¿Cuál es el procedimiento de marcación del número de serie de Apple?

Mi iPad fue robado hace un par de semanas. Presenté un informe policial, utilicé Buscar mi iPhone para localizar el iPad, y posteriormente aparecí en las noticias locales para una historia ... lamentablemente, ninguna de estas rutas hizo nada para recuperar mi propiedad. (Me hace pensar que Encontrar mi iPhone es más una novedad genial que una utilidad útil; la policía no pudo obtener una orden judicial, porque la aplicación muestra un lugar en un mapa, no da una dirección específica. Pero estoy divagando ... .)

Bloqueé remotamente mi iPad, pero no lo borré (considero que esa ruta se está dando por vencida) y llamé a Apple. El representante dijo que podrían marcar mi número de serie (al contrario de lo que cree Internet ), y que cuando alguien intente activarlo, notificarán a la policía.

Nadie en Apple Support parece saber cómo funciona este proceso. El último tipo con el que hablé dijo que es un departamento pequeño y que no hay forma de contactar directamente a ninguno de ellos. (Me imaginé como 3 detectives de antaño que lucían tipos con tirantes, fumando cigarrillos y usando sombreros derby maltratados ... pero tengo problemas :: encogiéndose de hombros: :).

¿Alguno de ustedes, buenas personas, tiene alguna idea de este proceso? Tengo una idea, pero me gustaría saber si alguien ha recuperado un dispositivo robado por este método.

Con respecto al número de serie marcado, hice esto para un cliente, pero nunca salió nada de él, por lo que no se activó o no hay un procedimiento oficial para nuestro país.

En una nota al margen sobre el seguimiento de una dirección física. Si su iPad está configurado para verificar cuentas de correo electrónico como google o su propio correo alojado. Tan pronto como esté en línea, colocará la IP de origen en los registros, algo para lo que la policía podría obtener una orden judicial. En realidad, Google enumera todas las conexiones activas actuales y la 'actividad reciente' de IP y hace cuánto tiempo. Está en la esquina inferior derecha (detalles). Esto podría ser útil para localizar una dirección.

Me han robado dos iPhones y un MacBook. Le di el número de serie de ambos iPhones a Apple y a la policía. Los detectives me dijeron que la única forma de recuperar el dispositivo robado de alguien es si:

a. El ladrón se identifica positivamente y todavía tiene el dispositivo.

si. Lo encuentran en un caché de productos robados y pueden hacer una referencia cruzada del número de serie.

Les dije que le había dado a Apple el número de serie. Me aconsejaron que le dijera a AT&T en su lugar, ya que podrían buscarlo por IMEI. Esto tampoco fue de ayuda. Supongo que Apple toma el número de serie de los productos robados como un gesto simbólico para apaciguar a los clientes angustiados.

Tuve suerte ya que mi primer teléfono fue comprado con una tarjeta de crédito. Estaba cubierto por el plan de protección de compra de Mastercard. Se reembolsó el costo total de ambos teléfonos. Recomiendo encarecidamente investigar esto si compró el iPad con una tarjeta de crédito.

Mi MacBook robado fue otra historia. Lo dejé en un taxi. Después de darme cuenta de mi error, llamé a la compañía de taxis y dejé mi nombre y número en caso de que apareciera. Varios meses después recibí una misteriosa llamada telefónica de alguien que decía ser el próximo pasajero en la cabina. Me dijo que había llevado el taxi al aeropuerto y que se había llevado por error la bolsa de mi portátil con él a Serbia. Él se ofreció amablemente a enviarlo de regreso si solo pagara los costos de devolución y las tarifas de equipaje adicionales en las que incurrió al llevarlo en el avión con él ...

Presente un informe policial y / o haga que un abogado se comunique con Apple. Si habla en serio, busque un profesional que lo ayude, ya que lo distingue de alguien que llora lobo (no digo que lo sea) y sienta las bases para demostrar que usted es quien dice ser.

Necesitará esto y más para recuperar su propiedad o esperar avergonzar o permitir que alguien sea castigado si se trata de una propiedad robada. Al menos en los EE. UU., Es mucho más probable que el dispositivo termine en una casa de empeño que en una tienda de Apple, por lo que proporcionar sus datos a las fuerzas del orden público aumentará la posibilidad de que pueda recuperar su iPad y también evitará el robo con fines de lucro al hacer que sea más difícil vender bienes robados.

Apple no tiene un procedimiento para 'marcar' los números de serie como robados para retener el soporte / asistencia en la recuperación de la propiedad robada. No solo es un esfuerzo logísticamente difícil, sino que plantea serias preocupaciones de seguridad para el personal de soporte individual. Los representantes de soporte pueden tomar su información, pero es un gesto puramente simbólico. No hay nada que puedan hacer.

El mejor contacto para este tipo de cosas es el departamento de policía local. La propiedad robada se recupera regularmente, y muchos recintos mantendrán un registro de este tipo de datos para reunir a las víctimas con su propiedad robada.