"No se pudo iniciar sesión" en Apple TV

Me estoy volviendo loco tratando de descubrir cómo solucionar esto. Cuando uso mi Apple TV para Netflix, Youtube, NHL, etc., todo funciona bien. Cuando trato de alquilar una película de Apple (iTunes) tiene una pantalla en negro, el mensaje "No se pudo iniciar sesión" y un botón de aceptar, y eso es todo.

Tengo conexión completa a mi WiFi de acuerdo con la información de mi red en la pestaña General. Las únicas respuestas que he encontrado es usar un cable micro-HDMI, pero este AppleTV no tiene eso. Solo tiene puertos Ethernet, ópticos y HDMI. No he tratado de cablearlo ya que el televisor está al otro lado de la casa desde el enrutador y así es como quiero usarlo.

¿Alguien tiene alguna idea antes de tratar de usar esto como una piedra para saltar a través de mi estanque?

Use su computadora e inicie sesión en iTunes con ella.

Entonces solo déjalo conectado.

Ahora intente nuevamente con su Apple TV.

Tuve el mismo problema y no se resolvió restableciendo o restaurando Apple TV desde la caja o a través de iTunes (después de conectar la caja de TV a mi computadora). Encender y apagar la caja y / enrutador tampoco funcionó. Pero al final resolví el problema. Descargue la aplicación remota Apple TV del App Store; siga las instrucciones en la aplicación para conectar su teléfono a su Apple TV como control remoto; luego inicie sesión en iTunes a través de la aplicación del teléfono en lugar del control remoto original (de todos modos es mucho más fácil ya que puede escribir su ID de Apple y contraseña) y le permite ingresar. Al menos lo hice. Uf, ahora puedo acceder a todo mi contenido comprado nuevamente. Nota: el control remoto de la aplicación no es lo más intuitivo: para moverse hacia la derecha, izquierda, arriba y abajo, simplemente deslice el bit en blanco de la pantalla sobre el botón de menú. Espero que ayude a la gente.

Un "restablecimiento de fábrica" ​​funcionó para mí: enchufarlo a través de USB (y alimentación) a una Mac con iTunes y restablecerlo funcionó:

http://www.howtogeek.com/214243/how-to-factory-reset-or-reboot-an-apple-tv/

Instrucciones de Apple: https://support.apple.com/en-us/HT202118

Esto me acaba de pasar. Ayer iTunes estaba funcionando bien. Hoy iTunes de repente me pide mi contraseña y no la acepta ni en mi Apple TV ni en mi computadora.

Seguí recibiendo una ventana emergente de autenticación de 2 factores en mi iPhone que decía que un dispositivo estaba intentando conectarse. Al seleccionar Aceptar, la instrucción es ingresar un código de verificación de 6 dígitos en el campo de contraseña. ITunes no solicitó el código de 6 dígitos, simplemente el mensaje "No se pudo iniciar sesión".

Desactivé la autenticación de 2 factores en iCloud. Intenté volver a iniciar sesión en iTunes y Hey Presto, puedo volver a conectarme a iTunes.

Mi Apple TV está en una conexión Ethernet cableada. Después de cambiar mi ID de Apple, luché y luché por iniciar sesión en la tienda de iTunes en mi Apple TV. Lo que finalmente funcionó para mí fue descargar la aplicación remota Apple TV y luego descubrir que no podía "ver" mi AppleTV porque no estaba en la misma conexión inalámbrica. En pocas palabras, desconecté el cable de ethernet del Apple TV (haciéndolo inalámbrico), e intenté nuevamente, usando el control remoto del iPhone Apple TV, que funcionó muy bien, y pude iniciar sesión. ¡Aleluya! Volví a enchufar el cable de Ethernet y estoy en el negocio.