definitivamente suena plausible, podría estar destruyendo la conexión WiFi real.
malhal

¡Y para mí esto funcionó a las mil maravillas! ¡Gracias! Finalmente ping normal y velocidad!
Imike

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Ok, llegué al fondo de esto. Fue mi enrutador. Ahora he actualizado de un Virginmedia Superhub VMDG480 al último Superhub 2ac. Ha pasado más de una semana y la conexión es sólida, así que estoy respondiendo esto yo mismo.

Su último kit tiene 2.4Ghz y 5Ghz concurrentes, lo que creo que ha resultado en una conexión más robusta en general. Teniendo en cuenta que hay tres teléfonos, un servidor de medios, 3 computadoras, dos tabletas, una impresora y una Xbox en cualquier momento, no creo que el kit de 2010 pueda piratearlo. Sin mencionar la banda de 2.4Ghz extremadamente concurrida en mi área.

Creo que la razón por la que pareció afectar a mi Macbook más que a otros dispositivos es que, después de probarlo con otros dispositivos, la recepción wifi no parece tan sensible como otros dispositivos, lo que significa que dejó la conexión mucho más que dispositivos al mismo tiempo. distancia. Como nota al margen, mi Galaxy Tab 8.4 Pro parece tener una recepción wifi súper robusta en comparación con la Mac.


No creo que esto sea un problema con la conexión Wifi sino con las tablas de enrutamiento.
Thorbjørn Ravn Andersen

Gracias por esta sugerencia He tenido abandonos y ralentizaciones persistentes en 5 GHz, no en 2.4 GHz. Cuando verifiqué el estado de la conexión en mi Mac, pude ver que la señal de 5 GHz tenía solo 10-19 dB SNR y estaba funcionando a muy baja velocidad (13-27 Mbps, MCS 0/1) mientras que la señal de 24 GHz era más fuerte Y más rápido. Resulta que mi enrutador (BT Home Hub 4) tiene una señal deficiente de 5 GHz por alguna razón (esto es a través de una sola pared). He estado usando SSID separados para A y B, pero creo que ahora los combinaré y dejaré que los clientes elijan 5 GHz automáticamente, solo cuando la señal sea más fuerte que 2.4 GHz.
qris

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Ah, también tengo este problema. Sin embargo, debo decir que cuando compré un nuevo enrutador e hice el SuperHub en un módem, es cuando más funciona. Todavía consigo que Internet deje a todos y luego. De hecho, aquí hay una prueba. ingrese la descripción de la imagen aquí

La ventana de la terminal de arriba está haciendo ping a Google y la de abajo está haciendo ping al enrutador que compré y enchufé al SuperHub (que ahora actúa como módem). Mientras que en el punto de esta captura de pantalla, Internet estaba caído. Otra computadora conectada al mismo enrutador, Internet estaba encendido y no experimentaron caída de Internet. Lo cual es muy extraño. Pero dicho esto, obtener el enrutador y hacer el SuperHub me hizo tener Internet 4 de 5 veces, en lugar de 1 de 5 veces cuando se conecta directamente a la conexión inalámbrica del SuperHub (2 o 5 GHz).

Aquí verá que Internet de repente decidió volver a funcionar, mientras que las respuestas del enrutador a continuación aún eran consistentes.

ingrese la descripción de la imagen aquí

Y esto solo ocurre en el MacBook Pro, ningún otro sistema en la red (iMac). Todavía rompecabezas.

Todavía tengo que intentar restablecer SMC, etc. Pero como una buena solución, recomendaría obtener un enrutador y usar el SuperHub 2 en modo módem, si todavía tiene problemas, es decir , básicamente, hice que el SuperHub 2 funcionara en modo módem (que cambia su función de enrutamiento y lo convierte en un módem por cable). Y obtuve otro enrutador para hacer el trabajo proporcionando la señal inalámbrica necesaria


Ah OP, no me di cuenta de que ya tenías una solución funcional. Dejaré la publicación de todos modos, en caso de que otros tengan problemas. Digo esto porque su solución no funcionó en mi caso.
user54287

Es un poco difícil encontrar la respuesta en su publicación (y las capturas de pantalla tampoco ayudan), ¿puede intentar describir su solución más específicamente?
nohillside

Estaba explicando el problema que estaba teniendo y el proceso que ayudó a aliviarlo. Básicamente, hice que el SuperHub 2 funcionara en modo módem (que cambia su función de enrutamiento y lo convierte en un módem por cable). Y obtuve otro enrutador para hacer el trabajo proporcionando la señal inalámbrica necesaria. Espero que esto lo explique mejor.
user54287

¿Puedes trabajar eso directamente en la respuesta? Los comentarios tienden a eliminarse tarde o temprano.
nohillside

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Ah! Pensé que eso era lo que hice en el último párrafo, en cursiva. Pero hará lo sugerido.
user54287

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¡A mí me pasa lo mismo! Sin embargo, no sé cómo resolver este problema permanentemente, pero encuentro que apagar Wifi y luego encenderlo resolverá el problema. Sin embargo, esto es solo temporal, porque siempre parece dejar caer el Wifi una vez cada tanto.


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¿Utiliza un mouse Logitech?
Chris J Allen

No, un mouse inalámbrico móvil de Microsoft. Sin embargo, estoy usando la misma computadora portátil. Pantalla Retina modelo Macbook Pro 13 pulgadas 2015
Jeremy

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He tenido el mismo problema. Lo que parecía funcionar para mí era eliminar todas las redes WiFi que había guardado en mi sistema en la lista de 'Redes preferidas' en configuración, red, wifi, avanzado. Luego, solo volver a unirme a la red que necesitaba nuevamente.


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Intenté todas las soluciones aquí, y nada solucionó la caída de WiFi.

La solución que funcionó para mí fue comprar el cable WiFi como leí en esta publicación: http://warrantyvoidifremoved.blogspot.com/2014/01/repairing-intermittent-wifiwireless-on.html

Estaba bastante seguro de que el problema era el cable porque probé una solución alternativa para "proteger" el cable. Puse dos monedas en ambos lados del cable para evitar que el cable entre en contacto con la cubierta del botón del macbook ... Y el WiFi dejó de funcionar por completo después de algunos intentos. Así es como estaba bastante seguro de que el cable no estaba bien. ¡Tomé una foto del macbook y las monedas para recordar!

intenta solucionar los problemas del cable WiFi con dos monedas alrededor

Por cierto. Compré ese cable por alrededor de 14 € aquí: https://www.ebay.es/itm/Macbook-Pro-A1286-2011-2012-821-1311-A-Wifi-Bluetooth-Airport-Card-Cable-New/ 172242614579? SsPageName = STRK% 3AMEBIDX% 3AIT & _trksid = p2060353.m2749.l2649

En mi macbook pro de principios de 2011 de 15 ", el cable era muy fácil de cambiar. Ni idea en otros modelos ... ¡Buena suerte!

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