La pantalla del MacBook no funciona, el monitor externo sí

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Actualización 2012-03-19: nunca descubrí cuál era el problema porque la pantalla comenzó a funcionar nuevamente después de reinstalar OS X 10.6 por segunda vez. Vendí la Mac en eBay unos meses después (le expliqué toda la historia).

Publicación original: Mi pantalla MacBook Unibody de aluminio de finales de 2008 generalmente no se enciende. Las pantallas externas funcionan a través del Mini-DisplayPort.

A veces, cuando la alimentación no está conectada, la tapa está abierta y tengo la pantalla externa conectada, ¡el monitor interno funcionará! Cuando funciona, permanece encendido hasta que se reinicia.

He intentado:

http://support.apple.com/kb/ht3964 (reinicio de SMC)
http://support.apple.com/kb/ht1379 (restablecimiento de PRAM y NVRAM)

Una compañía de reparación de Mac autorizada e independiente me dijo que la placa lógica debe ser reemplazada. Eso me parece un poco excesivo, aunque he leído muchos diagnósticos similares en línea.

¿Alguna otra idea?

— getWeberForStackExchange
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muy probablemente un problema de hardware que necesita ser reemplazado. Realmente no creo que hay una solución que no sea la apertura de la caja y jugar un poco con él (que anula la garantía)

¿Asumo que tienes todo el brillo arriba?

— Nathan Greenstein

De acuerdo con usted: el reemplazo de la placa lógica parece excesivo (por ahora). ¿Has probado lo mismo en una nueva instalación de OS X? Puede intentar arrancar desde el CD de instalación de OS X para ver si aparece el mismo problema.

— gcamp

Definitivamente obtenga una segunda opinión. En ese modelo, un técnico capacitado debe volver a colocar todos los cables, aislar el problema a la pantalla, el inversor o la GPU / MLB. Es muy poco probable que se trate de un problema de alimentación, pero he visto casos en los que una alimentación interna insuficiente causaba que la pantalla no se iluminara sino que funcionara de forma externa. La mayoría de los técnicos pueden conocer MLB o Display si ven la falla, pero si tienen que adivinar y funciona cuando ven la Mac, es un poco difícil de adivinar hasta que comience la reparación.

— bmike

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Pondría mucho peso en un técnico que ve muchos equipos Mac ya que realmente no tienen ninguna razón para engañarlo. También puede obtener una segunda opinión si no siente que la persona que recibió la primera cita escuchó sus inquietudes o le explicó cómo llegó a esa suposición.

Asegúrese de mirar con cuidado, cuando la luz de fondo se apaga en una pantalla LCD, entra tan poca luz que es difícil saber si el panel está funcionando bien y si falta la luz o si el panel no se está manejando.

Sin abrir el mac e intentar reemplazar las cosas (y especialmente cuando es intermitente) es difícil saber con certeza qué falla una pieza. Si le pide a un técnico que ponga un porcentaje de probabilidad, encontrará que la mayoría de las situaciones tienen múltiples causas, pero es mucho más probable dada la experiencia y los síntomas.

La próxima vez que se apague, puede usar una linterna para reducir si el panel en sí no recibe señal o es solo la luz de fondo buscando el menú y otros gráficos en la pantalla que se dibujan.

— bmike
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Tuve un problema similar: si tuviera un monitor conectado, la pantalla de mi macbook a veces se oscurecería. Descubrí que eso solo estaba sucediendo si conectaba el monitor externo mientras la tapa del portátil estaba cerrada. Si lo conecté mientras la pantalla del portátil estaba encendida, permanecerá encendida.

— andrei
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bmike tiene razón sobre la luz de fondo. Un buen método para probar si hay alguna duda es una linterna encendida en la pantalla para determinar si el video o la luz de fondo ha fallado. Otra buena prueba es si el problema cambia cuando la bisagra del monitor se mueve de un estado abierto a cerrado.

Dado que tiene una salida de video consistente en una pantalla externa, el sospechoso primero sería su panel LCD sobre su placa lógica.

También para bckbck: abrir tu Mac no anula tu garantía. Es por eso que RAM y HDD se consideran piezas de bricolaje en las unidades más nuevas, y Apple suministra manuales de instalación para los usuarios. Usted es libre de hacer lo que quiera con su propio hardware. Sin embargo, cualquier modificación que realice que dañe la unidad recae sobre usted y no está bajo garantía. Eso es todo lo que va.

— David Metcalfe
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Interesante sobre la garantía. Gracias por la info.

— getWeberForStackExchange

Dudo que sea la placa lógica. Supongo que es la pantalla, la luz de fondo o los cables que los conectan a la placa base. ¿Lo ha dejado caer o la bisagra se ha forzado a abrirse demasiado, o algo así? En cualquier caso, ¡probar y reparar por un profesional es una buena idea! No he examinado su computadora, pero soy un técnico certificado de Apple en Macintosh.

Gracias trigo. No lo he dejado caer, pero he viajado mucho con él, así que puede que lo haya dejado en mi bolso sin saberlo. Lo hice probar por dos técnicos certificados independientes y ambos culparon a la placa lógica. Supongo que podría llevarlo nuevamente a la Apple Store y simplemente hacer que cambien la pantalla. Si no es la pantalla, podría decirles que lo dejen en paz (actualmente lo estoy usando como centro de medios en mi sala de estar).

— getWeberForStackExchange