App Store solicita una ID de Apple antigua al instalar actualizaciones

12

Tengo un MacBook que un colega mío había usado anteriormente. Ejecuta OS X 10.10.2. Creé una nueva cuenta de administrador para mí y apagué el indicador "admin" en la cuenta anterior.

También ingresé mi cuenta de iCloud / Apple ID, para que sincronice mis calendarios y contactos correctamente, e incluso en la App Store, inicié sesión con mi cuenta correcta.

Pero cuando trato de instalar actualizaciones de software pendientes (es decir, ¡actualizaciones del sistema OS X!), La ventana que aparece tiene la dirección de correo electrónico de mi colega completada y atenuada, y no puedo cambiarla.

Tenga en cuenta que he iniciado sesión con una cuenta diferente (correcta) en la App Store. Cuando voy a Destacado y hago clic en Cuenta a la derecha, tiene mi dirección de correo electrónico correcta completada:

¿Cómo hago para que la tienda de aplicaciones "olvide" la antigua ID de Apple?

Me encontré un hilo en el que se limita a decir que "no es posible", y que las aplicaciones se pegan a la cuenta original del Mac se creó con, pero eso no hace mucho sentido, sobre todo en una empresa donde los ordenadores portátiles pueden ser entregado de una persona a otra.

— slhck
fuente

Debe eliminar las aplicaciones instaladas previamente y volver a instalar si es necesario. Ref: 1. osxdaily.com/2011/06/20/uninstall-mac-applications 2. discussions.apple.com/message/19029635#19029635

— Sadee

15

Decirle a la gente que realice una reinstalación limpia no es nada útil. Solución a continuación.

La computadora portátil que estoy usando solía ser de mi hija. Ella consiguió el nuevo.

Como resultado, no puedo actualizar Pages, Numbers o Keynote con los últimos parches de seguridad.

Por muy buenas y abundantes razones, no quería y NO QUIERO hacer una instalación limpia. Esa es solo una solución ridícula a un problema que no debería existir.

Debería poder simplemente reemplazarlos. O desinstalar y reinstalar desde la interfaz de usuario, al menos.

Pero lo peor de todo es que ni siquiera me da una idea de cuál es el problema. Actualmente me está pidiendo mi propia contraseña, una y otra vez, una y otra vez.

Pero lo que sí funciona es eliminar la aplicación del Launchpad. Mantenga presionado el icono hasta que todos se muevan y aparezca la (x). Haga clic en eso en la aplicación que desea eliminar, luego confirme.

Si hace esto mientras la página de Actualizaciones de la tienda de aplicaciones muestra la aplicación, ¡puede simplemente actualizar!

De lo contrario, deberá descargarlo nuevamente. Esto podría significar pagar de nuevo. Pero si es elegible para el plan familiar, se mostrará como la necesidad de comprarlo y tendrá que confirmar el pago, pero luego le informará que es elegible para el plan familiar y podrá descargarlo nuevamente de forma gratuita.

Si al pasar por esto, la aplicación falta en el Launchpad (lo hizo por mí una vez), luego arrastre la aplicación a la papelera (confirme con su contraseña si es necesario), espere 10 segundos y arrástrela nuevamente (posiblemente confirme nuevamente). Eso debería alertar a Launchpad de su presencia.

Espero que esto ayude a las personas en el futuro. Perdí mucho tiempo resolviendo esto, y no pude encontrar una pista en la web.

— Bob Kerns
fuente

Gracias. Esto funcionó principalmente para mí, excepto que no pude actualizar , tuve que reinstalar. Si tuviera que hacer esto con aplicaciones pagas ... no sé cuál sería mi reacción. Y ... para la gente que dice "está vinculado a la identificación original" ... No. esto solo tiene que ser un error. Estaba tratando de actualizar la aplicación 'slack', y no he usado la ID de Apple que me estaba forzando en 4 años: la aplicación slack solo ha estado fuera por ... ¿1 año? ¿2 años? Este es un error terriblemente estúpido (y / o una interfaz de usuario deficiente, elija) que probablemente ha perdido miles de horas para las personas a lo largo de los años. :(

— mgkimsal

Esto funcionó para mí, estoy tratando de evitar hacerlo con XCode pero temo que sea la única solución. No me importaría, pero esta computadora portátil ha sido mía desde nuevo, por lo que no hay basura de varias cuentas con la que lidiar.

— SimonBarker

6

No 'olvidará' la identificación anterior, ya que cada descarga de Mac App Store incorpora la cuenta de compra. Esas aplicaciones anteriores se compraron / descargaron gratis en esa ID y solo tienen licencia para esa ID.

La única forma de hacerlo es usar esa ID para esas aplicaciones, eliminar y volver a descargar cada aplicación afectada una por una o borrar la máquina y comenzar de nuevo teniendo cuidado de no copiar aplicaciones de copias de seguridad y solo usar la nueva cuenta en el Tienda.

Para uso corporativo, sería mucho mejor no comprar a través de la App Store, sino comprar licencias de múltiples puestos directamente de los creadores de la aplicación.

— Tetsujin
fuente

Debería haber mencionado que estas actualizaciones pendientes incluyen actualizaciones de software del sistema OS X (actualizaciones de seguridad), no solo aplicaciones compradas. Ahora eliminé la única aplicación comprada de la Mac y pude realizar con éxito la actualización al cancelar la solicitud de contraseña. Pero probablemente tenga que esperar hasta la próxima actualización de seguridad para confirmar si esta es una solución a largo plazo.

— slhck 01 de

El sistema operativo en sí también habrá sido 'comprado' [a pesar de que era gratuito] a través de la App Store y aún está vinculado a su propietario original. Es por eso que debes limpiar y comenzar de nuevo.

— Tetsujin

1

Hm. ¿Y el propietario no puede ser transferido? Para otras aplicaciones, sería bastante simple volver a instalarlas, pero con el sistema operativo completo, eso es casi imposible sin perder horas de tiempo.

— slhck 01 de

Solo tiene que trabajar dentro del paradigma: Apple funciona al revés que Microsoft en muchas cosas. Con MS si mueve la máquina, debe llamarlos para que las cosas vuelvan a funcionar. Apple vincula las compras a un usuario, no a una máquina, por lo que cambiar de máquina es fácil, cambiar de propietario no lo es.

— Tetsujin

0

El hecho de que OS X solicite la antigua identificación de Apple probablemente se deba a que no realizó una instalación limpia.

Puede hacer una copia de seguridad de todos sus datos con Time Machine e iniciar su Mac en modo de recuperación (presione cmd + r) al inicio. Aquí puede volver a instalar el disco duro e instalar os x nuevamente.

— Jules
fuente

Nunca dije que reinstalé OS X. Simplemente creé una nueva cuenta de usuario. La respuesta de Tetsujin básicamente da la solución.

— slhck 01 de

@slhck eso es lo que digo: "porque no hiciste una instalación limpia"

— Julio

0

mi computadora me solicitó que actualizara iphoto, pero tenía el correo electrónico de mi hija / ID de Apple y no pude cambiarlo. Esa versión no era compatible con mi MacBook pro 13 2016, así que la eliminé (el ícono tenía un círculo / barra para no fumar). después de eso, la App Store dejó de pedirme que actualizara el programa.

— Miguel
fuente