Este mensaje de error a menudo significa que su conexión se ha interrumpido a la mitad de una descarga, y con menos frecuencia pero con bastante frecuencia significa que hay un problema con su transacción al intentar descargar la aplicación.
Actualización: para su caso específico, este podría ser el problema de origen.
Causas comunes:
- Mala conectividad a internet . intente cambiar la conexión a Internet, reiniciar su iPhone, reiniciar los enrutadores inalámbricos entre usted e Internet, o simplemente esperar hasta un momento menos ocupado (intente descargar aplicaciones grandes por la noche, si está en una conexión perpetuamente lenta). Existe una pequeña posibilidad de que esto pueda ser un daño de hardware en la antena de su teléfono y / o en los chips de conexión inalámbrica, lo que se diagnosticaría mejor en una tienda de Apple.
- tarjeta de crédito corrupta u otra información de cuenta en la tienda iTunes . Inicie sesión en su cuenta con iTunes y revise toda su información (¿ha cambiado su dirección de facturación para su tarjeta de crédito?)
- problemas de espacio en tu iphone . Es posible que no haya suficiente espacio en su teléfono para descargar la aplicación. Hay mensajes de error específicos para este tipo de problema, pero a veces se enmascaran y se muestran como se indica arriba.
- Configuración de software indefinida o inestable . El estado de descarga u otra información relacionada con la conectividad de la tienda o la red puede estar en un estado corrupto en su iPhone. La solución menos intensiva es hacer una copia de seguridad de su teléfono, borrar todos los datos, reinstalar el sistema operativo en el teléfono y luego restaurar los datos de la copia de seguridad. Existen soluciones mucho más simples si puede identificar específicamente que se trata de corrupción de datos y las posibles causas de la corrupción de datos. Tenga en cuenta que algunos estados de corrupción de datos (como puede ocurrir si ha estado jugando con desbloquear el teléfono) pueden no ser reparables de esta manera: es posible que tenga que recordar lo que hizo y deshacerlo manualmente.
- Hardware, conectividad u otros problemas en el lado del servidor de la tienda iTunes Esto no sucede con frecuencia, pero cuando sucede, puede dejarlo desconectado de la tienda por un día o dos, a veces más tiempo. (imagine, por ejemplo, si la tienda está experimentando un DDoS desde algún lugar de su red). Espere una semana, luego intente nuevamente. Ocasionalmente (muy raramente), vale la pena reiniciar el iPhone después de que haya esperado, y antes de volver a intentarlo.
Si ha probado las soluciones más fáciles para los problemas más comunes y no han funcionado, vaya a la tienda de Apple y haga que un técnico revise su teléfono. Por lo general, tienen herramientas que ayudarán a diagnosticar rápidamente los problemas más comunes, pero más difíciles de descubrir, y generalmente no le cobrarán nada más que su tiempo de espera, para encontrar el problema.
