No se puede conectar a Exchange en iPhone

Un iPhone se ha conectado previamente al correo electrónico de Exchange sin ningún problema. Hace dos días se detuvo, generando un error:

No se puede obtener correo. La conexión al servidor falló.

• Confirmé que la contraseña era correcta.
• Confirmé que el correo web estaba funcionando.
• Confirmé que el teléfono estaba conectado a la operadora, Telstra.
• Borré y volví a crear la cuenta, pero este problema se mantuvo.
• Creé mi propia cuenta en el iPhone y recibí el mismo error.

Configuraciones & gt; General & gt; Acerca de dice:

• Versión: 4.2.1 (8C148)
• Modelo: MB489X
• Firmware: 05.15.04

Alguna idea de cómo resolver esto?

Se enfrentó al mismo problema y se encontró con la configuración de la cuenta de usuario del servidor de Exchange. Inicialmente, la autenticación de Active Directory es exitosa pero no puede recuperar correos electrónicos. El problema se clasificó cuando entró en la cuenta de usuario de intercambio y Heredar los permisos de AD para mi cuenta de usuario. Ola!

Devolví el teléfono, solo para que el usuario informe 15 minutos más tarde que ahora estaba funcionando. Lo había apagado, y de vuelta; le solicitó una contraseña que ingresó y pudo conectarse y recuperar el correo electrónico.

No sé si algún otro iPhone tenía problemas similares en ese momento, lo que indicaría un posible problema con el servidor.

Varios de mis colegas que usan el iPhone 6 tuvieron este problema antes, y este problema solo se resolvió al reiniciar el iPhone.